手机店搞活动把无限流量改成定向流量怎么维权 手机店卖假手机去哪里投诉

• 请问因为无限流量套餐因为活动，把套餐改了，然而用户没有明白情况，糊里糊涂的情况下被更改，如何改回？
• 关于无限流量卡能上12315投诉吗
• 中国移动公司未经允许，私自把18元套餐改成了58元的，该怎样维权？
• 中国联通冰淇淋套餐改套餐成功后还是扣原套餐费用怎么办?该怎么维权,12315跟工信好像都没什么用啊

请问因为无限流量套餐因为活动，把套餐改了，然而用户没有明白情况，糊里糊涂的情况下被更改，如何改回？

没有你身份证和本人在场的情况下他是改不了套餐的，目前山东的部分地区已经没有无限流量套餐的不知道为什么！

关于无限流量卡能上12315投诉吗

有当时办理的合同就可以投诉

中国移动公司未经允许，私自把18元套餐改成了58元的，该怎样维权？

营销+肯定

一般情况下，移动是不会私下将你18元的套餐直接改为58元的，因为这个太明显，跨度太大，容易被发现，现实中改为38的套餐概率更高一点。此外这个违反用户的知情权，私自更改用户的套餐，这个属于严重的违规行为，一旦被你得知后，经办人员的一顿处罚基本是免不了的。所以现实中移动很少做的这么直接，更多的是采取另外一种方式：

移动最常用的就是电话营销，经常一个电话过来：

（1）原版：你原来的套餐怎么怎么的不划算，升级一下什么套餐更实惠；如果你直接明确拒绝了，马上升级版的就来了；

（2）升级版：比如你原来是38元套餐的，给你说可以升级为58元套餐的，优惠6个月，每个月返20元，实际你还是支付38元的成本，但是享受的却是58元的套餐，到期后自己在申请取消即可（很多人听到这里就会想尝试一下，但是到期后往往却忘了取消）；如果此时有你明确拒绝了，没事，再升级版又来了；

（3）再升级版：主要部分仍然是与第（2）部分的内容一样，只是最后的到期自己申请取消，改为说移动自动帮你取消，这种情况下接受的人大大增加了，但是到期其实移动根本不会给你自动取消；

（4）终极版：如果上述几种都没办法你都拒绝了呢？没事，还有终极版，大致的话是我们移动现在在升级（或者说回馈老客户），下个月您的套餐会从每月2G流量变成无限量的流量，通话分钟升级为300分钟免费，我这边给你升级一下哦？这时候如果你给出任何一个肯定答复，那就是上当了，其实这个就是套餐升级。

所以你回想一下，是否在几个月有接到移动客服这类型的电话营销，当时是不是给出了一个较为肯定的回复，不然的话，移动直接给你变更套餐的概率会低一点。至于说维权，太难了，如果拨打移动的客服电话，估计最多也就是给你调回原来的套餐，要补偿给你，应该没什么机会；唯一有可能的机会在于工信部，你可以到工信部的官网留言投诉试试看，但是也不要报太大的期望，基本上没啥戏。

中国联通冰淇淋套餐改套餐成功后还是扣原套餐费用怎么办?该怎么维权,12315跟工信好像都没什么用啊

不管是电信、移动还是联通，他们都是改套餐成功的次月才生效。因此，在改套餐的当月还是要按原套餐价格收费的，改的新套餐要次月才开始享用。