专卖店顾客非质量问题要求换货怎么办? 十大技巧应对顾客退货
更新时间:2022-01-20 04:33:48 • 作者:FREDERICK •阅读 8738
我是淘宝卖家 店里写明不是无理由退换店 买家由于自己原因买大了 要求退货怎么办
这个借口,或者称之为理由作为退款申请理由不成立,属于主观问题,不属于质量范畴的问题,那你拒绝退款就可以了。
不过,你写明不是无理由退换店,这个并不需要。例如你这个买家的情况,短期内你可以考虑按照7天无理由退换服务规则商品不影响二次销售,买家承担发货和退货运费,处理这个争议。你没有申请7天无理由退换服务,并不表示你完全不可接受;同时你也不必让买家抱着一件她穿不上的衣服,这都好商量的,强行拒绝,她给你一长篇差评,这个结果好象更不合算。
服装店内,顾客因非质量问题要求退货该如何处理
非质量问题也就是说不是你的问题 也不是你衣服的问题。为了吸引顾客,也让他能成为你的老顾客,你可以答应帮他换货,但是不能退货。
产品没有质量问题,顾客要求退货怎么办?
如果你是7天无理由退换服务,那不得不退,当然,买家需要不影响商品二次销售,且承担发货和退回运费; 如果不是7天退换服务,那你可以自由选择。 通常情况下,买家如是误购,比如尺寸选择错误或识别错误等等,卖家应当予以理解,因为你让她抱着一个她用不到的商品,即非你销售的目的,抚础掂飞郾读淀嫂丢讥也不是她购买的初衷。从双方理解的角度考虑,及卖家有个尾大不掉的评价问题考量,最好是按照上述7天无理由退换的前提进行退换操作。
客户要求换货怎么处理
标准的流程就可以解决:先开退货需补货订单,因为货物并没有回来,那么不用先收货,参照这张订单,建立补货订单出货。将来收到客户的退货的时候,Va05找出这张单子来收货,限定的客户和货物,数量等信息,不大可能会错误吧?还有直接按照标准流程,这两张单子,都配置和bill无关。