顺丰物流服务质量调查 顺丰快递的服务质量分析

最近由于天气原因不太喜欢出门,很多东西都是通过上网采购的.在物流上,我用了顺丰快递六次,2次出现如下情况:一次是从长春寄上海,路线居然是长春-沈阳-北京-上海,第二次是上海到长春,路线是上海-沈阳-哈尔滨-长春,不知道为什么不直接发往目的地,耽误了好多时间;2次出现这样问题:明明家里一直有人在等快递,可他们居然说客户休息或外出,派送不成功,胡扯八道! 更可恶的是,快递在送货的时候.居然不让你签收前打开包裹检查货物是否完好,有时候还出现乱拿客户东西,甚至直接扔客户包裹,这些快递人员,素质太差,没有责任心.服务态度也一点都不好.

你可以打去顺丰的全国统一热线投诉:4008111111,听语音提示就可以了,有什么不满的直接打电话去投诉,因为她是录音的,态度会很好

顺丰开始的服务质量没得说,随着业务量的曾加.素质有时候连一般的快递都不如.中通,圆通..都比顺丰的好.我一个东西是广西到徐州的,在广东转了三天愣是没出去.我用中通4天都到我手里了.顺丰现在也不行了.,建议以后不用.

价位高,速度快,网点多,是国内比较强的小包裹快递公司

顺丰速运(集团)有限公司,总部设在深圳(福田区新洲十一街),是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业. 自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务. 长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位.

顺丰确实垃圾,除了发货速度快点、取货员到达取货地点时间短些(很有可能取货员不取货就走了,要你取消淘宝快递订单,再安排快递,所以实际取货时间不一定短哦)之外,其它没有任何优点.反观其缺点:价格高、服务态度差、客服解决不了实际问题.双倍的价格、10分之一的服务质量,这是我长久以来的体会!!!!除非客户需要,现在一般不用顺丰了.

1.菜鸟的说法截至6月1日中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息.据了解,此次摩擦源于顺丰旗下的“丰巢”与菜鸟网络推出的“菜鸟裹裹”存在业务.

联系不到的话一般会送2次 2次以后会加收服用. 超过几次就会变成问题件,返回去. aiyy520女装货源 aiyy520女装批发 aiyy520女装代理 aiyy520女装商城以上内容由aiyy520 女装商城 女装官网提供

自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益. 顺丰自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的.

价位和网点问题,因为不能加盟,有些地方不能和当地情况结合,出现脱轨