淘宝服务写不支持七天无理由退，但是商家承诺可以7天无理由退？(淘宝网不支持7天无理由退货的可以退么)

淘宝网不支持7天无理由退货的可以退么

不可以。

七天无理由退货，买家购买商品后，商品无任何的质量问题，这个情况下申请退款，是不会通过的，也无法达成退款协议，无法退款。

如果购买的商品有质量问题可以与卖家进行协商，如果有质量问题，卖家同意买家寄回，买家寄出，卖家收到商品后，是可以退款的。

扩展资料：

责任范围：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

参考资料来源：搜狗百科-7天无理由退换货

如果你不是和计较这个的话，那你就改呗，有些商家你不改他们会拖着不退款的，因为这个退款理由涉及到他们的评价，所以一般他们都会想你改7天无理由退款的；如果你真的气不过的，也可以不改，他们不肯你就申请天猫介入，只是有点麻烦而已。选择那个就看你自己了，反正是不影响到你退款的。

您可以看卖家商品主图右侧是否有一个“7”字样的标志，如果没有，那卖家商品是没有7天退货承诺或7天无理由退抄换服务。

如果卖家聊天记录中及宝贝描述中也没有7天退货承诺，那卖家可知以拒绝主观原因的退换货要求。

淘宝没有要求卖家不支持该服务就需要注明，卖家选择不加入该服务就可以了。淘宝在介入处理时，对没有退货承诺的商品不能进行强制退货，因卖家并未有违背承诺的行为。如果卖家在旺旺聊天记录道中对您承诺有退货承诺，那您可以把聊天记录截图举证作为有效凭证，这种承诺淘宝是认可的。

只要不是买家人为损害，或者是不能支持二次销售。其他不管什么理由，都可以退的。在申请退款页面，直接选择7天无理由退货。卖家不能拒绝的。

不过如果是由于买家原因，已经不能支持第二次销售的商品，确实退不了。找淘宝客服也是这样。