酒店顾客要求打折 顾客要求打折的话术
如果的熟客,就根据惯例,请有打折权力的人员签字,如果是生客,首先要了解客人基本情况,如果是有潜力的客户,请示上级领导,说明情况.如果领导不同意打折,就要婉转和客人沟通,可赠送其它酒店项目,挽留客户.
1、推出会员卡,而且是预充值的,可以享受折扣2、老板不露面,收银员当然不敢做主打折3、如果是老顾客或是贵宾,还是适当打折比较好
客房客人要求打折怎么办本店目前不在打折活动期间,但我们会为每位主客免费赠送礼品,并提供周到服务,祝您住店愉快
餐厅顾客要求打折怎么办你是老板吗?如果不是你就去问老板!如果是熟客~如果老板说可以!你就打!如果你是老板!视情况而定
酒店前台遇到客人要求打折怎么处理微笑着说:'先生请您出示贵宾卡,如果没有贵宾卡,我给你打折了,我是要自己赔钱嘀(对方没有)就说:'既然您跟我们老总这么熟,下次跟我们老总要张贵宾卡,这样您在本店消费都给你打折.(还是不付钱)换个表情,'哭腔、无奈、带点开玩笑的感觉、又有点微笑'说:'您不会是要我们这种一个月领几百块钱的打工仔给你这个大老板垫这个打折的钱吧?'还如果对方还是不讲理.趁着旁边人多的时候说:'先生您看其实您今天消费的打完折也没差多少钱,您这么一个大老板的在本店消费都不止这么多了.'一般人都会顾及面子问题乖乖交钱.在不行~联系老板.
在酒店结账时顾客非要打折怎么办?负责人要怎么处理?先不要起诉,和顾客协商,因为酒店信奉的是顾客(可能是回头客)是上帝. 要是女性收银员,可以直接和顾客联系,态度诚恳,表明错误原因在她自己 不怨顾客,本来应该由她自己赔偿的,而且她也认识错,愿意赔偿,但因为 收入很少,请求顾客原谅,并帮助~~ 态度好些,住的起酒店的客人不会结不起帐的,一定要注意说话的语气, 把责任放到自己身上~
预定时客人要求打折该怎样处理?一般预订的话,是很少有打折的.你可以跟他说是酒店的规定,也可以说其它的理由,这主要是看你个人的应变能力了.如果是常客,那就另当别论.
前厅与客房管理客人要求价格优惠怎么处理一般酒店前台门市价是可以打折的,每个酒店给前台的打折权限不同,只要在前台权限内,可以适当给予打折.另外主管和经理也有不同程度的折扣权,一般这些权限会根据入住客人的情况酌情打折的.已经是最低权限的情况下,客人再要优惠只能委婉拒绝了,没有一再的让步,要坚守酒店的价格体系.
客人入住要求打折 怎么办?给个员工折扣,忽悠他
我是个饭店收银员,每次客人要求打折的时候我就词穷谁能帮我啊就说去问老板,然后出去再回来说老板不肯 再看看别人怎么说的.