电费我交了。为什么老是发发发信息说没交？ 电费查询

• 我已经通过微信交电费了，为什么还会收到供电发的欠费短信？
• 我的电费是银行卡扣缴的，卡里有钱，为什么我收到信息说欠费咯？
• 交上电费没有信息？
• 缴电费，缴完微信显示缴费成功，咋又来短信说缴费失败，到底什么意思？那微信交的钱去哪里了？

我已经通过微信交电费了，为什么还会收到供电发的欠费短信？

如您是广东电网的用电客户，已交清电费，但还收到催费信息的原因如下：

1.电费催费短信是系统批量发送，有时会产生短信通道阻塞情况，导致接收延时。

2.银行已扣费，但扣费信息暂未返回供电企业销账，在此期间供电企业向您进行了催费，不便之处，敬请谅解。

希望我们的回答能对您有所帮助。

我的电费是银行卡扣缴的，卡里有钱，为什么我收到信息说欠费咯？

办理了银行代扣电费的客户，银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理，此时方可确认您已缴清电费。有时，银行扣完您的费用，没有及时向我司反馈，我司将暂时无法确认您是否已交费。如出现此类情况，我们会及时敦促银行方重新反馈，您次日或晚些时候再查询即可。

希望我们的回答能对您有所帮助。如有其它疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。

交上电费没有信息？

如您是广东电网公司的用电客户，电费缴纳成功后，暂没有短信提示。

您可通过“南方电网95598”公众平台查询电费缴纳情况，微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台＞我的用电＞电费查缴＞我的电费单，已发行但未缴纳的电费，会标注“未缴清”，如查询到有费用未缴清，可点击“缴费”按钮，跳转到缴费页面操作缴费。

通过上述途径查询电费需要用户编号，您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。

希望我们的回答能对您有所帮助。

缴电费，缴完微信显示缴费成功，咋又来短信说缴费失败，到底什么意思？那微信交的钱去哪里了？

根据您的描述，如您通过Wechat交费失败时，请您联系Wechat客服人员了解情况，由于Wechat属第三方支付机构，交费失败不能确定扣费款项已到账供电企业，建议您先联系Wechat进行确认。如有其它疑问，可致电供电24小时服务热线95598进行反映，供电企业将安排相关客户经理为您跟进处理。

希望我们的回答能对您有所帮助。