把快递发错地方了,而且已签收! 我们该怎么办? 快递发错了人家签收了
快递发错地方了,已经签收,怎么办!
因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要:
1. 及时联络快递公司反应情况协商追件;
2. 第一时间联络发件方来主动联络快递公司;
3. 可以联系送件的业务员协商帮忙取回;
4. 因发件方的原因导致快递发错地方,并造成签收的,若签收人拒绝退回,就没有办法了。
快递发错地方了已经签收,怎么办?
处理方式
1、主动联系快递公司,询问出现异常信息。
2、联系发货方,询问发货细节。
如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。
扩展资料:
相关法律法规:
根据《快递暂行条例》规定:
第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
根据《快递服务国家标准》5.4.2.4.1验收规定:
收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递服务组织与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递服务组织在投递时也可以予以提示;验收无异议后,有收件人确认签字。
国家相关部门对快件验收另有规定的,从其规定。
参考资料来源:
百度百科-错发件
快递发错地址被别人签收怎么办
你好,我就是个淘宝卖家哈,你留的电话地址都没问题完全可以申请退款,他不退你可以投诉的,他要是申诉的话要提供证据的,他是肯定无法提供证据说明他不是发错地址的,你放心,肯定成功,淘宝申请退款首先是对买家保护的原则的,即时你没有他聊天记录,你只要把你留的地址电话什么的截图传上去,就OK了,证明你他发的不是你留的地址,换句话说,你不截图也没关系,淘宝有系统可以查看你的交易的,你可以把交易单号留在投诉的言语中,不截图的话,总之就说你没收到货,卖家肯定无法提供发货凭证的,姑且不说他是不是发错了,就算他发的是对的,他的快递单上的地址不是你的地址,那是无效的。但是截个图也不费什么事的,最好提交以下哈,有什么你也可以加我问我嘛15356981嘿嘿
我有个快递自己发错位置了。被签收了。还能让快递公司追回来吗
不能了,快递公司没有责任去回收货物,这只能是和快递公司协商尝试,但发错货物没有来得及追回的情况很多都是只有自认倒霉的。