我有个问题,关于职场中,在工作中,如果购人的情况下是休息,看来店长考核好了,可以提前转正入职,
店长管理技巧
店长管理需要技巧,因为每个人有每个人的性格和特点,针对不同的人所采取的管理方法不同,但重点是需要做到以下几点:
一,多表扬员工
店长表扬员工可以有很多种不同的形式,从物质到精神鼓励都可以。店长除了对优秀员工进行一些物质奖励外,还需注重细微的精神褒奖,你可以在晨会上对优秀员工进行口头表扬,也可以亲自执笔给员工写感谢信;也就是说:“只要员工在工作中有一点的成绩,就可以不断地鼓励和表扬她(他)。因为在员工看来,即使是店长一次毫不起眼的表扬,对她们来说都会成为工作的动力。
二,给员工快乐
店员这份工作或许很微不足道,但从事这个行业的店员都希望自己能够在这种平凡中寻找到工作的乐趣。如果店长能够抓住员工的这一心理,不断激发出员工因工作中的成就感而产生的快乐,就一定会使员工保持较长久的工作热情。此外,因为店员每天面对相对比较枯燥的工作,时间长了,工作很容易从主动变为被动,店长如果能经常推陈出新地在店员中组织一些诸如郊游、聚会等有趣的活动,就会使店员忘却曾经的灰心和不尽人意,全情投入到工作中,期待着更多由这份工作带来的乐趣。
三,加强员工的培训与沟通
现今这个时代,知识的更新速度很快,但眼镜店的员工很多时候都没有时间和金钱去更新知识,大多就参加一些公司业务员的产品培训。如果店长能够为大家提供一个互相交流的沟通渠道,例如为店员的职业发展做出规划,经常开展各种专业知识的培训或为店员提供一些方便的学习机会,就会让员工感到自己并不是赚钱的机器,自己也可以在这里找到一种心理上的平衡。而店长创造出的浓厚的学习氛围,势必对眼镜店的进一步发展在人力资源上提供有利的保障。
四,多一点宽容和谅解
如果店长对待员工出现的错误没有一颗宽容的心,那么员工就会觉得跟着他很受罪。就像店长这根火柴虽然要靠员工来点燃,但不要忘了,划火柴的时候总有两种必然的结果——成功和失败。所以在错误面前,作为店长也要设身处地地为店员想一下,不要把错误都记在员工的头上。只有把‘敢于失败’作为企业的管理理念,才是合格店长具备宽容和成熟心态的开始。只有店长首先在工作中具备 ‘敢于失败’的心态,才能让员工正视自己的错误,所以宽容对店长来说往往是好事,是一种变相的激励。失败是成功之母,如果没有失败的经历,也体现不出管理的成功。
店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。
祝你好运!
怎么做到全屋定制店长
出色的店长除了拥有深厚的知识底蕴,良好的职业道德,实战的职场工作经验和能力也很重要。而能力和经验是需要在工作中不断总结和提炼而成的。
做好四定
1、拿定主意
店长做决定不能唯唯诺诺,要善于拿定主意。有主见的人,受人欢迎,同时更愿担责任。凡事保持头脑清醒,预先拿定主意的好习惯,将有助于提升你的决断力。
2、坚定立场
店长为人处事一定要立场坚定,原则分明。把准老板的真正意图,做自己该做、能做并能做成功的事情。立场坚定有助于你分清事实,明晰道理,看清事实,做事更果断,爱憎分明。
3、下定决心
店长做工作、作决策、达目标一定要下定决心。决心能激励自己的行为,保持持续的信心,给自己暗下决心的同时,其实也是在鼓励团队每个人跟你一样全力以赴。
4、壮定胆识
店长做事必须有胆识。胆识是一种勇气,更是一种能力。有胆气无所畏惧,是有气魄的表现。在面临困难,面临风险的时候,往往成功是属于有胆气和胆识的人。
一鼓作气,再鼓而气衰,三鼓便气竭了。因此,做事前必胆大心细,给自己以信心和鼓舞,也是激励团队的好办法。
保持五起
1、与员工一起工作
店长不能整天呆在办公室,保持每天1-2小时与员工一起工作,这样既能融入团队,同时也能使员工了解你的管理风格。
这样的做法其实更能拉近与员工的距离,了解员工工作中的优缺点,更利于找准工作中的管理问题有针对性解决。
2、与顾客一起沟通
店长要养成每天与顾客沟通的好习惯。同顾客有效地沟通,既维系好了客情关系,同时更能了解顾客的需求,使得更有针对性地为顾客服务。因此,职业经理人与顾客一定要保持愉悦的、良好的沟通。
3、与同事一起学习
店长要热爱学习,更要善于学习。因此,作为职业经理要每天保持同同事一起学习的好习惯。如今企业提倡学习型组织,而能够同不同的同事一起学习,吸收他人的优点,学习同事身上的成功特质,是促进自己进步的最好学习方式。
当然与同事一起学习的方式有很多种:如共读一本书,共议一件事,共聊一个话题,共同完成一个游戏等等,在学习中获得知识和友谊。
4、与老板一起成长
店长要善于与老板一起成长。他作为你的老板,一定有过人之处,因此作为店长要跟定老板,相信老板,向老板学习,保持与老板良好的沟通。
在工作中要做对事,找对人,帮助老板获得工作和业绩上的成功,同时也使自己获得进步和成长。
5、与团队一起分享
店长在工作中不管是成功的经验还是失败的教训,都要拿出来和团队进行分享。只有分享才能赢得理解、赢得信任、赢得支持。
同时养成乐意与团队分享的好习惯更能拉近自己与团队中每个人的心理距离,在分享中获得经验、友谊和快乐,何乐而不为??
面试题:你负责一项工作,在关键时期,一骨干人员突然要带薪休假,你怎么办?
1、首先表明态度:公司鼓励员工在不影响工作的前提下带薪休假;
2、说明项目的紧迫性和该员工在项目中的重要性,希望他可以推迟休假;
3、如果员工确有急事,应立刻找其他后备力量;
4、作为负责人,本人在项目开始前应考虑周全,以免措手不及
我自己觉得在工作上面可以的可以当店长为啥经理当我面说可以的了为啥当其他人?
意思就是说论你的能力是可以的,但是和其他人,还有点距离。
不要放弃,胜利就在再坚持一下的努力之中!继续加油!
请您采纳!
采纳后可继续追问!