买的东西是坏的，商家确认是快递公司的责任，但是因为我没有开箱视频，坚决不给我售后，合理吗？

• 假如买家当面验收快递的时候发现物件是坏的，那么是快递公司的责任还是卖家的责任？
• 我在淘宝买的东西，收到货里面是坏的，外包装完好，快递说卖家的责任，卖家说快递的责任
• 快递外包装完好里面的物品损坏 但是收件人自己不开箱验货 第二天才投诉这个责任该谁负责
• 快递包裹，收件人签收后没有开箱验货，回到家开箱发现包裹是损坏的

假如买家当面验收快递的时候发现物件是坏的，那么是快递公司的责任还是卖家的责任？

那就要看卖家在快递的时候，快递公司有没有仔细看。如果快递公司没有仔细看的话，那么假使东西是坏了的，责任也是快递公司负责的，因为是他自己没有仔细看清楚这个东西有没有坏

有点拗口，希望采纳

我在淘宝买的东西，收到货里面是坏的，外包装完好，快递说卖家的责任，卖家说快递的责任

你拆开包装没？记住立刻拿相机记录下真相，然后上淘宝进行投诉，不管是卖家还是快递的责任，只要不是买家的责任就投诉

快递外包装完好里面的物品损坏 但是收件人自己不开箱验货 第二天才投诉这个责任该谁负责

如果购买的是易碎品或者贵重物品，本就应该当着快递员的面开箱验货，如果自己已经签收了，拿回家又说明物品损坏，这个责任，一般应该是由买家来承担的。

快递包裹，收件人签收后没有开箱验货，回到家开箱发现包裹是损坏的

这种情况责任方是谁实际与你无关，卖家已经签收，责任及损失承担是他与快递公司之间协商处理。

在你的退款申请中，如果卖家以物品损坏为由拒绝退款，你可以点击申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理。