有没有大神在,想问问关于收银机的问题? 想米收银机
收银系统常见故障
银机常见故障及原因分析
一、钱箱问题
1、收银机钱箱打不开、关不上
这种现象也是最常见了,原因可能是在收银机收款的过程中,钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部,导致卡到了钱箱内的挂钩,然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。这时我们只要拉出抽屉,取出卡住的钞票就能解决了。
2、收银机钱箱打不开
A、收款机软件前台点击结账后,正常情况下钱箱是会弹出来的,如果钱箱弹不出但有响声,这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声,这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好,如果连接没问题,再检查打印机是否正常打印,若打印机能正常使用,收银机钱箱还是弹不出来,这时应该是钱箱继电器有问题。
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3、收银机钱箱打开后很难关回去
先检查一下收款机钱箱里的泡沫是否已经拿出,如果泡沫已拿出的话,就检查一下钱箱的锁是否掉下来了或是钱箱导轨变形了,这一种情况还是比较少见的。
4、钱箱弹不出但有响声
请检查是否被卡住。
5、钱箱弹不出但又没响声
请检查打印机上的钱箱口有没有接好,如果有,打印机是否正常打印,若在其他计算机上都弹不出,初步断定是钱箱继电器有问题。
二、打印机问题
1、打印模糊
请断电后用酒精清洗打印头,压纸杆是否有压下去。
2、打印时有喀喀声,且打印出的字是一条横线的
是打印头齿轮已磨损。
3、打印乱码
请检查驱动程序有没有正常安装,如果以前是可以正常,但突然出现这个问题,可能是打印机的字库出现问题。
4、打印机没反应
请检查打印线有没有接好,红灯是否亮。
三、顾客显示屏
1、顾客显示屏没显示
请检查电源线是否接好。
2、顾客显示屏接收不到信号
在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。
四、扫描器
1、扫描器可以扫描但键盘无反应
若键盘正常;或扫描后计算机响出嘟嘟声;则扫描线出现故障。
2、扫描器扫描后无回车
请在说明书上扫描“回车条码”。
3、扫描时响声正常但没内容
请重置出厂值。
4、扫描时光线只有一点
光头故障。
五、收银主机
1、开不了机无显示
请检查电源是否通电;开机时主机有反应,但显示器无显示,在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。
2、开机时出现嘟嘟声
内存条接触不良。
3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统
检查不到硬盘、COMS没设置好。
4、在进入操作系统的时候出现英文文件提示
操作系统的启动文件已损坏,请修复windows操作系统。
收银机哪种好用
楼主你好,五星数码旗舰店收银机很好用,超市家纺餐饮服装店都可以用,并可以会员积分管理,外观也非常大气好看,天猫里有买。其实以目前国内的收银机技术来说硬件上面多差不多的,
就是一个配置高低和价格的问题而已,好用不好用主要在于你收银机所安装的软件好用不好用,选择适合店里使用的软件要比考虑买那个牌子的收银机要重要得多
了。希望采纳
收银机为何老是多钱
一种是在顾客买单时,收银员多收了钱或者找零找少了。第二种是顾客在付款时,收银员没有下订单到收银系统。
收银机使用方法:
1、扫描枪扫完商品条码按D键输入现金,按F键打开钱箱。
2、商品输入重复按U键消除、价格作废按I键、赠送的商品按S键、商品折扣价按O键
3、开钱箱按C键、查询交易按B键、客户信息按N键。
4、F1:功能键帮助 F2:放大显示金额区域 F3:窗口大小的切换 F4普通字母输入和功能键的切换 F5:商品库存实时查询 F6:当前交易单库位选择F7:更改指定行的数量、价格 F8:系统利用POS机盘点 F9:打开关闭打印。
5、双击ESC退出。
收银机具体使用方法
收银机由条形码阅读器和电子收款机组成。其中电子收款机包括收款机键盘、顾客显示器、微型票据打印机、PC主机箱与显示器、收银钱箱5个部分。
(一) 条形码阅读器:进行商品扫描的机器。
其主要类型有:笔型条形码阅读器、CCD条形码阅读器、激光枪条形码阅读器、固定式条形码阅读器等。其中固定式条形码阅读器因分辨率高、扫描速度快、寿命长等优点广泛被商场使用。便携式CCD条形码阅读器、激光枪条形码阅读器工作距离较大,使用自由,小型超市多首选使用。
注意事项:阅读器的光学表面不能碰撞、擦毛、覆盖保护物件等,注意连线不能断裂。保持机器的清洁卫生。
(二) 电子收款机功能:
接受条形码阅读器输入的条形码,根据条形码在收款机内存中的商品数据库找到该商品的相关内容,如品名、单价等,并计算本次销售的实际总额。
◇ 完成收款、找零等工作,银箱打开收入货款,打印一式两份的销售小票。
◇ 处理事先已设置的各种促销功能:折扣、折让、改错、取消、支票、退还货等功能。
◇ 将销售情报通过网络传递到后台电脑中心主机,并自动进行库存的处理。
◇ 打印收银的功能报表。
其组成部分的功能:
1、收款机键盘:
(1) 收款机基本键:数字键(0~9数字)、运算键、促销控制键(折扣)、付款方式键(现金、支票、外币、信用卡、礼券等)、取消/更正键、交易结束键(小计、合计)等。
(2) 收款机功能键:部门分类键、锁定密码键、税率计算键、币值交换键、报表打印键、自由设定键等。
一般键盘约有35个键,键盘的右上角有一个钥匙插孔,通常分为0~3档,每档有不同的设置,如:
0档:关闭状态档
1档:收银员档
2档:操作员/收银主管档
3档:电脑部档
2、顾客显示器:面向顾客显示交易的商品品名、价格、总额等信息的仪器。一般可以旋转,通常顾客显示器最多可显示两排字符,显示语种有英文、中文、拼音,处于收款状态显示字体颜色通常有绿色、红色、黄色等,但没有商品录入之前,顾客显示器没有任何显示。录入商品之后,顾客显示器应该显示商品数量及单价。在按“总计”键以后,顾客显示器上显示商品总价。在输入顾客所付现金并按“现金”以后,顾客显示器显示找零金额。在关闭状态,顾客显示器上显示“欢迎光临”。
3、微型票据打印机:用于打印交易文字票据的机器,通常每一台主机配置两台打印机,同时自动打印票据,一份留底、一份给顾客,或一台打印机打印一式两份的票据。打印机打印的票据内容通常有店名、时间、交易号、收银机号码、商品品名、数量、单价、总价、商品编码或商品条码以及收款金额、找零金额等。将销售清单固定在打印机送纸器上,按“进纸”键,打印机自动进纸,在等打印机停止进纸后,连击“进纸”键几次,将纸上好。
4、PC主机与显示器:
PC主机CPU 内存2~4MB硬盘 软盘驱动器 记忆卡 显示卡 网卡 显示器
5、收银钱箱:与收款机相连、用来存放现金的扁形金属柜,有电子锁,开关有收款键控制。柜中有若干小格和夹子。
收银键盘功能
查询键:查询商品的价格。
磅秤键:对商品进行称重时使用。
回车键:用来确认各类操作。
数量键:收银员直接录入商品条码时,收款机默认的数量为“1”,当录入的商品数量多于“1”的时候,要在录入商品条码之前敲入商品数量,然后按“数量”键,再录入商品条码或货号。
重复上次键:“重复上次”键用来重复上一次的销售。例如:收银员录入5个“可口可乐”,此时按“重复上次”键,收款机将再增加5个可口可乐(“重复上次”键只能在销售过程中使用,并且重复上一次的操作)。
小计键:使用“小计”键可以在顾客显示器上显示已经录入收款机的商品价值总计。
取消键:“取消”键取消一次操作。如:取消商品总计等功能键。取消商品:收款过程中,收银员如果取消某一个已经录入的商品时,按“取消商品”键(收款机提示:“请选择取消的商品或按取消键”),再用“向上一行”、“向下一行”、“向上翻页”、“向下翻页”四个键,选择所要取消的商品,并按“取消商品”键,收款机提示:“是否要取消商品(Y/N)”。确定取消此商品时按“回车”确认键,反之按“取消”键。
清除键:“清除”键主要清除输入错误,前提是在没有按“回车”确认键之前。如收银员把“39”错输为“29”,在没有按“回车”确认键之前,按“清除”键可以把“29”清除掉。
总计键:此键只在结帐时使用。
向上翻页键:这个键用来切换选项。
向下翻页键:这个键用来切换选项。
向上一行键:这个键用来切换选项。
向下一行键:这个键用来切换选项。
现金键:如果用现金方式付款,应先输入顾客所付现金金额,再按“现金”键。
礼券键:用礼券支付,直接按礼券键,不需要输入应付现金金额。
支票键:用支票支付,直接按支票键,不需要输入应付现金金额。
银行卡/信用卡键:用银行卡/信用卡支付,直接按银行卡/信用卡键,不需要输入应付现金金额。
上岗键:上岗时使用的键。
下岗键:下岗时使用的键。