海底捞的竞争优势 海底捞的十大优势

企业的核心能力其实包含了三个主要方面,即企业的决策力、支持力和执行力.企业的核心能力和企业竞争力在企业发展中可能会有共同的表现:即能够持续地比其他竞争对手更好、更有效率地向市场提供产品或服务,并获得经济收益.

海底捞的估值已经接近乐观预期下的天花板,以公司17.80港元发行价计算,公司市值为 943.4亿港元,其对应2017年的PE值为69.5,见智估值模型预计2019年其税后净利润为25.7亿.

HBR中文版:海底捞的服务以热情真挚著称,因此吸引了很多粉丝,怎样让员工保持如此积极的情绪投入工作? 张勇:真挚这个说法我不是很有信心,首先我工作起来有时候都不发自.

即将上市、已经封神的海底捞变了.它最剧烈的蜕变,就发生在准备上市这三年. 2015年初在一次采访中,当问及海底捞的家文化时,张勇声称,“我就是个资本家!” 他不愿再当.

当然,服务也只是海底捞成功的一部分.知乎上有一个很火的问题,“为什么海底捞没有被复制或模仿?”如果只有服务是核心竞争力,那么其它的餐饮品牌都可以竞相模仿取得成功.

而建立壁垒,其实是建立结构化的竞争优势,让竞争对手无法模仿. 形象一点说,它就是股神巴菲特反复念叨的护城河理论. 1993年,巴菲特在致股东的信中首次提出护城河概念,.

核心竞争力就是服务,透过服务展开分析就可以. swot;优势,服务至上,真正做到了顾客是上帝.去过的顾客大多会留恋往返,这在餐饮业来说就是个奇迹. 劣势,它特有的师徒传帮制限制了它的发展,使它的管理显露出一些缺陷.服务员热情过头,有些服务员把服务当做业绩考核的指标,越来越假.

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海底捞之所以强大、所向披靡,核心竞争力是他自己独创的、能够激发员工创意、热情、积极性的一套海底捞人力资源体系,这是海底捞自己摸索尝试出来的,也是餐饮行业所独有的.

海底捞的成功取决于海底捞建立了一个不同于其他企业的内部运作机制.首先海底捞的优势的外层是海底捞的优质的服务.海底捞的优质服务帮助了海底捞赢得了顾客的满意,获取了利润.其次,海底捞的顾客服务来自于优秀的员工队伍.海底捞的优秀员工决定了其可以提供与其他餐饮企业不同的差异化的服务.最后,当然也是最重要的,海底捞的管理者包括老板,善待企业的员工,给员工提供了优厚的福利,给员工授权,组织员工参加各种活动,调动了员工的积极性.以上三个因素是环环相扣的.管理者善待员工,员工提供优质的服务顾客,顾客感受到良好的服务,成就了海底捞优势.