小翼CRM大数据功能如何挖掘获得更多询盘? 大数据下的客户关系管理
大数据挖掘在企业CRM中是怎样应用的?
以百会CRM为例分析如何利用CRM结合大数据技术助力企业深层挖掘潜在客户。
采集精准数据 净化客户数据库
信息化的市场,各种各样的数据不断涌出,企业能够轻松从市场上获得各类数据,但是并非所有的数据都是有价值的,如何对数据进行筛选、核查是一个问题。利用百会CRM能够方便地进行电子调查,利用系统模板创建调查问卷,通过匹配相关客户群,定时定量发送给客户来进行数据调研,百会CRM能够自动把客户的回复数据存入数据库,供相关人员查看或提取。通过预设条件,企业能够获得CRM采集最准确的第一手数据,无需费时费力即能完成客户数据净化。
智能分析 抓住有价值的客户
采集数据的关键在于如何使用。不经过整合分析形成有用的信息,再多的数据对企业也毫无价值。而百会CRM能够对客户资料进行筛选分析,根据客户消费行为和身份信息,识别目标客户;从客户的兴趣爱好分析其感兴趣的产品;从历史业务信息挖掘潜在商机。通过多维度分析潜在客户,判断其能否为企业带来可估的价值,是客户开发的关键一步。
全方位维护 让客户价值最大化
无论在什么时候、什么行业,客户流失的情况总是存在的,企业的客户像在一个巨大的沙漏中,以不同的速率流失,为了保证业绩,必须有源源不断的新客户注入,但若一味地招揽新客户而无暇顾及老客户,大量的老客户就会从服务不周的"漏洞"中快速流失。在竞争激烈的市场中,获取新客户的成本居高不下,大量旧客户的流失对企业无疑是一个巨大的损失。百会CRM能够根据客户需求匹配产品信息,提供个性化的建议,生成详细的客户分析报表,帮助销售人员更高效地跟进客户,而清晰的客户消费行为分析结果,让公司得以提供给顾客超出预期的产品或服务,不仅仅满足于其目标需求,超出期待的体验,才有可能在顾客心中建立起真正的忠诚度。百会CRM如此的信息化管理让帮助企业有更多的心力关怀客户,留住有价值的客户。
如何提升阿里巴巴询盘量
朋友你好,
一、alibaba底盘量的增加关键就是看自己的产品关键字、产品名称、描述和最低订购量(MOQ)
看了你上面的留言,你在这些方面应该做得挺好的。所以只要坚持会有很多询盘的。另外的因素就是,现在西方国家正在过年的喜气中当中,没有多大的采购热潮。也和你做的产品有很大关系哦,我猜测哦,你做的应该是生产相关的产品,那样的话就要等到3月份左右那里是西方国家的企业生产旺季。
二、你说的博客,可以写与自己产品相关的文章(一定要专业),最好不要一开始就在博客空间留下自己企业网站信息,那样客户们会反感。
有很好的forum网站推荐你一个: http://www.topix/, 可以在上面帮助外国朋友解决你的产品相关的问题;
先要注册,最好要用国际邮箱哦,这个forum不错分很多行业,也有免费的空间提供(国际大部分forum and blog 都 是要付费的)。
blog网站有: http://www.ontoplist/ 里面也有免费的blog提供哦!
如果还有什么可以帮你的,请留言大家一起谈论!
新手怎样提高询盘量?
首先要提高产品的曝光量,提高点击转化率。如何提高产品曝光呢,要尽可能多发布高质量的产品信息。怎么发布高质量的信息呢?标题一定要设置好,最基础的不能有关键词堆砌,属性不一致等,标题中的30个字一定不要浪费了。另外属性也要尽可能地全部填上。宝贝描述里面一定要图文并茂,用上模板。发布完成前可以先测一下达到几星了,如果是3星一下就说明宝贝质量还需要完善。除了这些如果能参加活动那是最好不过了。一分钱拿样,免费那样,伙拼等能参加就参加。店铺的一些促销活动也要上。还有,旺旺长时间在线也有很大的作用。亲可以参考生意参谋产品诊断,如果存在一些不足就及时修改优化吧,总之努力了询盘量肯定会高起来的。这里三言两语说不完,有机会我们一起探讨吧
如何正确选取crm系统
在选择CRM服务商时需要注意以下几点:
关注行业化、细分化
不同行业有不同行业的需求和特点,企业应根据所处行业和差异性来选型CRM。有些行业侧重信息处理,有些侧重信息挖掘与决策分析,有些注重销售成本控制,这就需要企业更为细分CRM,去实现配对管理,为企业选择个性化服务的CRM厂商。减少实施难度,增强实效性和针对性。
协同性实现无缝集成
选型CRM要注重能够实现协同性。CRM要具备与其他业务系统实现无缝集成融合的特点。CRM如今被更多企业当成信息化过程中的一个子模块,需要与其他软件进行对接。如果存在时间和技术上的差异,受实施难度的影响,CRM会与其他软件进行集成时遇到问题。
重视高性价比
CRM系统既不是功能越多越好,也不是价格越贵越好,而是更应该看重其性价比。厂商的技术水平、服务理念、营销策略、实施的难易程度都是企业应该考虑的问题。