客户服务中心更换手机是否是新的？
售后说给换机，换机后手机是全新的吗
一般都是官换机，保修期并没有一年
怎么判断自己售后换新的手机是新机
苹果的翻新机现在很多，那么，怎么检查你买到的手机是不是翻新机呢？
1、每一台手机都有一个独立的序列号和IMEI号码。
在手机后壳、包装盒上面都有写。首先检查的是，发票上面、包装盒上面和机器上面的IMEI以及序列号是不是同一个。
在手机拨号界面输入“*#06#”即可看到你手机的IMEI。
2、在苹果官网——支持服务里面可以查询IMEI的激活时间，如果跟你开机的时间不符，那就是翻新。
3、只不过还有一种区别就是官换机。
退货返转销机：按照英美国家的消费法律，任何一个信用合同（包括手机的18或者24个月的合同）都应该有一个冷处理期（Cooling Off Period）---大概两周以内顾客可以反悔，只要iPhone还和全新的一样就可以退回并取消合同。这种机器虽然是“新”的，但苹果对它和翻新机一样的检查处理（变序列号为5K开头），但卖的时候还是按新机器卖。这种机器有时会装白盒子换给去保修的机器，但大部分是和新机器一样卖了。不过一般在美国是看不到这种机器的，基本上是转销到其它国家。有些人买港版（印度）无锁机，但查手机型号是美国的，估计就是这种机器。这种机器的保修期也是和正常的一样，都是一年。
服务机：苹果为了应付保修换机器还专门生产了一批服务机（白盒，序列号5K开头），去苹果保修苹果是换个新的给你，就是这种机器，如果你去保修换了一个序列号5K开头的机器，它不是翻新机，这种机器的保修期是接着原来的机器，如果原来的用了4个月，那它还能保修8个月。
售后换的手机和新机有没有区别
售后换的iPhone是官换机。
iPhone官换机特点如下：
1.只在售后服务时使用，不在市场上销售。
2.型号一栏第一个字母是N
3.国行官换机通常是未激活的，激活后保修一年。港行官换机激活后和原机保修一致(原机过保，新机就是过保，反之亦然)。
4.是原装正规产品之一，质量上和新机没有区别。当产品有质量问题时，可以再度到售后更换新机，换到的仍然是官换机。
售后给换的是新手机么
如果是符合更换新机的标准，售后给的应该是新机，新机都是有包装盒的，没有拆封过的都是新手机，如果给你换的手机是拆封后的就不好说了，正规品牌手机都有自己的规定。售后也会按照规定操作。