消费者投诉 消费者投诉电话

中国消费者协会投诉电话是 12315 68359318-1010 68359315 受理原则 消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则: (一) 对消费者的投.

是12315.12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码是集受理查处监管为一体覆盖全国城乡的 消费者申诉举报服务网络商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容商家侵犯消费者权益消费者到12315投诉后消协12315是消协的电话会来组织商家去协商解决若商家与消费者 协商不好消协会将此事报给工商行政管理其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚.

直接拨打当地12315即可,消费者协会主要受理下列两类投诉: (1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉. 以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理: (1) 购买商品用于生产和销售的投诉; (2) 企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉; (3) 个人之间私下交易商品的投诉; (4) 提不出被诉者的名称和地址的投诉 (5) 不符合有关规定的投诉

一、协商和解.消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决.这种快速、简便的争.

投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内.但是,消费者如何与商店发生争议后,应及.

工商局有管,但是看你要投诉什么,也可以找消费者协会和消费者投诉热线:12315 接下来就是分得比较清楚了:消费者有任何关于产品或服务质量的问题都可以向消费者.

投诉方式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行.最常用的方式为:打12315消费热线.注:无论采取哪种形式,都要有以下内容:1、投诉方及被投诉方基本情况.投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;2、具体的投诉内容.损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;3、具体的证据.消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系.消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);4、 具体的投诉请求;5、投诉的日期.

消费者权益投诉电话是:12315 12315 全国工商行政管理机关依托12315 电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作.

受理投诉原则 (一)、消协依法受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查、调解. (二)、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据. 消费.

接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复,一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕.超期未办的,再次催促或采取其它办法,直到办结为止.对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理.需要做鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论.鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担.对涉及面广、危及广大消费者权益的,或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处.