你去西安时有遇到让你记忆特别深刻的民宿吗?(你住过印象最深刻的民宿是什么,怎样选择的?)
- 你住过印象最深刻的民宿是什么,怎样选择的?
- 你在旅行中遇到最让你印象深刻的事是什么?
- 客人离店过程中,民宿管家需要做的事:
- 有没有在西安旅游时住过708090青苹果的朋友,分享一下住宿体验。我准备过段时间去西安,这个比较便宜一些,
你住过印象最深刻的民宿是什么,怎样选择的?
自己印象比较深刻的应该是浅喜小舍了,是MOON民宿设计团队设计的,您可以去看看他们设计的民宿有没有您附近的。
你在旅行中遇到最让你印象深刻的事是什么?
印象深刻的事情太多了。。但想起来都是小事。。
1)在西澳南部的海边的小城Albany,住在一家庭旅店,两层小楼外墙漆成淡蓝色,老夫妇在院子里种满鲜花。街对面是一家小吃店,早餐的时候英国店主用中文跟我们说:你好!他说曾经有一阵他在北京工作,每天沿着长安街跑步,别人骑着自行车看他像怪物,他一直不明白为什么中国很少有人跑步,还说很怀念中国茶。我们离开那个小城的时候,把随身携带的中国茶留了一半给他。在天涯海角的小镇子上,跟一个居民讨论他的中国经历和为什么跑步,是一种缘分。
2)在英格兰参加一日游,去Loch Lomond,本来是很普通的景点,但是开车+导游的苏格兰小伙开始给我们唱一首歌《Loch Lomond》,很美的一首歌,没想到团里一位祖籍澳洲生活在夏威夷的老爷爷,也跟着一起唱了起来,车外边在下雨,我们在前面景点玩的累死,想着赶紧到Loch Lomond去吃饭。。这个时候车里响起一老一少忧伤的歌声,窗外Lomond湖在雨中若隐若现。。我想我会记住这个地方这次旅行,也是因为这首歌。。
3)在巴塞罗那郊外的黑岩圣母院爬山,山顶上遇到一位美国阿姨,我完全不知道是怎么样跟她聊起来,而且在山顶聊了好久。她女儿刚刚从美国到巴塞罗那大学读书,还在学习西班牙语阶段,她就一直说女儿愿望强烈,于是就让她来了,她自己来假期探望的,顺便四周玩一玩,她还是有点不放心blah blah blah。。。天下的父母都是一样一样的。不知道我妈曾经去澳洲探望我的时候,有没有跟会说中文的老外聊过这些话题呢。。
客人离店过程中,民宿管家需要做的事:
第一,掌握客人离店时间的准确信息。 第二,为客人去安排车辆、叫醒服务,或者一些派送快递服务等。 第三,为客人准备一些店里的小饰品或者小零食。 第四,了解客人对我们的满意程度,确保客人将满意带离,将记忆回忆留在心里。 第五,离店后要做好客人的档案管理,比如说他的来处、职务、年龄、性别,身份,此次的目的,甚至为客人去拍照。 第六,如果有客人遗留物品,做好清洗保养和存放,如果客人需要邮寄,我们也需要按照要求邮寄过去。 第七,客人在离开以后,要第一时间为客人发送一条离店短信。比如说尊敬的XX,或者帅气的XX,或者美丽的XX,我是来自XX的XX,是你在居住期间的管家,我已经将今天的天气预报用短信告诉你了,望你愉快~~。 最后,要做好客人在居住期间的管家日志。
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