请分析该企业人力资源信息系统使用不成功的原因,并论述人力资源系统构建应考虑的主要问题?
人力资源管理系统的问题
明确自身对HRMIS的整体需求
注意软件系统设置的灵活性、开发性和扩展性
根据预算,选择相应层次的HRMIS供应商
注意HRMIS软件运行的稳定性金和易用性
明确企业在实施HRMIS中的资源要求
信息技术在人力资源管理中主要是作为工具来应用,它可以用来处理几乎所有定量的问题,比如人事信息管理、员工考勤、薪资计算等等,较之手工管理,信息技术的应用将大大降低例行性工作占用人力资源管理人员时间的比例,无疑极大地提高了HR部门的工作效率,从而可以有更多时间思考战略层次的问题。提高工作效率,是许多企业引入人力资源管理系统(HRMS)的首要目的。2)优化业务流程,改善服务质量 (5分)
好的人力资源管理系统还应该是管理技术与信息技术、管理思想与中国传统文化之间的完美融合,在消化吸收先进的人力资源管理理念的基础上,可以在软件中诠释人力资源管理的全部内容与业务流程,从而使得人力资源管理系统可以被用来定义HR部门的工作内容,优化和规范其业务流程,从而成为企业人力资源部门信息化、职业化、个性化的管理平台。
3)提供基于信息的决策支持(5分)
一套合理而完善的人力资源管理系统还将为HR管理者带来另外一个好处:由于数据库完整地记录了企业所有员工的人事、考勤、绩效、培训、薪资、福利等各方面信息,系统将能快捷、方便地获得各种统计分析报告,为企业管理与决策提供准确全面及时的人力资源信息支持。
4) 实现全面人力资源管理 (5分)
网络技术的应用,还可以为HR部门之外的其他管理人员及员工提供各种形式的自助服务(self-service),比如企业高管人员可以在网上查看企业人力资源的配置、重要员工的状况、人力资源成本的分析、员工绩效等等;对直线经理而言,可以在网上管理自己部门的员工,比如可以在授权范围内修改属下员工的考勤记录、审批休假申请、进行绩效管理等等;对于普通员工,可以在网上查看本月薪资明细、累计福利、内部股票价值、内部招聘信息、各种人事政策、个人考勤休假情况、注册内部培训课程等等。自助服务的提供,使得HR管理从以前的相对封闭变得开放,滞后管理变成超前管理,这些好处无疑可以改善HR部门对企业最高决策者以及全体员工的服务质量,并使得企业全体人员都能参与到人力资源的管理活动中来,从而真正实现了全面人力资源管理。
1、 请结合实际简要分析诺兰阶段模型图在人力资源管理信息系统中的应用。(包括具体单位的背景介绍,人力资源信息系统的应用现状及其发展趋势)
诺兰模型的六阶段
诺兰认为,任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时,都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。1979年,诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰强调,任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段,不能实现跳跃式发展。
诺兰模型的六个阶段分别是:初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
第一个阶段初始阶段
组织引入了像管理应收账款和工资这样的数据处理系统,各个职能部门(如财务)的专家致力于发展他们自己的系统。人们对数据处理费用缺乏控制,信息系统的建立往往不讲究经济效益。用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。
第二阶段普及阶段
信息技术应用开始扩散,数据处理专家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。这时,组织管理者开始关注信息系统方面投资的经济效益,但是实质的控制还不存在。
第三阶段控制阶段
出于控制数据处理费用的需要,管理者开始召集来自不同部门的用户组成委员会,以共同规划信息系统的发展。管理信息系统成为一个正式部门,以控制其内部活动,启动了项目管理计划和系统发展方法。目前的应用开始走向正规,并为将来的信息系统发展打下基础。
第四阶段集成阶段
这时,组织从管理计算机转向管理信息资源,这是一个质的飞跃。从第一阶段到第三阶段,通常产生了很多独立的实体。在第四阶段,组织开始使用数据库和远程通信技术,努力整合现有的信息系统。
第五阶段数据管理阶段
信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益,全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。
第六阶段成熟阶段
中上层和高层管理者开始认识到,管理信息系统是组织不可缺少的基础,正式的信息资源计划和控制系统投入使用,以确保管理信息系统支持业务计划。信息资源管理的效用充分体现出来。
逐一条学习曲线,深入地理解这条曲线,将会有助于组织更有效地管理这个进化过程。
诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此,无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
诺兰阶段模型的作用
诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律,其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。
一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。
诺兰阶段模型案例分析
案例一:诺兰阶段模型对当代高校信息化的适用分析[1]
高校信息化,是指随着现代信息技术的发展,高等院校根据自身的需要,采用先进的信息技术来加强管理能力、提高教学质量、促进科研水平、改善生活环境。信息技术在高等教育领域的广泛应用和不断渗透,正在并将继续引发高校的教育思想、教育体制、教学内容和教学方法的重大变革,推进高等教育的改革与发展。实现高校的信息化,是信息经济条件下高校发展的大势所趋,也是我国高校向世界一流大学迈进的必由之路。高校信息化的成功或失败取决于资金、技术、人才等多个方面,其中信息化阶段划分同样是至关重要的,然而目前在这一方面的研究却鲜有涉及。本文将以高校信息化的阶段划分为探讨的中心,借鉴企业信息化理论研究中的诺兰阶段模型。
在《2003-2007年教育振兴行动计划》中,“教育信息化建设工程”的统一规划和部署下,高校信息化建设工作成绩显著在基础设施建设、信息技术标准研制与推广、信息资源开发与整合以及信息化人才培养等方面都有了长足的进步。一个以教育信息化为切人口、不断推进教育现代化的战略举措正被各个高校重视和实施。但是,目前中国的高校中在信息化建设方面还存在大量的问题,诸如盲目投资、哄而上,没有规划,各个部门之间不能系统化,耗资卜大、收益低下等等。这些问题综合起来思考的话,我们不难发现。这与到目前为止很少有专门的研究是针对高校信息化应该按照什么样的路径向前发展的现状不无关系。如果路径清楚r,相信将能对上述问题的解决提供更为清晰的方向。
诺兰阶段模型在2世纪七八十年代形成和提出的,总结的是发达国家组织信息化的经验。作为社会组织的一员,可以认为高校也是适用该模型来规划自身的信息化建设应该经历的几个必然阶段。但同时我们应该认识到诺兰阶段模型提出的时间尚处于信息技术领域发展的前期阶段,在过去的3年中,整个社会的信息技术基础发生了巨大的变化。现在日算机系统功能之强大,使用之方便,网络之快捷,用户群之庞大,还有f言几白技术设备价格之低廉都是诺兰所在时代所无法预见的。所以诺兰阶段模型最好的用法是要与时代相结合,而且从该模型的描述中,也可以发现诺兰进行的阶段划分过于细致。综合上述考虑,本文将在借鉴模型基础上,给出4个更适合于现代信息技术环境的高校信息化阶段划分模型,并对各个阶段的作用、做法和可能出现问题做相应的构想。
案例二:诺兰阶段理论在中国企业中的应用[2]
一、信息技术在飞速发展,企业间的竞争日益全球化,中国的企业该如何面对环境的迅速变化?如何促使本企业的信息技术得到最优化的发展?因此,了解企业进行IT管理的关键性因素,对企业管理人员把握企业仃发展方向、充分利用自身优势、发挥IT潜力是非常重要的。诺兰阶段理论是分析企业信息化历程的重要工具。
二、诺兰阶段理论为企业的IT定位及发展策略提供了一个模式,回顾我国企业IT发展的轨迹,可以看出:我国企业IT的发展历程与诺兰的阶段理论有着较好的吻合。如图2所示,中国企业的IT发展始于微机时代,并经历了五个阶段。微机时代的各个阶段逐一地为中国企业所经历,并进而展开了网络时代的前两个阶段。
在第一阶段,企业处于一种试验性引人新设备的思路下,谨慎而有节制地投资ITIT的支出处于缓慢增长阶段。
第二阶段是一段较为稳定的上升时期,反映在管理层次上实际上是对新技术的加深认识和消化的阶段,也是第三阶段扩张前期准备。
第三阶段以IT支出的猛烈上升为显著特征,信息技术在企业内的扩张短时间内就得到实现。然而,IT开支的突变导致系统不稳定,在系统内聚力的作用于下出现负反馈式的猛然降速或停滞。
随后的第四阶段,由于信息系统应用的调整,企业IT支出处于一种在一定振幅内的徘徊状态。经过一定时间后,系统调整收到成效的企业的IT支出重新上扬,进人第五阶段。应当指出,这次上升是一种趋于稳健的行为完全不同于第三阶段的急剧态势。从诺兰阶段模型看,这是企业IT向网络时代发展的一种过渡行为。
1.阶段1:引入(20世纪80年代初至中后期)20世纪80年代,企业微机应用的领域大致有两类,一类主要用于生产控制上,另一类则用于企业管理领域,主要是财务处理,用于代替手工劳动。比较来说,生产的压力导致前一种类型的r发展在长期看来是比较平稳的。而管理领域的IT应用是基于改善生产和管理环境、提高效率的见望及维护企业形象产生的,管理者初期对IT发展的支持是荃慎的、试验性的。计算机应用通常是由几个人的小组来进行管理的。小组成员负责从购置、安装、调试到应用中的维护、升级全过程,成员一般均为计算机技术专业人员。
2.阶段2:传播(20世纪80年代末)随着IT应用的逐渐推广,最初只在生产控制上使用IT的企业开始所注意力转向管理领域,而原先用于管理领域的IT则向其它领域扩展,例如开始使用电子数据表格、档案管理及生产设计(CAD)等。由于多个部门使用计算机计算机硬件开始分布于组织的各个机构,这种微机的分散式管理已是从数据处理时代开始以来,计算机硬件管理的最大变革。进一步,企业IT小组的规模扩大了,地位上升到科室的层次。但是,企业具体的IT应用仍单纯地强调技术含义,而不是从提高企业运作和管理效益的角度出发。
3.阶段3:扩展(20世纪80年代末到90年代初)这时,IT在企业内继续渗透,企业内各部门基本都开始使用计算机,如人事管理、销售管理、财务电算化及物料管理等。对多数企业的IT发展来说,这个时期是计算机应用急速膨胀的阶段,许多企业正是利用这个契机使本企业的IT上了一个台阶。但实际上,多数企业职能部门对IT应用的管理仍是各自为政,各个应用系统之间仍缺乏交流,企业范围内对IT发展的全局引导和控制,只是任其在企业内部“蔓延”。在整个企业IT成长的过程中,阶段3是发展剧烈又相对短暂的时段。
4.阶段4:调整(20世纪90年代初至90中末期)客观分析,阶段3的企业IT投资带有极大的盲目性,很多投资属于“赶时髦、走形式”,投资不少,却鲜有成效,导致了阶段4的IT紧缩。企业领导也在IT管理趋势于失控的情况下,开始加紧对IT项目的控制。阶段4有两个重要转变,一是IT在管理上的应用从替代企业低层的手工操作和基本数据管理向中高层的管理控制转变。二是企业对IT的管理从硬件向信息过渡。高层领导关心的是如何才能快速有效地处理数据,如何才能把数据转化为对企业经营和决策有用的信息。总之,阶段4是企业总结和反思IT应用的经验的阶段,是致力于彻底提高信息利用效率的阶段。而对一个正在发展IT的企业来说,更为重要的是,本阶段是不同企业拉开差距的关键阶段。
5.阶段5:集成(20世纪90年代中末期至今)经历了一段相对较长的调整期后,企业的组织结构和各项IT应用逐步完善,IT的发展开始恢复向上增长的趋势,基于网络计算的时代到来了。这个时期最为明显的变化是各子系统纷纷冲破了部门之间的阻隔开始进行数据库级的沟通,IT应用的重心从基层管理移向了高层管理。单独的IT部门经理职权已不足已统筹管理各个部门之间IT的联络和协调。进而,组织中出现了相应的副总裁,兼管全企业的IT规划。这时,企业形成了对IT部门有效的考核体系。IT部门的职责中心发生了显著的转移,维护成了运营的重点,外包和二次开发也扩大和加深了企业的信息化水平。这一阶段的发展方向是组织间系统(Inter一Organiza-tion Systems,IOS)。从90年代末起,随着Extranet和Intra-net的推广,部分企业在实现内部信息交互的基础上,开始考虑供应链上信息流的畅通,这就标志着IT的发展已经进人了网络时代的第二个阶段—组织间系统。在供应链的思路下,企业已不再孤立的运作,而是把其作为整个供应链上的一个环节。通过电子商务和虚拟企业等手段把供应链上各个企业连接起来,企业开始注重与上游供应商和下游顾客之间保持一种良好的配合默契,而这种默契需要企业之间在信息上保持适当的交流和联络。当这种运作机制使企业间的关系从原来的利益竞争和对抗演变为利益共享和分担,由界限分明过渡到模糊时,虚拟企业也就随之诞生。
三、中国企业IT成长的关键因素根据阶段理论分析可见,综合企业信息化发展的全过程,主要有以下关键因素影响着企业r的成长:企业战略因素;中层领导的支持;计算机/信息部门自身的技术与管理水平;企业对计算机/信息部门的管理机制。
1.第一类:企业战略因素它描述了企业高层领导对企业信息化的总体态度及支持程度(主要体现在资金投人)。决策者和管理者是企业的核心和灵魂,企业的信息化建设只有得到他们的支持才能得以实施。1998年,(COMPUTER SCIENCES CORPORATION,CSC)针对“IS管理中的关键因素”在全球范围内进行的广泛调查中,“使信息系统的目标与企业的目标相一致”是世界各地区的CIO所公认的最重要的因素。也就是说,企业管理者对IT管理的战略指导是信息管理中的最重要的因素。
企业的信息化进程是一个不断发展的动态过程,它不只是一个信息系统的一次性建设问题,还涉及企业中的许多人和活动。同时随着外部环境和内部环境的变化,它也需要进行调整和升级,需要企业战略的连续性。IT的应用应当是有一个相对稳定的长期规划,然而在某些企业里由于高层管理者的更迭,对IT的管理机制和态度也发生着巨大的变化,政策的不连续性致使不少企业出现巨资进口设备弃置不用、人员闲置、部门随意合并等一系列恶劣情况。这必然会影响企业的信息化进程。
2.第二类:中层领导的支持
它描述了企业的中层管理人员对企业信息化的总体态度。企业所做出的决策必须要与实际操作人员紧密联系尽可能地接近市场。IT的发展引起了企业的工作方式、交流方式的改变,使组织结构由垂直型变为水平型,原来在高层管理人员和基层操作人员之间完成协调、交流作用的中层组织必然会也必须逐渐消失。因为中层管理人员担心自己在这种改变中会受到影响,若不能很好地处理这种担心,中层管理人员必将成为企业信息化的强大阻力。如何取得他们的支持是企业更好地进行IT管理的必要和重要的环节。
3.第三类:计算机/信息部门自身的技术与管理水平
它代表企业的信息部门技术水平、管理水平以及IT在企业内应用的深度。在企业的信息化进程中,企业要进一步提高自己的信息化程度,一方面需要企业自身有一定的IT建设的基础;另一方面,要求企业的技术人员能够灵活地应用新的信息技术,信息部门能够有效地管理整个企业内的信息资源,只有硬件水平的提高是不能提高整个企业的实际的信息化程度的。企业既可以通过招聘引进新鲜血液,促进信息部门的技术水平和管理水平的提高,也可以通过IT部门职员的自身学习和相互交流来提高原有人员的技术水平,促进整个信息部门的进化。
4.第四类:企业计算积了信息部门的管理机制
它概括了企业对信息部门的管理机制以及企业赋予信息部门负责人的地位和职权。企业赋予信息部门负责人相应的地位和职权是体现企业信息化程度的一个非常重要的指标,中国企业的IT组织学习的逐步深人就一直伴随着IT部门负责人的地位的逐步上升。另外,企业如何管理、控制和指导信息部门的工作,如何对信息部门进行业绩考核都属于这一类的范畴。信息部门作为一个新兴的部门,所完成的工作与企业的其他部门有很大的区别,它的实际绩效也难以衡量,它不像生产部门那样有产出、利润率等可以衡量其工作成效,它主要是实现了一种辅助的功能,它能给企业带来成本降低、效率提高,但在实际中很难量化IT的投资收益情况,很难分清利润中哪些是IT带来的,从而导致了一些人的盲目乐观和另一些人的盲目悲观,这都是应该避免的错误态度。如何有效地管理信息部门,衡量IT的绩效是企业中IT管理的一个关键。
将诺兰阶段理论应用到我国企业之中,这将有助于我国的企业管理者识别企业的独有特征,进而有效地借助阶段理论来控制企业的IT发展策略。
简述建立人力资源信息系统时应注意的事项
展开全部
一、加强领导,取得主要领导的理解和全力支持。
人力资源管理系的实施不只是人事部门或信息部门的事。为了保证数据的完整、准确和及时,需要企业内各个部门和全体员工的积极配合。同时,采用人力资源管理软件,需要在充分回顾企业政策的基础上,根据先进的人力资源管理理念,从程序到操作进行全面改进。所有这些工作,如没有企业决策层的参与是很难实现的,要取得高层管理者的理解和包括预算、人力、时间、决策等的全力支持。
二、成立精悍的项目小组。
项目小组应由用户、开发商、咨询公司组成,项目小组中用户的成员应包括各个层面的业务骨干和企业计算机专业人员。项目小组的最高领导人应由用户方参与建设的职位最高的领导担任。该领导要具有权威性,得到大家的认同,擅长项目管理,具有强的组织协调能力。为降低项目风险和建设成本,邀请有人力资源管理和人力资源信息系统建设经验的咨询公司参与,以协调开发和实施过程出现的问题,参与项目建设的各方共同制定各阶段的项目建设计划,并对计划层层落实。要由咨询公司和用户方的业务人员、计算机人员监督检查各阶段工作完成情况,共同对全过程进行监控。咨询公司还应从先进性和前瞻性上提出项目建设的建设性意见。
三、关键成员不能兼职。
项目中的组织工作及参加人员直接影响到该项目的成功,项目小组的成员构成不能是一部分人员的简单组合,全体成员都要有相应的职责和权利。关键的成员不能兼职。项目负责人至少要有两个以上人员。原因如下:用计算机这个软 件和硬件工具来进行企业信息的管理,理想的情况下,项目负责人既要是管理的专家,同时也是计算机方面的专家,又能在企业内与各个部门进行充分沟通协调。但是在中国要达到这个目标比较困难。因此,第一项目负责人应该是管理方面的专家,他对企业管理的各方都有清楚的认识,对企业管理存在的问题和下一步的改造可能产生的问题及解决的办法都有能力与企业的各个部门进行充分的交流和协调,他对计算机方面知识有基本的了解。第二项目负责人应该是计算机方面的专家,有一定的组织能力,对企业管理的各个方面,主要是企业的业务流程比较清楚。在这样的条件下,两个项目负责人能够充分的合作,一起来担任管理专家和计算机专家的角色。第一项目负责人要做好组织协调工作,第一项目负责人和第二项目负责人要将需求和任务落实到每个人。ehr项目建设是一个庞大的系统工程,需要项目各方密切配合,随时沟通,共同商讨所遇到的难点问题。如果各方都派专人参加,就能够保证质量、保证工期。兼职似乎没有耽误原来工作,但往往会由于业务人员工作繁忙,无暇顾及项目建设工作;或者因为不能及时配合和配合而不到位,影响项目建设。所有人员全身心地投入,将项目安排得很紧凑,以最短的时间实现目标,才能达到事半功倍的效果。
四、建立良好的项目组织体系和项目管理制度。
项目管理要建立有效的质量保证体系,如:实行有效的“问题”处理和监督流程,采用问题日报、周报并按问题分类督办等形式,坚持协调例会和简报制度,统筹安排、协调解决问题,对一些涉及全局的重要问题,召开专题研讨会,专门研究。
项目组分工必须明确,责任必须明确,项目组讨论确定的事宜、布置的任务必须保质保量地完成。为实现各阶段性目标,要有计划、有布置、有落实、有组织、有配合、有检查一环紧扣一环地开展工作。如发生问题,要责任清楚便于整改,不能推诿扯皮,无限制地拖延进度。
五、软件设计前开发商的软件设计人员要进行充分的需求调研
企业要明确自身的需求。企业自身的需求是基础,企业要清楚自身的情况,清楚自己应该选择什么样的人力资源系统。第一,对整体系统的规划有一个明确的目标,知道最终系统实施的范围和应用的层面。第二,明确系统应用的重点和步骤。因为企业是处于不断发展中的,系统的应用也要跟上企业的变革,要能一步到位最好,但通常会很难实现,所以只有明确发展方向后才能根据业务的需要进行“全面规划,分步实施”。由于人力资源业务的特殊性、复杂性,专业性又很强,含规划、计划、招聘、人事、劳、培训、绩效评估、离职(内退、下岗、分流)“八大控制”;还有人力资源基础管理工作,跨世纪人才管理、工作分析管理活动,以及人力资源绩效评估标准等工作。各种相关信息错综复杂,数据规模很大,对网络条件及系统的性能要求很高,会给项目建设带来很大的难度。因此,开发商要全面了解企业各个层次的需求。从需求调研中找出用户的共性需求和个性化的需求以及个性需求间的差异,然后从全局的角度考虑软件的总体设计方案,找出设计思路和原理,推出“万变不离其宗”的能灵活定制的方法。
六、软件设计过程中要进行充分的需求对接。
设计人员由于不是从事人力资源工作的业务人员,进行需求调研也不一定能完全理解用户的需求;或者即使理解也有可能存在偏差。要求开发人员必须与用户进行充分对接,开发的产品必须让终端用户确认软件的功能“有没有?”然后确认“是不是?”才能知道所开发的软件,是否满足其需求。开发方与用户需求及功能实现对接要充分,理解要到位。
七、明确项目的实施目标,制定详细实施计划, 并全程记录。
在项目建设的初期,应该明确整个项目的实施计划和目标, 因为计划能减少错误的发生,使整个项目朝既定目标前进。记录能随时报告问题所在并能及时调整。需要采集的数据,需要保留的历史信息,现有数据如何规范化,以及项目实施的时间和进度安排等都要在计划中体现。
八、企业要建立自己的辅助实施队伍。
辅助实施队伍的组成包括企业主管人力资源工作的经理、人力资源部门的业务人员、企业的计算机专业人员。他们将负责实施期间整个项目的组织协调、进度控制、数据采集和数据有效性的检查等工作。实施队伍每个成员的工作职责明确。他们将是企业运行人力资源管理系统的主要骨干和技术支持。企业的计算机专职人员,他们要对计算机软件和硬件的维护有一定的基础,并且逐步对企业管理中的某个方面,主要是业务流程结合计算机的应用工作比较熟悉;有一定的编程能力。这主要是考虑实施公司离开了现场,可由企业的计算机人员做技术支持,而不用事事依赖实施方。
九、培训工作必须到位。
对用户的培训应全面地、全方位地、全过程地进行,不能有丝毫差异和马虎。培训资料必须标准化,培训教师必须由用户等多方组成的评委确认后方可持证上岗。用户手册的编写必须详尽。一方面,人力资源管理信息系统对信息的准确性、实时性、可靠性、一致性、安全性要求较高。涉及所有与人相关的数据,信息量大且变化频繁。采集的信息与员工的切身利益密切相关,特别是工资计算不能有任何错误。要保证关键指标项没有错误,将会给实施工作增加难度。如果数据更新不及时或不能有效地更新数据,会使得以前的劳动前功尽弃,严重挫伤实施人员的工作积极性。数据采集得不全面,在领导需要某些分析报告时不能及时提供,也会让领导对项目的成效和实施人员的工作准确性产生怀疑,会对整个项目的可靠性产生不利的影响。数据采集不准确,业务系统无法正常运转,出现问题很难分清是程序错误还是数据问题,耽误大量时间。企业要参与市场竞争,就要对市有快速响应能力。建成该系统要为企业领导提供及时、准确的决策数据;且要多渠道收集数据,为保证数据的完整性、合理性、真实性且关联关系合理必须经过全面细致的培训。另一方面,由于人力资源业务的特殊性、复杂性,人力资源管理的专业性、流程性又很强,导致人力资源管理信息系统的操作较复杂,实施时的培训就尤为重要。必须使用户充分了解系统的功能和操作流程,才能用好系统,充分发挥它的作用,为人力资源管理服务。
应用人力资源信息管理系统需要注意的问题是什么
劳动力商品作为知识的载体成为各个公司争夺和依靠的对象,在科技是第一生产力的今天,人力资源管理在相关的公司中的起到了不可估量的作用。
任何企业,只要它想快速发展并且长期稳定的发展,在面对激烈的市场竞争压力和知识经济的管理压力的时候,已经意识到了,人力资源是公司业务的各个环节里的重要支持,诸如产品的设计、生产、销售、服务等,都离不开人的参与,任何一个环节出现问题,往往都表现为人的问题。员工的素质与士气已成为企业生存与发展的基础,人力资源管理已经成为企业管理和发展得主要症结所在。
企业人力资源管理信息系统分析与设计
21世纪组织将面临锐不可当的经济全球化趋势。飞速发展的技术变革和创新,以及迅速变化的差异化顾客需求等新竞争环境,组织掌握新的技术或是进入新的市场领域获得的竞争优势成为一种短期效应,越来越多的组织通过构筑自身的人力资源竞争力,维持生存并促进持续发展。人力资源作为知识的承载体成为组织依靠的对象,在以人为本的观念的熏陶下,人力资源管理在组织中的作用日益突出。但人的复杂性和组织的特有性决定了人力资源管理不是简单的技术性的拷贝,真正的理解人力资源管理的内涵和实施与组织相匹配的结构形式和管理模式是创造竞争优势的关键。
人力资源管理系统的作用之一是为人力资源规划建立了人事档案。信息化的人事档案使得查询、调用的速度加快,使得精确分析大量员工的知识、经验、技术、能力和职业抱负成为可能。想要做出有效的人力资源规划,必须以准确、完整的内部人事分析为基础。在进行供求预测时可以从组织人力资源管理系统中获取大量的信息。例如,某一岗位近几年的员工流动情况(流向那里,从哪里流向本岗位,是提升还是降级)、员工的技能储备等,这些都为人力资源供求预测的各种方法提供了有用的当前和历史数据。
人力资源管理系统的第二项作用是能够及时、准确地对人事档案及日常人工管理工作进行分析总结。提供各式报表以供决策使用。比如,人力资源管理系统可以提供常规报表(按时间进度汇总的经营数据),向经理提供新员工招聘情况、辞职情况、退休情况、提升情况,员工福利报酬、劳动旷工记录等。人力资源管理系统还能够提供例外情况报表。比如,5月份员工的缺勤率突然上升到300%,则人力资源管理系统将迅速地捕捉到这种变化并且及时地将信息反映到管理者手中。人力资源管理系统还可以按要求提供完整的报表,它可以根据特殊要求提供特殊信息,如向政府机构提交的一些规定性的报表等。
企业人力资源管理信息系统的主要实现的流程模块:
一, 人事管理模块的流程
人事管理模块的主要功能是对人事档案和合同进行有效的管理,并能对企业中常见的人事变动进行方便的操作。
1. 员工档案管理,2. 员工调动管理,3. 员工离职管理,4. 员工停薪留职管理,5. 员工退休管理,6. 员工复职管理,7. 员工合同管理。
二,绩效管理模块的流程
1. 月度绩效考核 绩效考核能使员工对其本身应履行的职务发挥较高的成效,并能避免或减少员工敷衍塞责的情形。考核也是员工未来调薪、调职、奖惩等的重要参考依据。
2. 员工考核情况查询
此模块能够对员工以往考核情况进行查询,提供多种查询方式,可以按员工编号查询,也可以按员工姓名查询,还可以按时间查询。
3. 奖惩作业
适时与适当的奖惩制度,能及时激励组织的工作绩效,并且能够弥补年度考核实效性较为不足的缺憾。因此奖惩作业必须实时予以进行,所谓实时进行必须包含事实真相的调查与评估。
4. 员工奖惩情况查询
三,人员规划模块的流程
1. 部门人员统计
此模块能对部门中不同类型的员工和不同的职位进行人数统计,并以柱状图的方式显示出来。在预测时可以选择不同的时间长度。在实现的过程中还是采用数据窗口技术,只是在选择数据源的显示方式的时候选择Graph方式。
2. 人员需求预测
此模块能够对各部门的各个职位未来的人员需求情况进行预测,并可以作为后续招聘计划制定的主要依据。此模块的实现流程如图3-8所示。
3. 人员需求申请
此模块接受部门提出的人员需求申请,并把此信息保存到人员需求数据库表中,可以为后面的招聘计划制定与发布模块提供数据。
4. 招聘计划的制定与发布
此模块允许人力资源部门根据各部门的人员需求情况制定招聘计划并发布此计划。
四. 应聘人员记录与录用
此模块能对应聘人员的基本情况进行登记和对应聘人员进行考核,对于应聘合格人员可以进行档案录入、合同录入等相关操作。此模块具有增加、打印等功能,测试过程与前面的模块类似,在此不一一展开了。
五.员工培训管理
此模块能对员工培训进行有效方便的管理,此模块的界面如图4-14所示,在此界面左边可以增加、删除和查看培训项目,此界面的右边可以增加、删除参加培训的人员。选择一个培训项目后,此项目的信息和参加此项目的人员将显示出来。