客人投诉隔壁房间太吵 酒店客人投诉房间太吵

还是我来给你解释吧,处理方法有下面几点,你参考一下:1,给客人换房间.2,如果客人不想换房间的话,那就跟客人做一下解释工作,要给客人好处,他就不会那么抱怨了.这里的好处是指:一盘免费的水果拼盘或洗浴的门票及其他你们觉得合适的小优惠.3,跟隔壁房间的客人解释一下,这样说:您的房间可能来的人比较多,而且我们酒店房间的隔音也不是很好,所有住在您旁边房间的客人觉得有一点点吵,您看您如果方便的话咱们酒店给您换一个房间.要想挣到客人的钱,就坚决不要让他走掉,一些平时就随时可以批准的小优惠,这个时候就可以派上用场了.

保持冷静,耐心听客人把话讲完,不要中途打断客人讲话,及时处理好投诉事件,想客人致歉.

考虑给换房间.

那要看你处在什么角色上 如果你是开旅店的 最好是先安抚打电话的客人 然后找隔壁协商

客店是属于公共场所,住宿的客人都要遵守公德和秩序,对于违反规定的客人客店管理人员应进行劝导制止来维护客店的正常秩序.

投诉什么噪音呐,如果是隔壁太吵,就叫隔壁不要吵;如果是酒店施工,那就道歉送水果;如果是外面施工,酒店大方就送水果,酒店小气就跟客人解释挨个骂得了;如果是房间设施设备噪音,那就换间房但保证换的房间没有同样的问题;如果是客人有幻听,就建议客人去看病吧~

你好!直接过去敲门,叫客户关小一点声音,宁愿得罪一户这样的用户,也不能让隔壁的其他用户一起来投诉你.这叫两害取其轻.仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢.

换个偏僻的房间啊

安抚,安抚, 哈哈

你可以给他换一间房 就是找一个周围两边没有人居住的房间,给他安排下换房 同时可以跟客人说可以减免其中一部分房租,相信部分客人都能够接受