1. 首页 > 数码

亚马逊限流以后就是封号吗? 亚马逊封号的最新消息

亚马逊限流以后就是封号吗?亚马逊封号的最新消息

跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因

账号关联

耍单,

绩效太差

违背亚马逊规则

侵权, 假货, 安全问题 都有可能引起封号

亚马逊封号有哪些原因

1、递交资料后等待亚马逊开放销售权

这种审核是例行审核,没有太多要注意的。

2、递交资料后,亚马逊要求核实卖家身份

这种审核出现的几率大约为1/100,一般出现在卖家递交资料后立即收到邮件,要求卖家把自己的护照、地址证明发传真给亚马逊。

3、新账户出单后的审核

最近有许多新卖家会发现,新开的亚马逊卖家账号在出单后立即被审核的情况。这种审核需要注意以下几种情况:

(1)不要销售大品牌的产品

因为以上说到的亚马逊被苹果起诉的情况,亚马逊现在似乎对于大品牌的产品非常敏感。一旦你销售的产品是国际知名品牌,即使你有品牌的授权证明,亚马逊也很有可能取消你的销售权。所以,建议大家一定注意,新开的亚马逊账号,在没有同时满足以下2个条件之前,最好先只销售普通产品:

1、账号总共出单200单以上

2、账号开通时间已经超过3个月

(2)普通产品注意先准备好发票

如果你没有卖大品牌产品,新账号出单后的审核想对比较容易通过,但是你必须要同时满足以下条件:

1、向亚马逊提供供货商信息;

2、向亚马逊提供中国的正规发票;

3、所有售出的产品已经到达客户手中,并没有收到差评;

4、其他亚马逊需要的例行审查文件;

5、除了新账号的审核外,已经运营的亚马逊账号如果涉及到以下问题,将同样被亚马逊审核:

6、所有涉及销售到苹果充电类、存储类的产品的帐户

7、这里是一个红灯!大家一定特别注意,亚马逊最近似乎突然封杀了很多账号,其中许多是被错杀的,但是即使你有MFI的证书,似乎审核通过的几率也不大。所以,如果你还在卖苹果电线、插头之类的产品就最好赶紧下架吧!

(3)、图片、标题不符合规定

这似乎是2016年才有的一项规定,因为以往亚马逊并没有这么认真的对待过产品文案。其实,你最需要注意的是以下几点:

1、图片主图一定记住是产品本身,比如:如果你是卖手机壳的,千万不要把苹果或者三星手机放在主图里了;

2、标题最好不要涉及大品牌,如果一定需要涉及,请务必记住用上:for compatible with 这样的字眼;

(4)、产品被人投诉侵权

这类审核现在发生的很多,大多是因为一些中国人冒充专利或者商标所有人向亚马逊投诉你的产品侵权。亚马逊一般会把产权所有人的联系Email发给你,让你和对方联系。如果对方的Email是Gmail或者Hotmail这样的帐户,其实你胜诉的几率很大。但是,如果对方的Email是律师事务所或者企业邮箱,估计你拿回账号的几率就小了。

(5)、产品被人投诉假货 (inauthenticity)

这类是所有审核中最难拿回来的,你必须要像亚马逊提供很多资料,并来回发送无数封邮件才有希望生疏,这些文件包括:

1、公司注册证书

2、公司商标证书

3、外观设计证书

如果你不能够提供以上文件,你可能需要提供的资料包括:

1、提供产品图片,标明5个自己独特设计的地方;

2、提供先有B2B出口报关单,和海外买家采购单;

3、工厂提供的证明信,证明产品由工厂自行设计;

(6)、产品被人投诉安全问题(Safety Issues)

这又是一个比较头痛的申诉类型,看看三星因为电池爆炸就知道,欧美日这些西方国家把人身安全是放在第一位的。如果亚马逊发现产品安全问题,而没有立即制止,很有可能会自己承担所有后果。所以,亚马逊不会在处理安全问题时手软,而你作为买家必须要准备以下资料:

1、所有去美国的带电产品能够提供UL证书;

2、所有去欧洲的产品都能够提供3C、Rohs证书;

3、其它所有适用的证书,越多越好!

特别提醒,你的产品说明书或者标签上最好能够看到安全提示,比如:禁止3岁以下小孩靠近、远离明火等。审核时把这些提示给亚马逊拍照发过去,也是很管用的!

(7)、绩效不达标而造成审核

这是每个卖家都知道的问题,进入到自己卖家中心,打开“帐户状况”就可以知道自己的账户情况了。绩效的达标包括:

1、订单缺陷率

2、订单取消率

3、发货延迟率

4、退货服务满意度

5、账户违规

6、准时送达

7、有效追踪率

8、客服不达标率

9、回复率

注意:节日季中以上任意一项不合格都很有可能直接引起亚马逊审核,所以请大家特别注意。

(8)、秋后算账

亚马逊因为销售违禁品导致账号被封怎么办?

亚马逊上售卖违禁品导致封号的解封申诉信,客户把邮件发给亚马逊团队后,亚马逊在半小时内就解封了其账号。《账号解封流程详情案例》

(第一步:简单问候,列出涉事ASIN)

(第二步:自我检讨,分析原因,让亚马逊看到我们真诚的态度)

(第三步:知错就改,告诉亚马逊我们已采取的措施)

(第四步:未来的计划,避免再次犯错,这是申诉邮件中亚马逊最看重的一点)

(第五步:强调这封邮件的目的,提醒亚马逊客服帮助我们解封账号)

被亚马逊警告三次,就会封帐号?

那被警告了三次是不是就很危险啊。现在已经被警告了两次了,但是中间间隔两个月。不知道会不会有事。求解答啊!