不好说话的顾客什么样？ 怎样和顾客说话技巧

• 遇到不说话的顾客怎么办啊
• 遇到不说话的顾客怎么办
• 遇到那种不能好好说话的客户，你们一般怎么办
• 遇不好说话的客户，怎么办

遇到不说话的顾客怎么办啊

首先你得确定这名顾客不是哑巴。。。

其次你得确定顾客为什么不说话。。。

要对症下药。。。

比如，你微笑了吗？伸手不打笑脸人，你给人一张笑脸，别人怎么也舍不得把这张笑脸弄没吧。。。

如果你真的不知道到原因，那你要想办法刺激他说话，当然这里说的刺激是正面刺激。。

如：提问。要问能提起顾客重视的问题，要问之有物，切中题意，要引起顾客兴趣。。

如果实在不行，就拉家常。

举个例子：那天一个顾客来买东西，手里拿着两块木地板，材质蛮好的，我上去搭话，：这是用多的吗？顾客：是的哟，多了也退不掉，扔了又可惜。我说：扔了是可惜了，蛮好的东西，钱买得哟，你可以让木工打两张娃娃凳呀，这面上也光，都不用再次油漆了。。。顾客：对呀，我怎么没想到呀。

遇到不说话的顾客要多观察，总有什么能让你提起话头子的，一但你取得了顾客的信任，顾客的话就会源源不绝了。。。。。。

遇到不说话的顾客怎么办

跟着顾客，距离适中，不要给顾客压力，察言观色，注意他看什么，顺便介绍卖点，不要多说，也不要说价格；用热情的服务打动他，和他闲聊，然后慢慢打开话题，最后直入主题，问顾客有哪方面的帮助，让他知道你是真心愿意为他服务.当顾客不说话时，大多是在考虑。你不要着急。给他点时间考虑。反之如果你继续说只会让他反感。更快的离开。 给他展示，你也少说话！绝对有效！

遇到那种不能好好说话的客户，你们一般怎么办

分析下客户为什么不好好说话，是只针对你不好好说还是和谁都不好好说，如果客户的性格就是那样，那就是你自己的感觉的事，用客户能接受的方式和他相处就好，如果是只针对你，那就反思，为什么会让客户有反感的情绪，自我调整啊

遇不好说话的客户，怎么办

尽可能的表现你的态度

这个过程中你的态度就是业绩

然后不管成功与否，你的态度都成为公司的一个品牌