卖车问题???(汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题?该怎么回答?)
汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题?该怎么回答?
汽车销售过程中客户常问的问题有7个: 1、这车多少钱? 这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。 2、能优惠多少? 这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。 3、还有什么东西送? 做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他 4、怎么比网上的价格贵这么多? 这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。 5、痛快点,最低多少钱卖? 客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少 6、什么时候车能降价? 这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。 7、那、我回去考虑一下 聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。 详细资料 http://www.192job/arts/1343.html
记得采纳啊
卖车流程和注意事项
卖车的步骤与方法
1、一般的交易流程主要包括:验车——查询违章——复印所需手续——递交手续——缴纳交易费用——领取交易手续及交易发票,当取得二手车交易发票后,买主就可以拿着交易发票去交易市场进行过户手续了。
2、办理所需手续包括行驶证、车辆登记证书、车辆发票(新车市由4S开具的原始购车发票,二手车则是由二手车交易市场开具的二手车交易发票),车主身份证原件,买主身份证原件及相关证明等(如暂住证、外籍人士居留证、军官证等),此外车辆需要到场。
3、过户转移登记,顾名思义,也就是买主将车过户到自己名下,凭取得的二手车交易发票通过各地车辆管理所办理车辆交易后的产权转移登记,并取得新的行驶证等,此外这次过户转移登记也将记录在原始登记证书上。进行到这一步,车辆基本上跟卖主无关了,过户的手续也均由买主在当地的车辆管理所完成,流程一般包括:验车——复印所需手续——递交手续——缴纳交易费用——车辆照相——领取手续(其中可能涉及重新变更号牌,视各地手续规定而定)。
4、办理所需手续包括原行驶证、原登记证书、交易市场为本次交易开具的二手车交易发票、买主身份证原件及相关证明(暂住证、外籍人士居留证、军官证等),车辆也需到场。
5、车辆交易完成了,卖主的车款拿到了,买主的过户也完成了,那么是不是这次交易就算完成了呢?在这里提醒大家在二手车交易中不要忘记了对车辆税费等进行变更登记。
注意事项
实际交易中需要费心的远不止上面介绍的这些,从开始决定卖车就得开始操心了:选择哪种途径出售,是在网上发帖、发消息卖、是卖给亲戚朋友、是给二手车公司收购、是让二手车公司代售还是进行置换;是咨询专家评估、是到二手车市场问询、是自己判断还是通过网上评估来确定车辆的价格,这些问题都将在卖车过程发生,卖车勿大意。
我要去买车,该问些什么基本问题,还有要注意些什么
1.看外观:新车需要经过水路和长途运输,经常会出现车漆被刮的情况。有的4S店会悄悄修理加工一番再给车主,一般的车主很难发现。
验车的时候一定要在室外光线充足的地方,能容易看清楚汽车的小瑕疵。有的黑心销售会故意带你去昏暗的车库里验车,顺便分散你的注意力。
2.提车:汽车的漆面分为普通漆,金属漆和珠光漆。验车的时候要多换几个角度观察。出厂完好的漆面是完全光滑的,没有水波那样的纹路,颜色均匀,没有色差。
还有一种情况,就是汽车运输过程中发生了交通事故,然后4S店给你更换了车身配件。这时候就要仔细检查车身的每一个拼接处,看看缝隙是不是完整。不过这属于意外情况,遇到的几率不大。
3.验车:轮胎也不要忽视。多观察轮胎表面,看看有没有补胎的痕迹,新车的轮胎也有胎毛,看看磨损的多不多。一般轮胎上面都会有出场时间,前两位表示一年中的第几周,后两位表示年份。
4.看性能:看里程表,汽车在出厂时会进行一些移动检测,运输过程中也会产生一些里程。所以新车的里程在30-100公里之间是正常的,超过了就要小心。
5.里程表: 检查发动机。在汽车发动的情况下,感觉看看发动机平不平顺。有的三缸会抖动的挺厉害,是正常情况,但是要看看发动机的抖动平率是不是均匀。如果不均匀的话,可能有问题。然后在车里空挡慢慢踩油门提速,转速稳定在2000,感觉一下提速时是不是平顺。
6.发动机:检查电子设备。汽车通电后,检查一下车窗和天窗是否正常,中控功能也要仔细检查,看看每一项是否都能正常工作,最后看看车辆的各种灯光,有没有点不亮的。
7.车灯:下车之前还要看一下功能踏板。着车状态下踩动油门,看看能不能正常回位,然后踩动油门看看有没有正常响应,踩油门的时候要注意转速有没有跟着油门稳定变化。
8.汽车发票:一共有四联:发票联,报税联,注册登记联和抵扣联。前三个最重要,因为涉及你缴纳购置税和上牌费。
9.车辆合格证原件:验车上牌时必须要车辆合格证原件,一些4S店从银行贷款的时候会把合格证抵押给银行,所以如果你自己上牌,必须确认合格证在场。
10.车辆一致性证书:这个异地上牌时需要用到,也是一个重要材料。
特别提醒:车架号和发动机号都要和前挡车窗下方的车架号相同,否则无法上牌!这些就是买车时需要重点检查的项目,除此之外,还要检查铭牌上的出厂日期,看看是不是库存车。
在4S店库存超过3个月的一般都是库存车。最后还要确认一下车型,有的4S店会悄悄升级配置,低配车卖高配价。
扩展资料:
新车购买,国内不同的地区相关的政策不同,北京、上海、广州地区已实施相关限购政策。购买新车后没有明确要求多长时间内必须办理注册登记,但是受一些其他情况的限制,比如环保的要求,北京的汽车尾气排放环保标准是在逐渐提高的。
如果买的车很长时间没有办理注册登记,环保标准提高了以后车辆可能就达不到新的标准,就不能上牌。另外,国产机动车要通过国家批准通告才能生产销售,如果买了车长期不上牌,通告有可能取消或发生变更,这种情况也会影响机动车的注册登记。
参考资料:新车购买-百度百科
我是新手汽车销售员 我该怎么回答 顾客的刁难问题啊》?
1:了解国内汽车性能。2:察言观色、抓住真正想买车的客户。3:对于胡搅蛮缠不真心买车的人可敷衍了事借机离开。