退货率太高怎么办？ 买家怎么查自己退款率
退款率太高了，怎么办
退款率，有所下降，我们是能感觉到的；特别是在一个大型活动下来，整个退款率直线下降，这时候可能是一个大的差距，来不及很快调整；这时就需要提前做好相应的售前，售中，售后服务。
不管哪一方面出现问题，不防多去了解客人真实情况所以，针对问题去解决。
售前，售中，出现的问题，这个一般易处理，问题一般如下：客服态度不好，发错货，发错尺码，包装袋损坏等；可以针对这些细节去解决问题。
售后问题一般为：当时觉得 不错，用了几次坏了！或当时没有拆开，刚拆开发现少了。或一直没有收到，也没有给回复。或收件时没有打开，一打开东西是坏的。等等此类问题，若是引起退款，这个是最大的亏损所在。
一般只有通过补尝或是直接更换，会减少成本；若是直接退款，会直接拉伸成本价。
可以通过以下三种方法来慢慢调解店铺的退款率：
一，免费来回更换，同时补尝一些特殊的产品。（这一种可以在产品价相对高一些的情况下，若是九元或十元包邮的，直接退掉或补尝产品，不建议更换）
二，补尝产品差价，或是快递费用。当然，如果是特别低的，也建议直接退掉，或是补费用。若是产品发货价格还可以的，建议补一些快递费用。（在产品问题不大的情况，或是因为不喜欢不合适，发错货客人还喜欢的情况下）
三，直接赠送，同时推荐新的产品，若是喜欢以出厂价给客人发货。一般来说，客人都会同意的，一分价，购买两款产品很划算，每一个人都会算这笔帐的。
最后一点，为了防止客人收到东西因为一小点不喜欢不满意，不太高兴。可以在产品内放一个神秘小礼品，喜欢网购的人员，不是特别的问题，一般是不会随意退货的，他们要的就是能方便则方便，能有多省事，他们就会多省事。
做店铺，第一，我们要考虑的是质量，第二则是相关的价格，第三则是服务一定要到位。
买家退款率太高怎么办
现在淘宝的规则是支付宝使用率底与50%封店，简单的说你显示“交易关闭”的所有单上的价钱都会拉低你的支付宝成功使用率，当关闭的金额低与交易成功的金额50%你将被强制封店，现在淘宝上很多“反派”会恶意拍东西不付款来拉低卖家的交易率，这样的情况可以投诉他，投诉成功是不算的，不过对于卖家来说，难免遇到普通买家买的东西拍错东西也会拉低你的金额，所以你要控制好，让他们看清楚在买，而且换的东西口头说就好不要在关闭在拍的了
买家退货率高信誉降低怎么办
不卖货给他是最正确的。
1，你就算卖了提心吊胆。怕他退货，害怕他差评。
2，退货率高又是小号，存在很高的骗子嫌疑，比如差评师什么的你不能保证他是不是。
3，损失的概率远高于收益的概率，退款不赚钱没什么，搭运费也没什么，但是你遇到几次这种没事总喜欢的退款的你店铺的退款率可能要麻烦了。你冒着卖一个高退款率买家的风险，去赌一个销量的利益。然而店铺退款率高了会影响你的权重，最终只会是让排名靠后，卖的货更少。反之，宁可不卖这一件，你的权重保持良好，日渐上升，等着你的只会是更多的生意。
就像买家挑卖家一样，卖家也要挑买家，这也是今年来店铺运营中新兴的知识。
东西再好卖给不好的人，也无法赢得良好的口碑。卖给很善良厚道的人，才能更长久。
退款率不带表全部，但是他很大程度上侧面的反应了一个事实。
如何解决退款率过高的问题
退款率过高，会影响店铺排名的，不过不要担心，一个月清一次，在好就是把商品与描述相符，这样退款就会少了。