瓷砖店售后服务员 瓷砖的售后问题有哪些

怎样做好售后服务?1.良好的心态,宽容,忍让2.诚信,说到做到.3.良好的知识.4.技术有限的前提(提供额外的服务,补偿技术上的缺陷)5.建立客户档案(分类ABC)6..

语言表达的并非很真实.建议制做一个客户反馈表,随货发出.专人收回.

支持一下感觉挺不错的

瓷砖店售后;1顾客买回去后,花色,规格想调换,必须做到. 2有色差的砖保换 3成箱的砖有掉角,裂痕换【单片】 4有专业瓦工师傅【自己精通也可】根据顾客房间格局给出用建议,砖的规格,用量,厨卫的 花色搭配,

瓷砖行业基本上没有专门的售后人员!一般瓷砖出现问题,就是导购人员上门同业主交流赔偿!这是我们公司的做法!

据了解,一般是没有.只是你在施工过程中,少了能再买,多了可以退货,如果说颜色等不满意的是可以退换.

主要有三个方面的工作吧1、登门拜访协助瓷砖消费者丈量房屋尺寸,计算用量,甚至提供设计师免费设计.2、送货、退货、一些如填缝剂等.3、现场施工指导的.

继续做和客服打好关系这样你就会有更多的生意

瓷砖购买完成后都会有售后工作,瓷砖销售后,到瓷砖铺贴完成间的工作.像朋友之前也在汤普森专卖点有购买过,他们的售后服务还是蛮好的.(1)有瓷砖的售后的运输(即送货,数量的交付及客户的清点验收) (2)在瓷砖铺贴过程中的,多退少补 (3)铺贴前的现场指导(指的是瓷砖的拼色,拼花须与铺贴工人沟通好),包括一些特殊瓷砖对特殊铺贴要求均需告知客户.(4)免费的全屋瓷砖设计效果图 (5)购砖前期的免费接送服务、选购瓷砖的检测服务

一般来说,售后服务员要做好以下几方面的工作.1、意见处理2、资料处理3、技术支持4、内部合作5、顾客需求分析