饿了么餐损赔全款吗 饿了么申请理赔是怎么个赔偿法

餐损赔全款，真的假的？

你有没有遇到过这样的情况：点了外卖，满心期待地等着美食上门，结果打开一看，餐盒被压扁了，汤洒了，菜凉了。这时候，你的第一反应可能是：“这谁赔啊？”别急，饿了么有个“餐损赔全款”的政策，听起来挺美的，但实际操作起来是不是真的这么爽快呢？

怎么申请餐损赔全款？

首先，你得确认问题出在哪儿。如果是因为骑手送餐过程中不小心弄坏了餐品，那你可以直接联系饿了么客服申请赔偿。具体操作也很简单：打开饿了么APP，找到订单详情页，点击“申请售后”或“投诉”按钮，然后选择“餐损赔付”选项。接下来就是上传照片证据了——把那惨不忍睹的餐盒拍下来发过去。客服一般会在24小时内处理你的申请。

赔付速度和金额靠谱吗？

说到赔付速度和金额，这可是大家最关心的问题。根据不少用户的反馈，饿了么的赔付速度还算可以接受，大部分情况下能在1-3天内解决问题。至于金额嘛，如果是小额订单（比如几十块钱的简餐），饿了么通常会直接退全款给你；如果是大额订单（比如几百块钱的大餐），可能会先给你部分退款或者补偿券。当然啦，如果你觉得赔偿不合理，还可以继续跟客服沟通争取更多权益。

注意事项和小贴士

不过呢，申请餐损赔全款也不是完全没有门槛的。首先你得及时发现问题并拍照留证——别等吃完才发现不对劲儿再去投诉哦！其次呢就是要注意保持冷静理智地跟客服沟通——毕竟人家也是打工的嘛！最后提醒大家一点：如果你经常点外卖的话最好养成每次收货后先检查再签收的好习惯——这样万一有问题也能第一时间发现并处理！