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火车站<预订服务电话>【Ο Ο8 6 I一3 0 0 6 0 5一8 1 8 7 】

9600053（需加拨长途区号：01878），中国铁路局火车站春运临时应急查询预订售票电话专席！旅客可以异地订您本地票。建议：用座机拨打！

客服中心服务种类：业务咨询 >退票 / 改签 / 预订

火車站訂票热线:01878-9600053官方唯一訂票专线

9600053（需加拨长途区号：01878）省外旅客您也可以来电异地订票！

如何用电话订票系统订火车票？

第一步：请您准备好您的身份证、所要去的火车站所在地的电话区号、纸笔；通过电话订票，

票款只能通过银行进行支付不能现金交易避免售票系统出错，所以客户必须先通过铁路局指定账户支付票款后才能为客户预留票。

第二步：拨打订票电话号码:01878-9600053 中国铁路局指定全国火车票查询售票专席！

第三步：根据语音提示要求，等待人工服务专线接听，提供您乘车站、乘车日期、拟去火车站所在地的电话号码区号、订票张数、身份证号码等信息。

第四步：支付票款订票成功后，回拨订票电话，客服人员会告诉您取票密码，请务必及时记录下来。

第五步：到指定的取票窗口，凭身份证、取票密码购买您所订的火车票。

电话订票成功后，请您于次日24：00前到指定取票点取票。定票时间为早上7点到晚上23点

特别声明:

1、请遵守中国铁路总局的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。

2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。

3、凡是订票用户必须提供真实有效旅客本人身份证或有效证件以及联系方式。

4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款。

5、在票务系统收到票款以后，会通过邮件或短信方式发送支付成功短信，回拨订票电话获取取票密码。

6、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站办理安全检查手续。

7、旅客必须在120分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。

8、在信用期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM 转账

9、成都铁路局成都车站获悉，该车站近日开通了网上订票和电话订票业务，市民可以在家里轻松预订到列车车票和查询列车信息。

据悉，电话订票和网上订票将收取每张5元的手续费。

取票方式：

1、支付票款办理出票手续后，可以通过订票客户所在地址免费送票上门。

2、可以凭订票客户有效身份证件及客户取票密码直接在车站取票。

谢谢旅客配合与谅解！中国铁路局客运部特版权！

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综合业务办理全体员工竭诚为您服务！`