我们公司 在很 多地方都 有分部,同事们经 常抱怨去总部 开会都要带一堆资料, 太麻烦,请问有什?
- 我们公司很大,经常开会。而开会呢,两个领导都埋怨一下公司制度。开会提出无数个问题,没有一个解决的。
- 同事在你面前抱怨公司制度时,该如何回应?
- 如何解决公司员工抱怨会议时间太长?
- 公司员工抱怨太多,如何有效的消除员工的抱怨心里?
我们公司很大,经常开会。而开会呢,两个领导都埋怨一下公司制度。开会提出无数个问题,没有一个解决的。
其实好多时候小事开会大家讨论,大事私下几个管事的讨论,这样才能出效果。无论什么事只要是大家讨论,肯定是各有各的看法,还很难统一到一个点上,小事不管定什么决定一般也不会有什么大影响。大事就不一样了,关系到整个大局,正所谓一招大意满盘皆输。还有就是作为新人不能锋芒毕露,这样无论自己出发点是如何如何为公司好,很容易招致大家的反感。好的领导都鼓励下边有所创新,好的思路提出来很好。但是自己首先要想想自己考虑的是否正确,有时候一个人站的高度不同,看问题的角度也不同,还有自己的想法是不是切合实际,别到时候自己一开口就让别人觉得你做事欠缺考虑,如果这样你以后就很难再让领导放心了。还有如果自己的想法真的很不错,也很适合以后的发展,说自己的观点的时候不要那么张扬,咄咄逼人,那样的话大家心里会很不爽的,还有就是有些想法大可不必到开会的时候才说,私下有时间可以提前找领导谈谈咯。让他们有考虑的时间,对你也有从新的认识。这样开会的时候或许你不提领导还回说某某同志有个好的想法很不错。下面就有请某某同志来给大家说说他的想法。这样几乎可以定型为你的观点在领导哪里已经通过
同事在你面前抱怨公司制度时,该如何回应?
每个公司都有不同的管理制度,因为每个人都有个体差异,因此就会对公司的,管理制度产生抗拒。
当制度与个人意愿发生矛盾时,便产生了抱怨,严重影响了工作的氛围。对周边同志工作的积极性也产生了不好的影响。
当同事向你抱怨公司制度的时候,可以有以下几点作为回应,
1、微表情回应
为了不使话题持续的时间更长,可以采用微表情以回应, 比如点头,眨眼,肢体活动,可以显出对同事的抱怨,表示理解。但又保留了个人的看法,和意见。
2、不附和
做一个听众,不表达自己的观点,如果同事一定要你表示看法,可以适当附和一下,但仅限于你和同事之间的谈话,不能在所有同事之间展开话题。
3、远离抱怨的话题
对抱怨无法理解,可以远离话题,对同事表示尊重,也保留了自己的看法。
4、正面反驳
如果同事的负面情绪已经影响到了你的工作,应该予以驳斥,服从公司的管理制度的态度。
如何解决公司员工抱怨会议时间太长?
公司的作法是错误的,如果没有太大的事情,你可以把一般的事情打印成文件下发下去。重要的事情领导们开会,通过之后下发决定就行了。
公司员工抱怨太多,如何有效的消除员工的抱怨心里?
如何处理员工的抱怨
员工抱怨的内容:A、薪酬问题;B、工作环境;C、同事关系;D、部门关系。
抱怨的特点:A、抱怨是一种发泄;B、抱怨具有传染性;C、抱怨与员工性格有关。
处理抱怨的几点启示
A、乐于接受抱怨:
抱怨无非是一种发泄,他需要听众,而这些听众往往是他最信任的那部分人。当你发现你的下属在抱怨时,你可以找一个单独的环境,让他无所顾及的进行抱怨,你所需做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨,你的工作就成功了一半,因为你已经获得了他的信任。
B、尽量了解起因:
任何抱怨都有他的起因,除了从抱怨者口中了解事件的原委以外,管理者还应该听听其他员工的意见。如果是因为同事关系或部门关系之间产生的抱怨,一定要认真听取双方当事人得意见,不要偏袒任何一方。
在事情没有完全了接清楚之前,管理者不应该发表任何言论,过早的表态,只会使事情变得更糟。
C、平等沟通:
实际上,80%的抱怨是针对小事的抱怨或者是不合理的抱怨,他来自员工的习惯或敏感。
对于这种抱怨,可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见,其次对抱怨者提出的问题作认真、耐心的解答,并且对员工不合理的抱怨进行友善地批评。这样做就基本解决问题。
另外20%的抱怨是需要做出处理的,他往往是因为公司的管理或某些员工的工作出现了问题。对抱怨者首先还是要平等地进行沟通,先使其平静下来,阻止住抱怨情绪的扩散,然后再采取有效的措施。
D、处理结果:
需要做出处理的抱怨中有80%是因为管理混乱造成的。由于员工个人失职只占20%,所以规范管理流程、岗位职责、规章制度等是处理这些抱怨的重要措施。在规范管理制度时,应采取民主、公开、公正的原则。对公司的各项管理规范首先要让当事人 参加讨论,共同制定,对制定好的规范要向所有员工公开,并深入人心,只有这样才能保证管理的公正性。如果是员工失职,要及时对当事人采取处罚措施,尽量做到公正严明。