我家孩子手机自助手机冻结,现在不能解冻因为绑定的手机号不用了,怎么能解冻?
如果自己的微信账号已被自动进冻结,绑定的手机号又不用了,那就是,可以通过找人帮忙解绑.
申诉
冻结了"的意思就是说:如果这个号码是因为欠费的原因停机的话,公司会从欠费之日起为客户保留号码2-3个月,如果过了这个期限,公司有权再次出售这个号码.所以被公司冻结而暂时不能被其他人用.你可以到移动公司去从新激活解冻..
手机号已经不用了的话就不能直接自助解封,不过可以通过微信申诉,申诉后可以重置密码等信息.在微信登陆界面最下方有个“更多”,点击选择里面的“微信安全中心”:微信申诉.进入“微信安全中心”后再选择”找回账号密码“中的”微信申诉“.不能通过微信绑定的手机号/QQ/邮箱登陆微信,忘记微信密码的用户可以使用申诉找回,申诉结果会在24小时内通过短信发到用户手机,申诉成功后用户根据指引便通过微信号+新密码登陆.另外还可以在申诉页面查询申诉进度.