电信宽带重复障碍升级上报原则是什么？

电信宽带对障碍申报将在多少小时内给以客户处理

尊敬的用户,您好!很高兴能为您服务.根据您的描述.客户申告障碍后,8小时内修复:1、该时限不含晚18点至早8点、12点-14点非工作时间;2、该时限已远高于《电信条例》的规定为城镇48小时、农村72小时的标准.【六一特惠】青春智能机仅859元,买1赠1;乐乐侠儿童机更有GPS安全定位功能,详情:http://ah.189/iphone/ext/ChildrensDay/index.html如果您还有其他疑问,可以去百度知道向中国电信(安徽)企业平台提问,我们会尽力为您解答.平台网址:http://zhidao.baidu/c/ah189.

中国电信宽带报障

报障方法 :1、可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询.2、直接致电中国电信的客服热线10000接通后转接到人工服务,向客服说明宽带故障,、需要报障处理即可一般成功报障后48小时内上门排障的

电信iTV总是提示升级,不成功

1.先确定宽带可以正常连接,用手机或电脑连接测试.2.重启猫、路由器、ITV机顶盒.3.查看ITV提示内容,是无法连接网络还是其他错误提示,检查线路连接.4.如果自己无法恢复,可以致电客服安排工作人员处理.5.具体请咨询10000或登录电信网上营业厅.

中国电信宽带,故障申报好多次了也好几天了都没人来处理. 我该怎么.

不要故障申报、打10000投诉、马上就有人和你联系

什么叫宽带报障,有什么作用,收费吗?

宽带报障,就是宽带坏了之后拨打客服电话申报宽带有障碍,请对方来维修.有免费客服电话:联通10010,移动10086,电信10000.上门维修也是免费的.

电信宽带报障差不多一个星期了,但没人来修,要怎么投诉?

1、电信宽带故障 ,可以播打中国电信全国统一客服电话10000号,通后按1,根据语音提示进行报障.报障后,会有相应的维修人员与你联系.2、如果安装电信宽带的时候,电信宽带的片长留了联系方式,也可以直接打片长的电话.

电信故障处理“三不动”、 “三不离”原则是指什么?

“三不动”制度:1、未联系登记好不动;2、对设备性能状况不清楚不动;3、正在. 中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年.

电信宽带报障码3221怎么回事

一:猫重启,二:路由重设,有的话.三:宽带连接,重新下个,重新设下.四:协议是不是自由获取IP.结论:数据冲突引起的,将其重新来过一次,什么问题都解决了.若还无法解决,外网有信号的话,用360的人工服务,将系统还原一下就解决了.走之前,记得采纳,谢谢

请问大家,电信宽带报障有什么简单方法吗?

电信宽带报障可以直接致电10000,按语音提示转接人工服务,跟客服说明情况完成登记即可.电信工作人员会在规定时间内完成检修的.电信宽带是国内最大的宽带运营商,其提供宽带服务多年,技术成熟,设备完善,相关服务周到齐全,支持的网络资源众多,用户体验更好.

7月21日我家电信宽带故障,我于当天打电话给电信10000号要求处理.

理论上,你报故障之后,电信内部有监控流程的.你报障他们是有时间记录的.障碍处理完,也会要你签字有一个销障记录.如果没能在24小时答复,一定是他们内部的监控流程出了问题.服务承诺流于形式,这对他们这样的企业形象很不利.建议你直接打10000号投诉,把情况说明白.他们应该乐于帮你处理和调查才对.这是对电信改善服务质量,促进他们的内部管理是件大好事.如果他们不受理,可以投诉消委会.