在小程序开店需要自己做客服去解答顾客的问题吗？

淘宝店家都有自己专门的客服用来回答问题吗

客服一般都有的,只是可能有的是店家,有的是雇的客服

我是刚做销售的,对于要给客户打电话回答客户的问题有点后怕,对自.

先设想客户一般会提出什么问题 并想好怎么回答然后没碰到一个新的问题类型 记录下来 并做解决 日积月累 就不必怕了/.连客户要问什么都知道了.

专属客服是否有义务回答客户的问题

作为客服,肯定是有义务来给你解答所有问题的.

我是一个客服人员 遇到客户一个疑难问题 暂时无法解答 怎么向客户合.

让对方少等一会,赶紧去问.要不就征求他意见一会给他回过去.

作为一个客服,遇到顾客提问别人能做的事情,为什么自己不能做的.

跟他解释说:他们是VIP会员,是我们房产公司的投资者,另一个是我们的领导,他们买房都是一个区一个区这样买的,不好意思,请你见谅.

自己开店了,不知道怎么接待顾客?

礼节`礼貌的做到/多买点实用的书来看啊..首先的了解自己的服装造型以及款式等等.用标准的普通话给顾客介绍产品.用圆滑的口气来向顾客阐述..简单明了最好 ..切记不要罗嗦/态度温和点不要急于一时..那样回得不偿失啊..顾客就是上帝/

最近很多人问我如何回答客户问题.

你好!如何回答和处理解决客户的问题,首先一个优秀的客服工作人员,要熟悉自己的产品特点和使用功能,再者要精通语言沟通方式和方法,针对性的回答客户提出的各相问题.如果有疑难问题也不要糊弄客户,先把问题记录后,等弄明白后再抓紧时间回复客户,不要让客户等的时间太长了.记住一条,要把客户当成上帝和亲朋好友,这样你在工作中就会迎刃而解.平时还要多钻研业务.多提高自身休养和业务素质.业精与勤.仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢.

如何巧妙的回答顾客的问题

我理解的是,咨询公司是在担心卖软件这个公司在场吗?首先,客户是你自己的,当然你应该对你自己的客户负责.合同也应该接过去仔细查看,有问题就是有问题.如果真的这么做了,我相信客户会更加信任你.至于如何回答,你大可不必说话,轻轻点一下头,把合同接过去,表示同意看看就是了.在看的同时有什么问题尽管提出来

做客服需要什么条件?

客服基本能力 2.1 客服基本要求:熟悉电脑,快速录入能力 客服一般不需要太高深的. “这个好不好”,不要着急去回复他的问题,而是先问问顾客是什么情况,需要什么.

如何解决客户问题之怎样才能消除客户的异议

从某种意义上来说,衡量销售人的水平高低关键看销售人能否开发高质量的新客户.. “经理不在家,我不好做主,等经理回来后再说吧.” (16)历史问题.“xxx经营你们.