各位对好游快爆素质有啥看法吗 对于客服和建议两个板块中的nt玩家有啥看法？
新生对宣传部的看法
一枚现任部长来答题啦~
“像喝一杯层次分明的咖啡。”
第一层：新鲜而刺激地挑动味蕾：作为第一线，我们直击每个“经”彩瞬间。宣传部肩负着对内和对外的宣传重任。小到学校新闻，大到国家大事，这世界上任何一个角落发生的故事，只要它有为人所知的必要，就都由我们宣传人记录、发布和整理。每个新鲜热闹的现场，都少不了我们的身影。
第二层：馥郁苦与轻盈甜：宣传人以实干著称却不枯燥乏味。文稿组、制作组、摄影组和微信组，是以宣传部的名字为根基向四方延伸的枝干，各自生长却又聚拢成荫，各司其职，有效沟通共同完成任务。通过线下的海报、活动等和线上的学生会公众平台，宣传人及时大范围地传递高质量信息。看似重复的工作实际上充满了难以言表的乐趣：每一次缪斯女神的降临，每一次擦出的火花，每一次获得肯定的幸福都被珍藏心底。
第三层：沁甘暖心，香气悠长：好咖啡豆留香持久，好集体的影响也不会被时间稀释。这是一个让人慢慢长大的地方，日常组织的宣传技能培训让你拥有把想法变成现实的能力，没大没小、活泼温暖的集体氛围为你免费提供无价的挚友。你将增长见识，学会与人沟通协作，学会认识自己，认识更大的世界——这是我们想给你的，终身的礼物。
对于从事销售的新人，对客户的提问不知如何去回答？以及说话沟通能力差，该怎么去提升？
销售新人最主要的不是急躁，而是学习。哪怕上级给你的任务是超出你的现有能力的，只要他没有特意针对你，都是觉得你可以做到，你有想去提升的心是非常正确的想法。学习分内外两个部分。内里从你现在第一要务是熟悉公司运转的流程，了解自己公司产品的生产和应用情况，这个可以咨询前辈们。外在是了解自己从事行业的大体概况，一般客户的群体，以及整个群体总的特征，整个可以通过咨询、搜索和总结来做到。
学习好了之后，只要有一定的应变能力，正常的客户提问你应该都可以应对的。具体再给你分析客户一般会提出的几种问题以及常见的应对策略。
1、价格。对于价格的疑义，首先明确市场上此类产品的现状，是否是常规的、容易获取的，自身的价格是否是有优势的（这些就是为什么说需要学习知识的原因所在），如果货物是不常规的或者自身价格本身是有优势的，那么客户有可能根本不是真正在意价格，而是虚晃一枪，能让你降价最好，你不降价他也不会太在意。对这种情况你只需要打个太极，比如这个价格公司规定的，我也没办法，或者这个已经是能给的最低价了之类的，客户一般就不会再谈这个问题了。还有一种情况是比较特殊的，就是价格确实无法让了，已经被上级明确说明的，那就需要你明确告诉客户这个无法让利。
2、货期。客户对货期的疑问，首先明确是合同期限内催货还是合同期限外抗议。对于合同期限内的客户货期，你要和客户说明，合同货期没有到的事实，客户如果是比较急，你能答应的只能是帮客户去沟通，而不能明确表示自己一定可以把货期缩短到某某时间，要谨记销售中的契约精神，做不到的不去承诺。对于合同期限已经超出，因为是本身原因，你一定要首先和客户道歉，其次立即确认好能够办到的最快的交货期，看看客户是否可以接受，在这个过程中把造成的原因解释清楚，态度需要放低，已求取客户的原谅和认同。其实一般货期要特别注意跟踪，也就是在客户之前保证自己对货物的货期是清楚的，不要等客户货期过了，客户问到了才知道货物有没有发出。
3、款项。销售员的款项问题一般分两种。一是客户要求退款，这个问题新人一般解决不了，直接上报到上级解决，同时注意学习一下方式方法。二是客户有款项需要回收，这个是针对欠款的客户的，每个行业的回收难度不同，不同客户的回收方法也不一致，多问问同事吧。
4、服务及其他。客户抱怨服务问题，比如维修售后，找专门部门解决就好。客户咨询某某单子情况，不是自己的事情，代为转告一下，和自己有关，自己又暂时不清楚，和客户说下，稍后查询一下回复。
根据你自己的公司业务不同，可能还会有很多情况，余下的自己多注意一下，多多学习和总结，很快就可以适应的。
优秀的客户经理应该具备哪些素质
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优秀的客户经理应该具备以下基本素质：
(1)愿意对运营绩效负责；
(2)能够在发展市场营销技巧以及在鼓励他人去完善新的方法等方面比别人看得更远；
(3)能够努力做到对事情有预见性；
(4)善于向他人表达其观点和看法；
(5)具备根据本职工作进行广泛而深入思考的能力；
(6)一旦确定了基本目标和策略，能很快将其付诸行动；
(7)能够有效地利用银行内外的一切资源；
(8)能与高层管理人员建立良好的工作关系，能通过合适的渠道将其建议提交给高层管理者，能有效地说服别人接受其建议并且能知道如何从其它部门获得必要的支持；
(9)能主动向上级管理者提供关于业务状况的重要信息，而不是被动地等待管理部门来询问；(10)懂得如何去了解客户对产品和营销活动的反应；
(11)具备良好的职业素养，比如敬业爱岗、守信、遵纪守法、办事效率高、经营作风稳健、具有开拓创新精神等。
我马上参加一个 电话客服工作 的面试，应注意些什么？
1．要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。
2．对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”
3．适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。
4．面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。
5．与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。
6．当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。
7．感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。
8．当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
9．回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
10．进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。