感动商场顾客增值服务 我为顾客的增值服务

真诚 真实 诚恳 用心

让顾客感动的三种服务?(三)郭汉尧经销商培训支招: 郭汉尧营销管理论坛最具价值的经销商培训专家郭汉尧老师支招: 让顾客感动的三种服务! 1、主动帮助客户拓展他的事业 没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人 帮助他拓展他的事业 2、诚恳关心客户及其家人 没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别 人关心他及他的家人. 3、做与产品无关的服务 如果你的服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你的服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的.

首先作为商场收银员我感到自豪,因为公司给我的重任,我会在公司发展,不断提升自己服务态度,就在前几天株洲芦淞株百,我看到感人一幕,一卖电视机客户再交现金时,由于自己疏忽,忘记了自己的手机,就匆忙的走了,大约过了10分钟,客户来了,收银员给了客户,客户当时很激动,因为手机里面全是业务电话,客户当时就掏出500元钱致谢,收银员只说这是我们应该做的,欢迎下次光临,谢谢你对我公司的信任

首先学会换位思考,假如你是顾客你希望售货员怎样?其次,对自己销售的产品要有全方位了解(性能,特点,价格,以及与竞牌或类似产品的异同点).再次,要让顾客.

各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是---“服务打动,顾客感动” 中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福.

可以写顾客想吃家乡菜,最后满足他们的故事:一天,一个由32位台湾老人组成的旅游团来到某高星级饭店,要求要尝一尝地道的家乡菜.可是,饭店管理人员并不知道他.

有两位远道而来的客人,投奔到你们酒店,当天下着雨,天气很冷,而且是一对迟暮的老人,当他们走进你们的酒店,酒店确没有房间了,酒店的大厅经理就把顾客开车送到邻街的酒店,然后可以和客人讲如果还想住进我们酒店,我们现在可以帮您预订,明天我们开车去接,基本上就这个意思了,语言怎么修饰就是您的事了!

人把顾客比喻为上帝,“上帝”长的什么模样?没有人见过,我觉得不贴切.我认为,应该把顾客当做亲人,因为只有对亲人才会零距离的接触,毫无保留的展现我们的服.

感动都是从惊喜开始的,老客户也会对你的服务产生审美疲劳,因此,对于相识已久的老客户,不如用惊喜去重新感动他. 在个性化、时尚化趋势日渐明显的今天,销售.

1.当顾客进门时,保持亲切热情的服务态度2.服务要专业,肢体语言及接待礼仪,话术一流.3.播放的音乐配合环境气氛,保持店面清洁整齐.4.耐心为顾客解答疑问,具有针对性的回应.5.当客人抱怨时耐心倾听,具备处理事情的能力,若遇无法解决的问题时必须立即请示上级.6.及时留下顾客相关资料以便日后追踪服务,随时满足顾客的需要.7.要与顾客充分沟通,了解顾客需求.8.每次电话拜访时注意礼貌,语调轻柔外加问候及祝福,尽量在顾客休息时间联系.9.记住客户及其家人的生日和相关重要的日子,给予祝福或提前邮寄礼物.10.最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户,让顾客感觉到你的诚意.可以为顾客做的事情还有很多,建议多去细化摸索.