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苹果商店的订单取消了会退款吗? 苹果官网付款后取消订单

苹果商店的订单取消了会退款吗?苹果官网付款后取消订单

苹果商店买的东西取消订单多久退款

今年11月23日,北京市民朱先生在苹果在线商店订购了一款iPhone4手机,价格为4999元,使用支付宝付款后,朱先生的订单生成。但到了11月28日,朱先生发现,他的订单竟被取消了。

“我决定退款,就赶紧联系了官方客服,询问退款问题,客服人员说,退款需要一到两周才能完成。到了两周,我再打电话,客服又说,支付宝退款较慢,需要两到三周时间。可直到现在,我还是没有拿到自己的钱。”昨日,朱先生告诉记者,客服只说帮忙催促财务,但具体什么时间能退款,却只字未提。

“在线订购,都是电子支付,付款只是一瞬间的事情,退款也是一瞬间的事,为何退款就需要一个月?iPhone厂家拿着这些钱要干吗?”朱先生疑惑地说,他曾上网查询,“很多人都与我有相同遭遇。”

“只字未提退款的期限”

昨日,记者从315消费电子投诉网了解到,从今年11月中旬至12月19日,仅该网站接到的涉及苹果在线商店订单取消后,消费者退款慢的投诉就达19宗。

记者昨天联系上其中一位投诉者天津的乔先生。乔先生说,他今年11月23日也在苹果在线商店订购了多台手机,11月28日,他发现其中有部分订单被取消,“退款拖延了三周,随后有部分订单款被退回,但还有部分没有退回来,询问苹果官网的客服,他们说,苹果公司规定,每人只能买一台机器,客服会尽量为消费者申请退款,却只字未提退款的具体期限。我投诉是希望他们能站在中国消费者权益保护法的框架内,完善自身行为。”

苹果称财务远在新加坡

日前,对于消费者反映的“订单被取消,退款慢”等问题,苹果公司公关杨女士回应称,按照苹果公司相关规定,每位顾客只能订购一台机器,“公司会取消相同收货地址和收款人的订单,只保留一个。这些提示规定,在消费者下订单的页面上有提示。”但对于“退款慢”问题,杨女士并未明确答复。

随后,记者又以相同问题咨询苹果公司官方客服,工号为75592的客服人员回应称,由于被取消的订单很多,公司的财务部门又远在新加坡,退款需要由财务部门联系中国大陆有关部门进行处理,所以需要一定时间,“只要是已付款的订单,肯定都会退款。”

法易网负责人、律师王丰昌认为,既然苹果公司已经收到了消费者的退款申请,就应该及时为消费者办理退款事宜,苹果公司自己规定的退款时间无任何法律依据。即便是公司内部规定,也不能违背法律的基本原则。王丰昌称,苹果公司的行为,违反了《民法》和《合同法》中的公平、诚信原则,是对消费者合法权益的侵犯。

苹果官网取消订单就可以退款吗

退款最少都要24小时以上,一般是48小时的工作日。你取消就取消了。。。。取消就是订单不会送货了,但是款要至少48小时才会到卡。

苹果官网买东西已付款后取消订单,钱会自己退回来吗?

会的。

当显示订单取消的请求提交成功以后,苹果公司通常会在3-5个工作日把购买的全款打回当时的支付方式。

也就是说如果用银行卡付款,那么退款将打到该银行卡,如果是支付宝付款,则会退回到到支付的支付宝账户。需要注意的是,工作日不包括周末,因此这个时间可能会有一点慢。

扩展资料:

Apple退货中心将在收到退回的物品并正确检查之后立即处理退款。退款时间取决于订购时使用的付款方式。

(1)对于国际信用卡付款,Apple将在2周内完成退款操作。

(2)通过支付宝付款,苹果将在5个工作日内完成退款操作。如果选择余额账户付款,请检查支付宝账户余额。

(3)使用微信支付,苹果将在5个工作日内完成退款操作。如果选择微信钱包付款,请检查钱包账户余额。

(4)ApplePay,Apple将在5个工作日内完成退款操作。

(5)分期付款,Apple将在5个工作日内完成退款操作。如果您选择全部或部分退回订单,发卡银行可能会重新计算每期的还款额和手续费。所有退款将退还至信用卡。

(6)对于电汇,请致电4006668800并提供订单持有人的银行账户信息。苹果将在5个工作日内完成退款操作。

参考资料来源:

苹果官网-退货退款

苹果官网以支付成功不小心订单取消,什么时候退款?

首先,打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧已经登录的Apple ID在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。

第二步。点击“购物记录”右侧的“显示全部>”,来查看最近购买的项目。在最近的订单,找到需要退款的应用所在的订单。如果首屏找不到,点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。

找到了需要的订单之后,点击下方的“报告问题”.选择最合适的一项,并详细描述你的情况后点“提交”.点击“请求退款”进入到下一步。

然后就是等待退款了。一般最迟是15天到账的。