惠普电脑从京东买了2个月，就出现触摸板不灵任务栏卡死，已让惠普师傅修了3次能退吗，退的话，怎么操作？

惠普笔记本触摸板失效怎么办？

1,请检查您的触摸板的驱动是否丢失(硬件管理中查看),如丢失,请上惠普官网下载官方驱动,再试.

2,有时候,计算机在启动过程中出错,也会导致触摸板不能使用,请重新启动计算机.

3,请您更新您电脑杀毒软件的病毒库,进行查杀病毒,病毒可以导致触摸板失灵.

4,如果排除了软件问题,请您找到惠普售后网点,去维修,如果是非人为质量问题,他们会更换服务.

5,如果原因不明,请您与维修人员沟通时,就表明原因不明即可,多说了,反而会有不必要的麻烦.

6,如果是正在使用的途中就失灵没反应了。这可能是不小心关闭了触摸屏，一般按Fn（功能键）+F6（不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像）即可解锁。有些电脑上也有直接开闭触摸板的按键。

7,如果触摸板下是无限网卡，不要小看他发热量可不小。这也是触摸板和其左下微热的原因吧，我感觉触摸板失灵的罪魁祸首很可能就是他！原因我分析有二：1，热量。2，静电。解决方法---拆下电池拔下电源按住开机键30秒，然后正常启动电脑。

您尝试一下.

根据您的提问,回答如下:

1,请检查您的触摸板的驱动是否丢失(硬件管理中查看),如丢失,请上惠普官网下载官方驱动,再试.

2,有时候,计算机在启动过程中出错,也会导致触摸板不能使用,请重新启动计算机.

3,请您更新您电脑杀毒软件的病毒库,进行查杀病毒,病毒可以导致触摸板失灵.

4,如果排除了软件问题,请您找到惠普售后网点,去维修,如果是非人为质量问题,他们会更换服务.

5,如果原因不明,请您与维修人员沟通时,就表明原因不明即可,多说了,反而会有不必要的麻烦.

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您指的是笔记本键盘下面的触摸板无法使用了吗？

1、建议您在更新触摸板驱动后，进入控制面板调节设置,由于您问题描述中没有提及笔记本型号，建议您可以参考下下面的官方文档，从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，：

h20566.www2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

设置步骤：进入控制面板——双击【鼠标】打开鼠标属性——选中"装置设定值"——启用触摸板；

如果您机器没有装置设定值的选项，建议您进入控制面板——双击【鼠标】打开鼠标属性——在横排的“其他”中，勾选“使用触控板和PS/2鼠标”。

2、如果进行上述操作后故障依旧，您可以尝试恢复bios默认值：

a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）

b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。

3、如果故障依旧，为了彻底排查软件方面问题，建议您备份数据后，重装操作系统测试。

4、如果您不方便重装或以上操作无法解决您的问题，建议您联系维修中心检查硬件。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

stg.www8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

可能是软件冲突导致的，可以通过以下方法恢复任务栏：

1.首先使用组合键“ctrl键+alt键+delete键”调出“任务管理器”

2.点击“文件”选择“新建任务（运行）”

3.在打开的后面输入“explorer”或者“explorer.exe”点击确定即可（说明：此为桌面进程，控制桌面所有图标和任务栏的显示）；

4.这样就可以看到进程已经在任务管理器中正常运行了，任务栏也正常了。