消费者维权打官司应该注意哪些 消费者维权咨询电话
消费者投诉时需要注意什么
1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。
2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。
3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。
4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。
5、投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。实践中，不同消费者所遇到的情况都不同，而投诉时需要注意的地方可能就会有所差异。
消费者向法院提起诉讼时应注意哪些问题？
消费者向法院提起诉讼时，一般应注意以下五个问题：
（1）投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。
（2）要实事求是。消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大、不缩小、不歪曲、不隐瞒事实真相。
（3）要求和意见要合理合法。投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速地解决问题。
（4）材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮政编码、单位名称、联系人姓名；写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名（或营业证号）。投诉要举出旁证材料，如购物发票等，最好保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失。
（5）证据要确凿。第一，提供有关产品造成损害的证据：提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充足证据充分证明损害事实发生，才能获得赔偿。第二，提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
（6）投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。
买了质量不合格的产品，一年后再起诉，法院受理吗？
《中华人民共和国民法通则》第一百三十六条规定，下列的诉讼时效期间为一年
（1）身体受到伤害要求赔偿的；
（2）出售质量不合格的商品未声明的；
（3）延付或者拒付租金的；
（4）寄存财物被丢失或者损毁的。
根据以上规定，对产品质量问题的起诉，应该在发现自己权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。
向法院提起维权诉讼时应注意哪些问题
一、诉讼要及时进行，超过时效，失去胜诉权。
二、证据要充分，证人要找对，证件（身份证、营业执照等）要准备。
三、起诉状要有，同时带上诉讼费用，否则立案会有麻烦。
四、被告要明确，否则不能立案，或法院不受理。
五、选准诉讼理由，通过对证据的分析，选择更有利的诉由，如：以违约为由，还是以侵权为由进行诉讼；以物权确权进行诉讼，还是以债务侵权进行诉讼等。
六、如果是行政诉讼：一定要找准行政主体的行为违反的法律程序和法律条款。
七、如果是刑事诉讼，在必要的时候，可向检察院求助。
八、如果自己符合法律援助条件，可到司法局申请法律援助，可得到免费法律帮助。
九、如果是劳动纠纷，需要先进行仲裁才能提起诉讼，否则法院不受理。
十、如果是国家赔偿案件，要先由被申请方先行处理后才能起诉。
消费者维权如何起诉？
一、根据《民事诉讼法》第一百零九条：起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百一十条：起诉状应当记明下列事项:
1.当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;
2.诉讼请求和所根据的事实与理由;
3.证据和证据来源，证人姓名和住所。
二、准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。
三、带上诉讼费;到法院立案庭立案。