如何用微信公众号做一个简单的客户管理系统？(微信公众平台如何做会员管理及积分系统)
微信公众平台如何做会员管理及积分系统
微信的公众平台分为两种：订阅号，服务号两种
订阅号里又分为编辑者模式和开发者模式两种
打开你微信的公众平台 最后一栏的高级功能这里会看到两个窗口
若是想要客户能在公众平台上查询自己的积分就看你想做成什么样的了
如果你做的公众平台上有专人一直守着，客户查询积分的话由人工服务然后查询
如果是想要自动回复的那么就需要做成开发者模式，把你们公司的会员后台和微信连接起来
这样客户查询自己的积分才能看到，否则数据是没法到微信里然后回复给客户的
想在微信订阅号里面做个用户信息收集系统功能要怎么做
微信公众号平台本身就没办法实现！
你可以使用第三方平台来制作，制作会员卡，当用户领取时求要求客户输入会员姓名、手机等信息
微信公众号怎么接入客服系统
公号怎么接入客服功能?如果你的公号是认证的，在公号后台，左侧菜单栏里有“添加功能插件”选项，添加“客服功能”！
不过官方提供的客服系统仅仅只是一个会话工具，大部分的企业也可能不满足于此。
比如不够移动化和即时性，不能随时随地的在手机上回复用户的消息，快捷回复等，比较依赖人工回复，人力成本较高，无更多粉丝数据自定义，多客服协作，客服管理，考勤等不够完善。推荐芝麻小客服智能客服系统。
有以下功能
① 消息智能接待
多客服智能分配接待，接待中，已接待，排队中，优先接待，指定客服等，减少用户等待时间。
接待中消息5 类处理：全部，已回复，未回复，星标，未读！消息是否处理，一目了然。
② 用户消息实时提醒
不用时刻守着后台刷新，减少漏消息导致用户流失问题。（PC端声音提示，浏览器弹窗提醒，手机端微信消息提醒，语音提醒）
③ 多种一键结束接待
支持批量结束接待。比如超过了48小时不能接待，已回复过用户，但用户一定时间未回复过客服等等，符合多种场景。
④ 快捷回复，客服转接，星标置顶
1. 减少复制粘贴，常见问答可设置为快捷回复
2. 需要多个客服协作时，点击客服转接即可
3. 方便找到用户，消息稍后处理等
⑤ 用户资料，标签管理
客服人员在与客户沟通的过程中，可以掌握到用户的一些信息，比如可填写微信号，电话，年龄，性别，备注等
帮你维护重点用户，完善用户画像，分类管理，提高转化率。
⑥ 客服统计
查看客服工作（当天接待量，周，月，年对比，客服考勤，工作效率等）
⑦ 多账号后台统一管理
一个窗口解决所有公号客服问题，一键切换接待用户！
公号后台有的客服功能它都有，更丰富。芝麻小客服不仅支持微信公号，小程序同样可以接入使用，这样就可以用一个后台管理所有公号+小程序的客服消息了，不用登录每个后台处理
怎样管理业务员的微信号？
奥创微信客户管理系统，让微信营销更有效率。
实时监管员工微信
监管所有员工微信聊天记录，包括文字、语音、图片、视频，老板实时掌控员工微信聊天情况。
建立自有流量池，统一管理微信
无论你有多少微信号，奥创微信客户管理系统都能帮你做汇总管理，再也不是排排微信在电脑屏上闪来闪去，让人头晕。奥创微信客户管理系统可给每个员工分配子帐户，登录后只要扫码一次，微信便不再掉线（无论电脑关机，手机没电，没网络......都不受影响）。
员工在公司用系统或外出用手机跟客户聊天，内容都会实时同步。
当你发现员工的谈吐不够符合服务标准时，可以及时纠正，久而久之必能提升其谈话水平，进而增加业绩！
PS ：再加上系统的快捷话术机制，1个员工便可管理几十甚至上百个微信号，大幅度提升效率，这相当于减少了人力成本支出。
群发时增加个性称呼
向客户群发祝福语或者告知类信息时，对方容易无感，所以不一定会反馈。
但通过奥创微信客户管理系统群发时，可以在每个好友前面自动加上个性称呼，这样对方会认为你是专门给他发的，能极大提高反馈率。
PS ：给全部好友群发相同内容，容易引起微信的发送限制，严重时还会被封号，而利用个性称呼功能，能相对有效避免这个问题，因为加上称呼之后，每条群发内容都会变得不一样。
应用场景：需要跟客户进行情感营销时，尤其适用这个功能，哪怕是随便群发一段“您吃饭了吗”，都会变成：杨总，您吃饭了吗？
接下来，这些客户个个都会跟你聊得不亦乐呼〜
呼叫转移功能
在服务客户的过程中，总会遇上有些客户问题是需要同事或主管协助解决的。
通过奥创微信客户管理系统，A座席可以发起协作请求，邀请B座席共同服务客户，在客户那端，仍然只感觉跟A在对话，而事实上这边是A和B两个人。而后台这端，可区分会话是A还是B发出的，历史记录中仍然有保存。
应用场景：当员工要上级支撑时，再不也需要上级在座位上跑来跑去了，这样能大幅度提升主管们的工作效率。
分身备注功能
为统一服务形象，你公司的所有微信号，个个昵称和图像都一样，比如都叫：欧莎家的米妮，这时你需要能在内部区分管理这些号，尤其是业绩报表。
奥创微信客户管理系统的分身备注功能能帮助你更好地解决这个问题，对登录到系统的所有微信号，都可以给他们备注不同的名称（用于内部区分，客户那端不受影响，仍然显示统一的昵称），备注后的名称还会关联到系统的所有报表当中，方便查看。
PS ：这个功能比较实用，所有微信昵称一样，能有效提升企业品牌，增加辨识度，昵称做好了，就算是发一个“早上好”，都是在做宣传。当需要品牌人格化时，非常适用。
对客户标签画像
联系易系统具备CRM功能，可登记每个客户的详细资料，对他们的批注各类标签（有车，有房，1子1女，爱打球，爱游泳，爱跑步...），多维度的精准画像，方便日后做客情维护。
同时，系统还支持登记服务内容，让员工记录每一次跟客户沟通的结果，形成报表，这样能节省下一次沟通时的回顾成本，还方便你对服务进行能效分析。
PS ：群发时还可以根据不同的标签组，发送不同的内容，再加上个性称呼的功能，能让客户感到非常有温度。
标签分组的另一个作用，是方便您对不同的客户群组进行不同的管理，比如：不同的优惠政策，不同的服务标准等。