12315受理范围 12315官网投诉入口

12315不受理的范围;(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;(六)不符合国家法律、行政法规及规章的.

“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码.12315投诉受案范围有哪些具体12315的受案范围如下:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处.只要是属于12315受理范围的投诉,一般均会受理并且会介入协调.

12315的职责范围 依法受理消费者在购买商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉; 依法调解消费者与经营者之间的权益纠纷; 依法受理群众对假冒伪劣商品、商.

(一)下列投诉应予受理1.根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定,受理消费者受到损害的投诉.2.根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定,受理消费者.

消费者协会主要受理下列两类投诉: (1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉. 以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理: (1) 购买商品用于生产和销售的投诉; (2) 企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉; (3) 个人之间私下交易商品的投诉; (4) 提不出被诉者的名称和地址的投诉;(5) 不符合有关规定的投诉.

1. 销售假冒伪劣商品行为;2. 不正当竞争行为;3. 违反商标、广告、合同等规定的违法违章行为;4. 其他经济违法违章行为.12315的作用:1. 全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络.2. 12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为.3. 及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用.

前往百度APP查看 回答 您好,我是百度的合作律师,很高兴为您服务 提问 你好 回答 消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定.不予受理的,.

您好!中国大陆31个省、直辖市、自治区都可以受理12315的投诉、申诉和举报.12315举报受理范围 受理生产和流通领域中涉及工商行政管理机关管辖的各类经济违法违章案件的举报:1.制售假冒伪劣商品行为;2.走私贩私行为;3.不正当竞争行为;4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为;5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为.谢谢阅读!

各级工商行政管理部门

首先还是找超市交涉,交涉无效再12315,记得保留证据,用来起诉,如果12315不受理,打市长服务热线投诉12315