情绪管理与有效沟通在非言语表达中提到的TPO具体指代的是什么?(智慧树网络课程职场沟通答案。)
智慧树网络课程职场沟通答案。
1. 单选题：职场沟通是一种可以修炼的技术；
答案：正确；
2. 多选题：研习沟通，可以改善与xx的人之间的沟通；
答案：专业领域不同 +固执+情绪化；
3. 单选题：衡量沟通的效果，要站在xx的角度；
答案：接收者；
4. 单选题：与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离；
答案：错误；
5. 单选题：沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的；
答案：正确；
6. 单选题：唠叨的本质是影响性沟通；
答案：错误。
7. 智慧树：目前全球最大的学分课程共享平台，智慧树在国内拥有超过1800家高等院校会员，覆盖超过1000万大学生。智慧树网帮助会员高校间，实现跨校课程共享和学分互认，完成跨校选课修读。
8. 性质：共享课程运营服务平台。
9. 特点：它独特的“平台+内容+服务”，三位一体的业务模式，帮助高等院校完成优质课程的引进和服务配套落地，通过观摩和分享名校名师的优质课程设计，帮助教师完成教学发展培训，协助教师建设新课程，实现教法改革，促动本校教学产生内生动力。
情绪表达中,非语言表达包括哪三个方面
喜怒哀乐 这都是非语音表达的
大工08秋季学期《管理沟通》在线作业
大工08秋季学期《管理沟通》在线作业1
试卷总分：100 测试时间：--
单选题 多选题 判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 知觉是个体为了理解周围环境而对他们的感性的印象进行组织加工和解释的过程。知觉常常会出现偏差，以下哪个选项不属于知觉偏差的范围（）
A. 投影效应
B. 近因效应
C. 对比效应
D. 日久生情
满分：3 分
2. “一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（）
A. 接近吸引律
B. 对等吸引律
C. 诱发吸引律
D. 光环吸引律
满分：3 分
3. 在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（）
A. 开放区域
B. 盲目区域
C. 隐蔽区域
D. 未知区域
满分：3 分
4. 如果你是一个新上任的部门经理，你和公司的董事长一同走进了电梯，但董事长不认识你，此时，你该如何和董事长沟通？（）
A. 找茬搭话
B. 目光礼貌交流后互不打扰
C. 主动自我介绍，向董事长汇报工作情况
D. 不理睬，装作不认识
满分：3 分
5. “善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（）
A. 民主型
B. 开拓型
C. 业务型
D. 放任型
满分：3 分
6. 建设性沟通的本质是（）
A. 积极反馈
B. 换位思考
C. 信息共享
D. 注意倾听
满分：3 分
7. 以下哪个选项属于非正式沟通的方式（）
A. 发布文件
B. 会议报告
C. 工作总结
D. 网上聊天
满分：3 分
8. 在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。
A. 接受信息的人更有信心
B. 速度较慢，但是更准确
C. 发送信息的人不会受到攻击
D. 双方都要参与，相互反馈
满分：3 分
9. 通过“魔鬼训练”可以对人的逆商进行训练，以下哪个选项不包括在“魔鬼训练”的内容中（）
A. “劳其筋骨，饿其体肤”
B. 侮辱人格
C. 殴打你的亲人
D. 让你的一切归零，一无所有
满分：3 分
10. 关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）
A. 沟通（Communication）
B. 勇气（Courage）
C. 合作（Cooperation）
D. 能力（Competence）
满分：3 分
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 建设性沟通的原则包括（）
A. 信息组织原则
B. 合理定位原则
C. 尊重他人原则
D. 平等互利原则
满分：4 分
2. 影响沟通者可信度的因素包括（）
A. 身份地位
B. 专业知识
C. 共同价值
D. 外表形象
E. 良好意愿
满分：4 分
3. 管理沟通的构成要素包括（）
A. 沟通者
B. 信息符号
C. 沟通目标
D. 反馈
E. 信息载体
满分：4 分
4. 下列属于深层沟通的包括（）
A. 谈判
B. 演讲
C. 记者招待会
D. 布置工作
E. 项目说明会
满分：4 分
5. 选择大众传播的沟通媒介的原则包括（）
A. 根据传递信息的内容
B. 根据传递信息的对象
C. 根据传递者的喜好
D. 根据经济条件
满分：4 分
6. 与大众传播沟通渠道相比，人际传播沟通渠道的特点是（）
A. 直观、亲切、印象深刻
B. 信息能够立即反馈
C. 能够及时调整
D. 保密性比较强
E. 形式多样
满分：4 分
7. 下列属于人际传播沟通媒介的选项有（）
A. 谈判
B. 书信
C. 电视
D. 会议
满分：4 分
8. 以下选项哪些是属于人际沟通的新特征（）
A. 由封闭型转向开放型
B. 由情感型转向理智型
C. 由他律型转向自律型
D. 由单一型转向多样型
满分：4 分
9. 沟通在管理中的作用包括（）
A. 有效地传递信息和知识
B. 优化管理环境，改善内外关系
C. 减少和消除矛盾与冲突，杜绝恶性事故发生
D. 具有激励功能，有助于发挥主动性和创造性
E. 有助于团结，提高凝聚力和效率、效益等
满分：4 分
10. 关于主体沟通素养的问题，以下选项中哪些是国内“四素质”论的内容（）
A. 道德素质
B. 心理素质
C. 思想素质
D. 身体素质
E. 知识素质
满分：4 分
11. 下列陈述哪些属于管理学家德鲁克提出的管理沟通的基本原则（）
A. 受众能感知到沟通的信息内涵
B. 沟通是一种受众期望的满足
C. 沟通能够激发听众的需要
D. 所提供的信息必须是有价值的
满分：4 分
12. 下列属于人际沟通的特殊障碍的选项有（）
A. 个性障碍
B. 习俗障碍
C. 语言障碍
D. 心理障碍
满分：4 分
13. 影响人际沟通信息接受和理解的因素包括（）
A. 环境性因素
B. 选择性因素
C. 功能性因素
D. 结构性因素
满分：4 分
14. 影响信息传递和发送的结构性因素包括（）
A. 信息刺激的强度
B. 信息刺激的对比度
C. 信息刺激的重复率
D. 信息刺激的新鲜度
满分：4 分
15. 下列选项中属于现代沟通意识的包括（）
A. 换位思考
B. 双向沟通
C. “酒香不怕巷子深”
D. 真情沟通
满分：4 分
三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）
1. 编码就是发送者将要发送的信息进行编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 管理沟通策略中的客体策略分析的是沟通者自身的地位和特点。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 沟通信息策略的原则就是要站在间接上司的角度来分析问题，就事论事，对事不对人；不对上司的人身做评论。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 沟通的当时没有反馈意见，就意味着意见没有反映出来，没有沟通。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 管理沟通是一种单项的信息交流。（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
时代光华控制情绪：头脑冷静才能说得清楚
严格来说，时刻保持冷静清醒的头脑几乎是不可能的。
毕竟，人有时候不冷静是由本能引发的。
一个人头脑不冷静清醒的原因有二：首先是七情六欲引发，当某种情感过于极端的时候，这个人的内心便不由自主。比如太过悲伤，晕厥过去；太过兴奋，忘乎所以；太过愤怒，火山喷发……我喜欢把这些由本能引发的失控现象，称之为“自我”（不知道和弗洛伊德说的“自我”有没有区别）。自我都是相对比较原始的，是生而具有的。
要保持冷静清醒，就必须掌控这个“自我”，这种掌控就是经由充满理性的“超我”完成的。这种感觉，在你内心快要失控而没有表现出来，反而由自己的理性掌控的时候，你就会感觉自己的内心有两个人一样，超我制止了自我。