职场中如何与上司沟通? 职场中如何与同事沟通
与老板沟通的说话技巧
1、直奔主题
和领导谈话技巧一,就是开门见山,直奔主题,以最简洁的方式,将你要汇报的情况,以清晰稳定的语气说给领导听。
一般来说,领导相对于你来说,工作要比你繁重得多,因此他们的时间很宝贵。你和领导谈话,说重点,说要点,说主题,不啰嗦,这样显得你尊重领导的时间,处于领导的位置考虑问题,你这样的行为方式,自然受领导欣赏。
2、关注重点,而不是过程
谈话,和领导在任何时候,任何场合都需要理解一个问题,就是如果领导人不要主动询问你的工作过程中,你只需要跟领导工作项的结果是好的,这是领导力的关键问题,在工作的过程中遇到的困难,不要说,也可以,不要冗长的。
如此简洁的谈话风格,在领导的头脑中会认为你是一个条理清晰、优先考虑的员工,自然你会对你评价很高,好的事情可能会首先想到你。
3、少说你的感受
领导不是你的好朋友,你是上下级的关系,所以即使领导问你关于你工作感受的话题,你也可以巧妙的带着,少谈个人工作感受。无论什么时候和老板谈话,你都应该少谈你的工作感受,多谈你的工作成果。只有这样,你的老板才能喜欢和欣赏你。
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在领导面前,应该尽量不要过多的赞扬其他公司,特别是这两家公司是竞争对手。过度的赞扬竞争对手会让领导不高兴,所以他们可以合理的提出和学习别人的优点。
最后,与领导谈话要有信心,所谓信心,就是与领导谈话时不要结巴、胆怯,对领导提出的问题要从容做,要有信心,给领导一种阳光,一种幸福感。
怎样与上司沟通技巧
操作方法
01
要主动报告当上司交给你的工作有什么进展的时候你要及时的报告给上司,即使是你在工作上没有进展你也要报告给上司让TA知道你一直在干什么,进展带什么程度了。
如果上司交给你一个任务,过去了一天你没有完成工作也没有向TA报告你做得怎么样,过去了两天你工作有点精湛了但是没有向TA报告工作进展,等到第三天的时候上司可能觉得你已经完成了工作,等到TA询问你工作完成了没有,这时你对上司说你没有完成工作,上司会觉得你的工作能力不行。因此你在上司心里的形象会大打折扣。
02
仔细聆听上司的命令
一项工作在确定了大致的方向和目标之后,上司通常会指定专人来负责这项工作。如果你的上司明确指定你去完成某项工作时,你要用最简洁的方式明确上司的意图和工作的重点。即弄清楚该命令的时间、地点、执行者、目的、需要做什么准备、怎样去做、需要多少工作量。在上司下达命令之后,立即将自己的记录进行整理,再次简明扼要的向上司复述一遍,看看是否遗漏或者自己没有领会清楚的地方,病情上司加以确认。如果上司对你管业工作的理解点头认可,那么你们可以进行下一个环节。
03
对上司的提问要做到有问必答而且清楚
上司询问你的时候你要迅速理清思路尽快把做好的答案回馈给上司,这样上司会觉得你很不错。不要面对上司的询问时吞吞吐吐的,这样非得把上司气死不可,会让上司觉得你不TA放在眼里,不尊重TA。
04
接受批评,不犯三次过错
当我们犯错时要虚心改过接受批评。人们常说事不过三,第一次犯错是不知道,第二次犯错时不小心,第三次犯错就是故意的了。所以我们尽量不要经常犯样的错误这样会让上司觉得你不尊重这份工作。
05
毫无怨言的接受工作,上司交给你的工作尽量不要拒绝。
有时候上司临时胶带一些事情要做事,下属就撅起嘴,一副心不甘愿的样子,这张下属是最让人心寒的,要想让上司喜欢你重用你,那么上司交代的任务就要毫无怨言的接受,并做到让上司满意。当上司满意,当上司令是交给你的任务是你毫无怨言的接受了,这时上司就会觉得又感激又难受,将来TA一定会想办法补偿你,这对你说是1个机会。如果这时你拒绝了。以后就是有机会,上司也不愿意给你了
在工作中如何与领导沟通以及与同事相处
与领导沟通
认真用心的工作,事事处处尊敬他。(一般领导喜欢这种感觉)呵呵
在沟通方面,不同的有不同的处事方法,比如领导与自己的年龄差距不大或大家都是年轻人,有什么问题就直接提出来,领导不会放在心上的,特别是年轻的领导,他巴不得他的每个下属都能独挡一面。有什么不懂的就问领导,领导不会觉得小看的,年龄大的领导反而觉得年轻上进。领导也是人,他并非草木。
与同事之间,心放宽些,多做些小事,也没有什么的,若可以帮帮同事的忙这些都是可以的。年轻人嘛,多做点,也没有什么的,有经验的前辈在关键时候给你多指点两招,这比什么都有用。同事是天天见面的,若是大企业,有可能下半生一半的时间都在一起工作,相处。所以说在这个小空间里,面对小人那号不计较,小说话多做事,不去谈论什么八挂新闻,别人说你听到就是了。平时多观察,注意一些细节。
简单的谈了些大概, 不知道对你有没有用。
祝你工作顺利!
4、如何与你的上司良好沟通 原则 方法 技巧
向上沟通的六条黄金戒律
1、不要把某件事不会做当成拒绝的理由。例如,当领导安排工作时,某些下属会面带愁容,说 “这个我不会呀”或者“我不了解情况呀”等来推辞,也许确实是不会或不了解工作所需的背景情况,但绝不可当成拒绝的理由。不会就去学,不了解情况就去了解情况。还记得《致加西亚的信》中的安德鲁·罗文吗?
2、不要把没时间作为藉口。有时候布置任务时,通常是紧急任务,经常听到某些下属这样对领导说:“我手头还有您和××安排的其他事儿呢,时间排不开呀”等等。这种情况下,一般来说下属确实是手头事情比较多,特别是存在多头领导时。但要知道,在这种情况下,领导既然仍然坚持安排,只能说明两件事情,第一,这件事是你职责内的事情,而且比较紧急。第二,这件事只有你能够胜任,领导信任你。你能够做的是,和领导沟通事情的优先级,沟通任务交付的时间,而不是首先想到拒绝接受。不要把没有时间或时间不足当成藉口,同样适用于未按期完成任务时的沟通。
3、不要想当然。向上沟通时不要想当然,一是在汇报情况时要有调研有事实作为依据,不要在没有充分调查的情况下就说“我觉得….,肯定是…”等等,常言没有调查就没有发言权。二是在领导布置工作时要听清楚任务的内容、时间要求、目标和效果等,不要稀里糊涂地接受任务,然后在最后关头偏离目标十万八千里时,才对领导说“我以为您说的是……”。
4、千万不要忘记领导的安排。一拍脑袋,满脸不好意思地说“哎哟,我把这件事给忘了……”的情景经常会发生在一些员工身上。要知道忘记领导的安排可能酿成大错,这是最不可饶恕的失误。所以,每一个人都要学会时间管理,都应该有适合自己的时间管理工具。在科技高度发展的今天,这些工具已经是随处可得。最方便易得的莫过于几乎人人都在使用的Microsoft Office Outlook了。
5、不要和他人攀比,特别是犯错误时,更不能和领导相提并论。有些不幸的经理人员可能会遇到这样的下属,这位下属能力不强,却很散慢,经常迟到早退,不遵守劳动纪律。有一天经理终于忍无可忍,把这位下属叫到办公室打算好好批评一顿,没想到这会下属说这么一句话:“您不也有时候也迟到吗,还有×××,您怎么不说他(她)呢?”这位经理无语。作为经理人员,要一视同仁,要以身作则不是这里谈的话题,这里想说的是每一人都要自律,要看周围同事的长处,并努力学习先进者,而不能拿别人的缺点或失误来和自己攀比。更不能与领导相提并论。领导有一天迟到了半个小时,你知道他昨天晚上和客户谈到几点吗?他也许是和客户谈到凌晨四五点后才回家洗了个澡,亲吻了一下自己刚满两个月的孩子就来上班了呢。领导的错误自有领导的领导来批评指正,不是我们作为下属应该操心的事儿。
6、不要把责任推给别人。能够作到这一点确实需要一些功力,因为一般的人都下意识地把责任归绺于其他人或其他客观原因,这是一种自我保护意识,但却是职场上的一大忌。常听见一些人这么说:“他们不配合呀,我说了好多次了,实在是没有办法……”。要知道,绝大数工作是需要协作和获得支持才能够完成的,如果把宝都押在别人主动积极配合的前提之下,那是不是风险特大了呢?在要求其他人协助时,你是否讲清了协作事项的具体要求,是否讲清了利害关系,必要时是否与其上级进行了沟通,是否注意了沟通方式,是否实施了紧盯战术来监控进展……所以,要从自身找原因,勇于承担责任。
向上沟通的经验
第一,定期计划按时报告,这是作为下级最基本的工作行为标准,不管你的上司有无能力,你都必须给他尊重,并即时反馈你工作进展的情况,让他即时掌握你的最新状况。而不是老让上司来要你的工作进度,承诺的任务一定要如期完成,完成不了一定要主动告知,并主动设定一个可做到的期限。
第二,争取决策自由空间,上司会对不同的下级给予不同的决策空间,对能力强或专业资深及在公司时间长的下级,上司会给较大的自由空间。反之新上任的主管或执行成功率不是很高的主管,上司给的自由空间比较小。你要通过不断建立自己在上司心中的信用才会得到较大的决策自由空间。
第三,找准时机推广方案,当公司有困难发生时,你应该主动献策,这样被上司接受的机会比较大一点。平时除口头沟通之外,若有紧急或重大事件可能会往不好的方向发展时,应事先以书面知会上司可能发生的状况及你预备执行的对策,让上司心理先有个底。
第四,试探摸底适时提报,未提出正式方案前可先以口头探询上司对你的建议的看法,根据他的反馈决定如何提出建议内容或就此打住,暂不提出书面建议。
第五,把上司向上推一推,做好你上司的助手,帮助上司成功,让他在向上晋升一级或者更多,这样你的成长速度也会更快一点。有时间可以单独的和你的上司相处相处,多多沟通彼此的管理思想及人生目标等有益话题,为彼此的互助成功增加一点空间。
第六,合理越级汇报工作,当遇到重要的事情而上司又不采纳时,你可以越级汇报,这一点我们要学习原微软总裁的唐骏先生。当遇到紧急的事情而你的上司又不在时,你可以越级汇报,这样你会被关注的更多。
第七,换位思考避其锋芒,与上司沟通时要体会上司的立场,了解上司目前的关注点,并直率承认上司的优点,不要排斥上司,包括上司的上司。特别是在上司情绪不稳定时要避其锋芒,但并不敬而远之,适当时机可使用PMP。
第八,了解自我礼让三先,通过沟通适时了解上司是如何评价你的工作的,并做好如何进一步改善上司对我的看法的计划。为了能让上司出人头地,思考自己能为此做点什么?那些工作能够减轻上司的负担?无论是在公开还是私下场合都要把功劳让给上司。