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招聘流程外包的服务分类有哪些?(服务外包主要包括哪些类型?)

招聘流程外包的服务分类有哪些?(服务外包主要包括哪些类型?)

服务外包主要包括哪些类型?

包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。

商务流程外包(简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

信息技术外包(ITO)是指企业专注于自己的核心业务,而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。

知识流程外包(KPO)是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务,指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息,经过即时、综合的分析研究,最终将报告呈现给客户,作为决策的借鉴。

扩展资料:

商务流程外包的发展:

BPO是发展中国家软件企业壮大的机遇,它不仅为软件企业带来成长空间,更重要的是能够促使软件企业工程化、规划化,从而迅速提高企业乃至产业竞争力。BPO市场增长空间巨大,是块32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333431366365诱人的蛋糕。

据市场研究公司Gartner公司统计,自1999年以来,全球BPO市场的年增长率平均为23%,成为IT外包中增长最迅速的业务,2004年全球BPO服务市场总收入达到3000亿美元。IDC的报告则指出,BPO市场到2008年将增长到6825亿美元,混合年增长率为11%。

在美国和欧洲,假如把一些工作进行外包,可以节省成本60%到70%,而质量不会受到影响。BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、财务、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。中国软件企业大都是通过系统集成获得第一桶金。

参考资料来源:百度百科-服务外包

人力资源外包服务包括哪些内容?

人力资源外包服务包括:

  1、 人力资源数据处理服务(HR Processing Services) 

  2、 人力资源咨询服务(HR Consulting Services)

  3、 人力资源业务流程外包(HR Business Process Outsourcing,HR BPO) 

人力资源事务处理是指企业将一个或几个单独的、工作量较大或比较烦杂的HR业务的执行进行外包,但未赋予服务商任何的管理职责(管理仍旧由企业自身的HR部门负责)。

人力资源咨询是以顾问的形式(而非参与管理与执行)帮助企业建立人力资源战略或者人力资源管理体系。

人力资源业务流程外包是指企业将主要的、甚至所有技术性HR职能的管理与执行外包给单一的第三方服务商。在提供外包服务时,服务商的工作需要与企业自身的战略人力资源管理团队协作,并接受该团队的监管。

  人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。

  总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

服务外包的分类内容

信息技术外包 (ITO)

系统操作服务:银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据(包括信息)的处理及整合

系统应用服务:信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等

基础技术服务:承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等

业务流程外包服务(BPO)

企业内部管理服务:为客户企业提供企业各类内部管理服务,包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等

企业业务运作服务:为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务(售后电话指导、维修服务)及其他业务流程环节的服务等

供应链管理服务:为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等

此外,还有一种知识流程外包(KPO),是服务外包的高端部分。

它们都是基于IT技术的服务外包,ITO强调技术,更多涉及成本和服务,BPO更强调业务流程,解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户,因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO,而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持,从而产生IT外包机会。 境内外包是指外包转移方(外包商)与其外包承接方(供应商)来自同一个国家,外包工作在国内完成。

离岸(国际)外包是指外包转移方(外包商)与其外包承接方(供应商)来自不同的国家,外包工作跨国完成。 发包方,也就是发包商,一般来自劳动力成本较高的国家和地区,如美国、西欧、日本。

接包方,也就是外包供应商,来自劳动力成本较低的国家和地区。世界主要的服务外包承接国有7个,即欧洲的爱尔兰、捷克和亚洲的中国、印度、菲律宾、马来西亚和新加坡。

请问人力资源外包服务包括哪些内容?

人力资源服务基本上包含九大内容:

1、人力资源规划,即人力资源需求供给分析等等;

2、招聘筛选,猎头,选拨录用优秀适合企业发展的人才;

3、薪酬福利保险,制度工资福利制度并执行,激励员工努力工作;

4、绩效考核,考核员工表现,从而为培训、薪酬、晋升等提供依据;

5、培训,调查培训需求,制定培训计划,提升员工素质,满足工作需要;

6、劳动关系管理,处理劳动合同以及员工关系;

7、人员调配,综合掌握人员信息,把正确的人用到正确的岗位上;

8、人事工作,主要就是一些传统人事工作,如人事档案管理;

现在很多公司都把人力资源外包给了专业人力资源公司,省事,节约时间和精力,而且一些优秀的人力资源服务供应商还能给企业带来很多先进的管理技术和经营理念