爱玛电动车店家不肯退货,怎么办? 爱玛电动车能不能退货
商家不退款怎么办?
申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。
如提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
b、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
a、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;
b、 若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。
卖家拒绝退款,怎么办
是你点击了申请退款退货之后,卖家拒绝吗,首先还得找卖家商量,一般退货卖家不会不同意的,除非影响第二次销售或者点击不退货只退款什么的才有可能被拒绝,如果卖家纯粹就是闲着没事无理取闹,那么就申请淘宝售后,让小二介入。
卖家拒绝退货我该怎么办?
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如果卖家拒绝退款协议也不发货
申请退款15日后、可以要求“客服介入处理”(时间从第一次申请退款算起)
客服会帮助你完成退款的、放心吧
退款成功后、交易即关闭、“投诉”选项开启
可以投诉卖家“成交不卖”
如果商家不肯退货该怎么办,会有什么法律惩罚
网络购物有专门的法律规定,除生生鲜不易保存的之外,均实行7天无理由退货的要求。如果是在线下实体店购买的产品,应为合格产品,若产品质量、包装、数量不够,应当更换或补足,质量问题的拒不退货,消费者可以主张2倍赔偿,若是食品消费者可主张10倍赔偿。