工商银行储蓄卡，您账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别去银行查了，是正常的？

工商银行储蓄卡取款时ATM机提示您的账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别！不能取

不如换个卡吧可能是芯片磨损了或者其他原因问柜台工作人员是否有解决方法或者用网银将卡中钱转到其他银行卡中注销此卡再申请一张

帐户被冻结了，持身份证和银行卡到开户银行解冻即可。

1、通过工行网银办理转账汇款、购买投资理财产品、支付等所有动账类交易，如遇“93012587，账户因交易异常已被暂停服务，请通过电子银行风险监控系统确认”，是由于您账户被冻结造成，请您到工行柜台查询止付信息。

可能的原因有：a、法院冻结。b、公安局冻结。c、密码输错3次。

2、解决办法：可以直接找银行大堂经理查询止付信息。

3、网银转账注意事项：

（1）、需拥有一张银行发行的借记卡，在银行柜台（或银行官网）开通网上银行和网上支付功能。

（2）、下载并安装证书，用于登录网上银行或网上支付。

（3）、确认您的网银每日及每笔支付限额，各家银行规定不同。

（4）、区分登录密码和支付密码（如工商银行）：登录密码就是客户在登录个人网上银行时使用的密码，支付密码是客户在网上银行办理卡账户间资金转账时输入的密码，有时初始登录密码和支付密码相同。注意保护好自己的登录密码和支付密码，因为登录卡号和密码是银行鉴别客户身份的唯一标志。

（5）、如发卡行有网上支付限额等用卡限制，请致电发卡行，以实际情况为准。

如您遇到该方面提示，请您携带有效身份证件、卡片前往工行营业网点柜面查询处理。

（作答时间：2019年06月14日，如遇业务变化请以实际为准。）