客服部架构，匠郢艺术网的是什么样的？ 客服部组织架构及职能
需要一份客服部架构图
客服部只有三个人的话 无非就是吧每个人的职务以及工作的内容排一排就有了~
跪求客服部的组织架构样板，我们公司刚刚成立这个部门，我没有这方面经验。想让朋友们帮帮我......
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那要看你们公司的产品、渠道、模式、业务流程、部门职能等等。但是一般会设销售服务、技术服务、客户信息、VIP（俱乐部）四大块。
作门户网站运营，团队的基本框架是怎样的。
看公司的人员架构和计划了，正常的运用团队架构有：
1、网站编辑：根据网站内容的多少，所以网站内容的更新维护，后台的管理
2、网站美工：网站的也没制作设计，图片的设计制作
3、网站程序：网站程序开发及维护
4、网站推广：SEO/SEM专员，其他推广专员
5、市场合作：网站市场活动，线上线下活动，资源互换等
6、网站客服：根据网站的情况，负责客户的服务，会员服务等
7、其他：根据网站的类型和需求，有些还需要陪，网站策划、产品专员、市场调研、数据分析等等
上面说的是纯网站运营架构，另外就是销售、行政之类的，就能够算是一个完整的网络公司架构了，有空可以去我的博客看看，里面有我多年的网站运营的经验的分享，希望对你有帮助，http://www.51trys/
客服管理体系架构
本着以下去思考。
买卖就是出售我们的良心。换位思考是最先考虑的。
顾客期待企业做到两条 第一条是期待企业带给顾客以高度的信赖感和安心感，第二条是期待企业为顾客提供高效和周到的服务。所以，许多日本企业在营销产品和服务时，就本着这两条去做 顾客期待的第一条：企业要值得信赖和令人安心 关于第一条，由于顾客期待企业带给自己信赖感和安心感，所以，企业就要研究：怎样做才能使顾客生起信赖感和安心感。一般来说，日本企业往往通过坚守承诺、严格按承诺的条款服务以及满足顾客的一切合理要求来赢得顾客信赖、培育并留住长期客户群体。令人安心的企业都相信：顾客的要求大多是合理的 日本企业的服务精神不止是令顾客产生信赖的同时，还努力让顾客生起安心感，以便留住长期顾客。他们的办法是：认真听取顾客意见，想方设法解决问题，满足顾客的一切合理要求。
顾客期待的第二条：企业要提供高效和周到的服务 “以顾客为中心的灵活对应”是高效服务的灵魂 “站在顾客的立场上想和做”才可能提供周到的服务