商品退回去商家说损坏

网购一时爽，退货火葬场

你有没有过这种经历？网购的时候，看到那些精美的商品图片，心里想着“这简直就是为我量身定做的！”然后毫不犹豫地下单。结果收到货后，发现实物和图片差了十万八千里，心里顿时凉了半截。这时候，你可能会想：“算了，退了吧。”但当你把商品寄回去，商家却告诉你：“不好意思，商品损坏了，不能退款。”这时候，你的心情可能比吃了苍蝇还难受。

损坏的商品，谁的责任？

当你收到商家说商品损坏的消息时，第一反应可能是：“这怎么可能？我明明包装得很好啊！”但商家却一口咬定是你的问题。这时候，你可能会有点懵：“难道是我寄快递的时候不小心摔了？还是快递小哥暴力投递？”其实，这种情况并不少见。有时候，商家为了不退款，会找各种理由推卸责任。而你作为消费者，往往处于弱势地位，很难证明自己没有责任。

如何避免退货纠纷？

为了避免这种尴尬的局面，你可以采取一些措施。首先，拍照留证。在寄出商品之前，拍几张清晰的照片，证明商品在你手上时是完好无损的。其次，选择靠谱的快递公司。有些快递公司服务质量差，暴力投递的情况时有发生。最后，保留好快递单号和物流信息。如果商家说商品损坏了，你可以通过物流信息查到商品的运输过程，看看是不是在运输途中出了问题。

商家的套路你懂吗？

有些商家为了不退款，会用各种套路来忽悠你。比如，他们会说：“我们的商品是易碎品，包装不当很容易损坏。”或者：“我们的商品是特殊材质制成的敏感物品容易变形损坏等等等等......反正就是各种理由不给你退款呗！遇到这种情况时你一定要保持冷静理智不要被商家牵着鼻子走哦！当然了如果你实在不想跟他们纠缠也可以直接找平台客服介入处理毕竟平台客服还是比较公正的嘛！不过在此之前你最好先准备好相关证据比如聊天记录、照片、物流信息等等这样平台客服才能更好地帮你解决问题哦！总之呢网购有风险下单需谨慎啊朋友们！