私域流量对于企业来说有哪些价值? 企业微信私域流量
私域流量对企业来说有多重要?
整个时代的趋势就是从公域流量转向私域流量时代。移动互联网进入下半场,用户数量增长缓慢,公域流量饱和,竞争企业还在不断增加,僧多肉少求大于供,流量获取成本水涨船高,流量红利消失,企业获客难度不断增加。
如果以前是大家一起在海洋里捞鱼的时代,那接下来就是自己养鱼的时代了。穷则思变,企业的用户经营思维必须发生改变——从获取新用户转向维护老用户,从公域流量转向私域流量,这是一个重要转折点,因为企业营销方式的变化,关系着企业未来发展。
就拿短信来举例吧,以前企业只是单纯地给用户发短信通知,比如电商的活动通知。但是现在,很多企业通过升级智慧短信,给传统短信赋能,使其变为带logo、卡片、菜单的新型短信。这样,企业可以通过智慧短信来进行自有客户的流量运营的,在每次给用户发送短信的时候,用户就能通过点击菜单,跳转企业官网、APP、商城等下单购物,给用户提供精准的转化入口,把用户牢牢地撰在手里。
发展私域流量有什么好处?
从成本角度来说,公域流量要付费,而私域流量是企业自有的流量,因此私域流量的成本更低,做得好甚至是免费的。
从复购角度来说,公域流量是一次性的,公域流量的用户只是你的过路客,当你需要二次触达的时候,还要再次付费;而私域流量是有忠诚度的,它可能是你的粉丝和会员,开展二次营销也比较容易,能刺激用户反复购买。
从客户价值角度来说,私域流量价值更高。当前很多企业都在积累私域流量,当企业的私域流量达到一定的量级,企业的获客成本就会越来越低。
就像很多企业,刚开始没有发短信的必要,但随着客户积累,每个月短信发送量达到百万千万次,这时,升级用智慧短信触达用户,能够在短信渠道搭建起自己的私域流量池。用户收到短信后即可点击短信菜单,一键跳转官网、APP、商城等等。积累的客户能够稳定用智慧短信来进行维护,不会流失,同时营销成本也很低。
相比公域流量,私域流量有什么优势?
从流量的可控性来说,公域流量是要付费的,而私域流量是从线上线下各个渠道导入的,是企业自有的流量,因此私域流量的成本更低,做得好甚至是免费的。
从二次触达的层面来说,公域流量是一次性的,公域流量的用户只是你的过路客,当你需要二次触达的时候,还要再次付费;而私域流量是有忠诚度的,它可能是你的粉丝和会员,开展二次营销也比较容易。
从客户价值的角度来说,私域流量价值更高。当前很多企业都在积累私域流量,当企业的私域流量达到一定的量级,企业的获客成本就会越来越低。
其实私域流量并不是一个新概念。在美国,很多电商零售企业官网渠道占整个线上营业额的比例能够达到30%左右,而在中国大部分企业的流量都来自于商业付费的流量,或者说是来自于淘宝天猫等主流的第三方平台,真正来自于官网的私域流量不到5%。
这中间有很多历史的原因,国外很多电商企业可以通过搜索引擎、社交平台来获取流量,而在国内由于淘宝对搜索引擎、社交平台的屏蔽,使得用户并没有形成通过搜索引擎、社交平台进入官网购物的习惯。
企业为什么要做私域流量?
对于私域流量,可以形象的理解为私有财产。
众所周知,传统营销以大众传播去争夺公域流量,投钱抢流量做转化,再投钱再抢流量再转化。但是现在流量成本高,获客压力也随之变大。所以企业都想转变营销运营方式,建立高效的私域流量,在自有流量池里运营用户、反复转化价值。
对于私域流量,企业可以随时触达,可自由控制,能够反复使用。相比公域流量,私域流量更稳定,重复使用的价值更高,且低成本。经营思域流量需要转变用户终身价值为核心的用户运营思维,进行专业精细化的用户运营。
对于企业来说,企业自己的APP、微博、抖音、快手这些都是可以选择的私域流量,除此之外,微信生态也是一个特别好的私域流量池,从个人微信到微信群再到公众号都属于私域流量场景。如微商城、微小店这些都是私域流量转化变现的常用方式,企业可以轻松的将流量进行盘活。周黑鸭、故宫文创、日食记…….等平台也都在利用微商城经营私域流量,效果都很不错呢。