办贷款时,银行工作人员主动建议客户待时间长的一种有弊端吗?(作为一名办理贷款的业务人员应该问一些客户什么样的问题？越详细越好。)

• 作为一名办理贷款的业务人员应该问一些客户什么样的问题？越详细越好。
• 银行客户等待时间长想投诉怎么处理
• 顾客等待时间长很不满，银行柜台人员如何处理？
• 针对银行业务办理时间长引发投诉应采取措施，

作为一名办理贷款的业务人员应该问一些客户什么样的问题？越详细越好。

你好！你是银行的员工吗？问客户的问题大概分三种类型：一、借款人夫妻双方的资质，例如：年龄、工作性质、月收入、征信有无逾期；二、所要购买的房子或抵押房产的情况，例如：房龄、评估值；三、介绍所准备贷款银行的政策与其他银行相比较有哪些优点，这样让借款人觉得你很专业，替他考虑得很周全。

银行客户等待时间长想投诉怎么处理

如果是因为工作人员闲置造成等待时间很久可以向本银行系统的领导反应或是投诉 如果是因为人多而工作人员一直在忙于工作而等很久就没办法投诉了　现在银行都这样　等个半小时以上都不算很久了　我有一次办业务足足等了一个半小时　因为是中午　只有一个窗口对外　而办理的人又特别多　没办法

顾客等待时间长很不满，银行柜台人员如何处理？

让他觉得是他打扰了你，不是你慢待了他！

针对银行业务办理时间长引发投诉应采取措施，

这个首先检查下是不是自己的问题，比如业务不熟练，心情不好等造成的原因引发客户不满。如果是自己问题的话就真诚向客户道歉。请求客户谅解。如果是非主观意愿造成的客户不满（窗口开放过少客户排队时间比较长的话）应该和你的上级进行沟通，让领导知道这不是你的错，至于改不改那就是领导的事情了。希望对你有帮助。记得采纳我的答案