自助机上现金存钱,钱吞了,但钱没到卡上!怎么办?
问我在自助存取款机存钱时被吞钱了钱没有入帐怎么办
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1、当卡或者钞票被自助设备吞了,首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证(切勿打砸银行柜员机)。
2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。
3、在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器,如果工作人员尚未清机,你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡,当日就可办好。
4、银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。
注意:
1、要主动联系吞钞银行,并保持自己通讯畅通。
2、被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。
在存取款机上存钱,钱吞了进去卡上却没到账怎么办?
遇到此种情况,可找银行工作人员进行处理,若是ATM机附近没有该银行网点或是网点工作人员已下班,则可拨打银行服务热线进行反馈。
2016年贵阳郑女士在一家银行的ATM机上存钱,钱还没存完,ATM机屏幕突然一闪变黑,“吐”出卡来,而之前已存的钱却不在银行账上。郑女士急忙向银行工作人员反馈该情况。
银行工作人员表示,银行方面会对ATM机进行扎帐,如果发现机子上的钱确实多出来了,会在2-3个工作日之内转到相应账户上。
之后,郑女士在工作人员的指导下做了登记,留下了联系方式、银行卡号和被吞金额等信息。3天后,郑女士收到银行的提醒短信,得知被“吞”的5600元钱已打回到账户上。
扩展资料
人为操作失误或者机器故障都可能导致ATM机吞钞事件的发生。特别是客户一次性存入较大金额的纸币,容易出现卡钞现象,也容易使ATM机发生故障。
ATM机存款时需注意:存款前应该先仔细清点数目,由机器清点后仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额不符时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点、确认。如果遇到ATM机卡钞等情况,应及时向银行工作人员反映或拨打银行客服电话寻求帮助。
参考资料来源:中国新闻网--贵阳一市民存钱时遇闹心事 ATM机光吞钱不入账
到存款机去存钱,钱被存款机吞了,钱却没到账
你好,被吞了,钱肯定不会到账,你拿着那张通知单到柜台找大堂经理解决吧,一般是几天后把钱还给你,不明白可以追问我或发起定向求助,满意的话请采纳
我在自动存款机里存钱,钱存进去了但没有到我的卡里是啥情况,
这属于正常现象,发生这样的问题以后,要及时和所在银行网点联系。
一、先查看自己的短信通知是否畅通
有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是,由于我们的短信通知服务没有开通,或者是因为欠费停止服务,又或者是因为网络问题,我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。
这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额,并以查询到的结果为准。实在不行的话,到柜台查询也可以!
二、如果确实存了钱的没有到账
这种情况得分两种情况来解决:
1、无卡存款。
现在有的ATM机是支持无卡存款的,就是不需要你的银行卡,只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以,如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的,你需要先确定一下自己是否有输入错卡号,将钱存到别人的账户上去了。
这个时候的解决办法有三种
(1)你可以直接致电银行客服热线,并要求银行临时冻结收款人账户,然后再与收款方协商解决。不过,这种方法的前提是钱还没有被收款方取走,不然冻结人家的账户也没有什么用处。
(2)报案处理,由警察立案调查。
(3)对于不肯还款的收款方,可以通过到法院起诉其不当得利,并要求其还款误转资金。
2、有卡存款
有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系),到银行柜台进行登记,并且说明情况。通常,银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的,你只需要指认是哪一台ATM机,发生错误就可以了。
然后,一般在三个工作日之内,银行会给你一个答复。如果情况属实的话,银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的,银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。
三、查看自己的银行流水。
你也可以到银行中去打印自己的银行流水,如果你发现这笔钱的流向确实是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。
扩展资料:
1、将银行卡插入自动存取款机的插卡口。
2、进去系统后,输入银行卡密码。
3、进入主菜单,然后选择 “人民币”;然后点击“存款”。
4、将钱整理整齐,不能有折角的地方,然后放进点钞仓内,点击确定。
5、稍等片刻后,系统会提示您存款数额,确认无误后点击确定完成存款。