企业实施六西格玛设计需要哪些条件? 六西格玛黑带认证要求
- 企业实施六西格玛设计培训的六个重要步骤分别是什么?
- 企业推行精益六西格玛管理项目成功有哪些必要条件呢?谁有更好的建议呢?
- 六西格玛设计(DFSS)确认阶段的步骤和方法分别是什么?公司该如何进行
- 汽车行业实施六西格玛管理,先要了解什么具备什么?
企业实施六西格玛设计培训的六个重要步骤分别是什么?
【一】、企业实施六西格玛设计的六个重要步骤
1、管理承诺
2、公司领导和项目团队
3、有效沟通
4、教育和培训
5、整合战略
6、提高盈利能力
1、管理承诺
实施六西格玛设计就像实施六西格玛改进一样,关键在于从高层到中层管理者的认同。无论一个计划有多好。若没有高中层管理者的全力支持,实施起来都会极其困难。因此必须确保管理层充分认识到实施六西格玛设计的意义、价值,并且相信六西格玛设计项目绝不会对他们的职务和在公司的地位构成威胁。管理层的强有力支持会使企业的每个人都感受到高层领导实施六西格玛设计的决心。如果高层领导不仅支持而且还有政策鼓励,中层的领导也会效仿,六西格玛设计才能得到自上而下的推进。
2、公司领导和项目团队
一旦各级组织都认同了六西格玛设计的实施办法,挑选六西格玛项目领导者(倡导者、资深黑带和黑带)就成为当务之急。倡导者在公司层面上发起和支持黑带项目。资深黑带负责培训黑带,提供指导、咨询、进行管理、监督和协调。黑带在倡导者和资深黑带的指导下,界定六西格玛设计工作项目,带领团队完成项目。项目领导者必须是高效的管理者,能自我激励并激励他人,他能让别人感到有依靠,对项目的目标承担责任,敢于授权、注重细节、严格监督。简而言之,必须找一个领军人物来领导项目。组织应该确信为项目选择了合适的人物,此时应举行一个由高层、中层和项目领导参加的公开会议。项目领导应熟悉六西格玛设计项目所涉及的各种因素,对各部门工作充分了解,能够行使权力、掌握项目管理技巧等。并受人尊敬。另一个影响项目成功的重要因素就是要建立一个充分授权的、多专业的、跨部门的项目团队。六西格玛设计项目应该由市场营销、研发、工艺、生产、质量管理、咨后服务等方面的人员组成跨部门的团队,团队的成员应接受绿带培训、协同工作;为确保实施的成功,组织应制定并贯彻激励机制。
3、有效沟通
确立准确有效的沟通方式是跨部门项目团队的职责。整个组织的每一个成员对于相同的信息应具有相同的理解,公司应该提供关于六西格玛设计的词汇表,最好用人人都能明白的语言来表达。团队的成员都要理解这些概念、定义,如六西格玛设计的含义是什么?
如何通过QFD来解释顾客的需求?TRIZ方法是什么?稳健设计的含义是什么?如此等等。让每个成员通过高效的交流渠道进行交流,一旦收到信息就能做出快速反应,准确理解信息的内容和含义。六西格玛设计要求清晰、简洁、及时的信息交流。这对团队至关重要,误会或曲解信息将导致工作绩效大大降低。
4、教育和培训
与六西格玛改进的培训相同,六西格玛设计也应结合项目进行。分段进行培训和实践,在经过较长一段时间例如半年或一年后,培训结束,六西格玛设计项目也完成了。训练是六西格玛教育和培训的核心,如果只在导师指导下进行课堂练习,那你掌握不了多少东西,即使在六西格玛设计每次集中培训学习时,我们仍要花大量时间让学员交流、参与研讨并训练他们的展示(呈现)能力。六西格玛设计对培训导师也提出了更高的要求,导师的角色将变成教练,他们不仅要懂项目管理、统计技术、六西格玛设计方法,更要有丰富的工程实践经验,能胜任指导团队实现目标的要求。实践证明,这种理论联系实际的学习方式非常有效。
5、整合战略
国外企业的实践证明,六西格玛设计同其他工作及ISO 9000体系的实施整合在一起,将会显著提高企业的绩效,否则可能带来不必要的矛盾和冲突,企业务必予以高度重视。六西格玛设计是一种全新的思路,要固化到企业的常规业务中去,固化到质量体系文件中去。一切有效的做法都要文件化,这样既可以巩固六西格玛设计成果,又会促进企业变革。
6、提高盈利能力
项目与盈利能力的结合会促成企业文化变革,试想当企业领导人发现应用新方法的财务数据明显比以前要好,他有什么理由不进行变革呢?全面质量管理也为企业底得了显著的收益,但企业领导无法区分哪些是全面质量管理的贡献,哪些是其他因素促成的;全面质量管理的投资回报率难以计算,企业推行全面质量管理主要是基于对这种方法的信任而不是所看到的财务收益。而六西格玛管理强调投资回报,并将其作为项目确认和项目选择流程的一部分,然后一直跟踪到实现项目设定的盈利能力。这种方式将会改变领导的决策心理,他们会毫不犹豫地投资支持和推动六西格玛设计项目。
【二】、专注DFSS六西格玛设计,以市场调研和需求分析为起点开发创新概念的产品和工艺;是一种创新理念:强调产品和过程的健壮性,聚焦于问题预防;是一个系统工程:通过系统方法论(I-D-D-O-V)将客户心声转为工程需求并优化对客户的影响因子和其影响之间的关系,以达到并维持高的质量水平。其目的是用最短的周期、最低的成本、开发出技术和商业同时成功的高品质创新性产品。
提供六西格玛公开课培训与项目辅导。(六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计)
1.六西格玛培训分为:绿带、黑带、绿带升黑带。
2.张驰六西格玛公开课培训费用八千至四万之间。每月固定有课。
3.培训方式有三种:公开课、内训、咨询(项目辅导)。
企业推行精益六西格玛管理项目成功有哪些必要条件呢?谁有更好的建议呢?
企业推行六西格玛管理成功的必要条件和建议:
1、制度先行、积极参与--建立激励和认可制度
目前企业此类专业人才奇缺,要成功地推行六西格玛管理,必须建立激励和认可制度,企业应为他们合理地规划发展前景并制定激励机制,最大程度上激发员工参与六西格玛管理的责任感、激情和热情,这是六西格玛管理成功实施的关键。如果他们没有得到充分的重视或重用,就必然会造成人才流失。
2、领导挂帅、执行有力--提高高层管理者的主动性和执行力
实施六西格玛管理需要实际的效果,仅仅培训了人员和选择项目还远远不够。实施六西格玛战略,不只是对产品质量的改进,还涉及到管理流程的改进,甚至企业架构、企业文化的变革。实施六西格玛管理必然要打破已有部门间的壁垒,采用更多的横向联合使流程更趋于合理。这种活动必然会触及到某些人的利益:如工作的舒适程度降低、工作量和难易度增加等。提高企业的执行力就要求高层管理者常抓不懈,并且要有严格而合理的管理制度作为保证。
3、队伍精干、精选项目--建设一支以黑带为核心的骨干队伍
黑带的挑选和培训是骨干队伍建设的重中之重,六西格玛管理是通过一个个项目的实施来实现的,作为项目领导者的黑带的素质和水平对项目的成功起着决定性作用。因此,挑选和培训黑带对于成功实施六西格玛管理来说尤其关键。精选项目就是找出影响产品质量的关键因素,遵循先主后次、先易后难的原则,确定实施的项目。
4、考核完善、资金保障--完善业绩考核制度和资金支持的力度
现代科学管理要求将公司的整体经营目标分解到各个部门、个人,即目标管理,以此作为绩效考核及晋升的依据。反之,每个部门和个人的绩效指标都达到要求,公司的整体经营目标就能完成。为完成这些指标,需要有科学的、开拓创新的方法,将流程合理化,以提高效率、降低成本。以这种需求拉动六西格玛实施,才能将被动执行变成积极主动的行为,从“要我干,转变为“我要干”的主动参与到六西格玛管理活动中。
六西格玛活动的开展需要资金,在项目的选择、实施和成果评价都需要财务方面对项目经济效果客观的评估和支持。效益评估需克服两种误区:过于苛刻或过于宽松。评估过于苛刻的危害是改善效果得不到体现和承认,打击了员工改善活动的积极性,挫伤他们的成就感,并失去持续改善的动力;过于宽松的结果是片面夸大六西格玛的效果。
5、寻找合作、寻求支持--借助于外部智力和有效的工具
六西格玛管理是科学和严谨的方法,运用了大量统计工具,在活动初期借助像天行健咨询专业咨询机构的帮助是必要的。有些企业仅仅关注培训费用的高低而没有重视项目的实施效果。六西格玛项目的成功实施可以为企业带来回报,如何正确地选择专业的咨询机构将成为企业实施六西格玛成功的关键。
六西格玛设计(DFSS)确认阶段的步骤和方法分别是什么?公司该如何进行
六西格玛设计的确认阶段与说明阶段对需要重新设计的产品或流程进行说明,确定改进机会,说明改进的要求和目标。
一、确认说明阶段的含义、内容、目标
识别阶段就是选择一个需要重新设计的产品或流程,即确认设计项目并说明机会所在,为以后的工作清楚地指明方向,这一阶段的内容包括通过项目团队章程、形成设计项目商业案例、制定项目计划、确定顾客需求并确定其优先级别、说明产品或流程设计的要求和目标并确定关键质量因素(CTQ)。其主要目标是保证项目从一开始就万无一失,并能清楚地说明项目团队要达到的目标。
识别阶段输出的是一个综合性项目设计团队规则和约定,规定项目团队运作时的原则和规则,并明确规定项目资源、预算、对项目团队的期望以及项目设计团队应该和能够达到的目标。
二、确认说明阶段的步骤和方法
1、选择和启动项目
制定六西格玛设计项目团队章程任何实施六西格玛设计的项目,都必须拥有明确的项目发起人、支持者和拥有者,这是六西格玛设计项目能否成功的关键因素,而且所有这些因素都必须来自经营部门的最高层。在项目开始之前制定一份完整的设计项目团队章程,有助于项目团队更快更好地开始工作。项目团队章程应当包括项目目标、项目范围、项目预算、项目团队成员的角色和职责。团队成员必须清楚地了解六西格玛设计项目的总目标、规模、需要的资源、关键的可交付成果和交付时间以及达到目标所需的预算。
六西格玛设计的目标是创造一个新的六西格玛产品或流程,使之达到从前没有达到过的六西格玛质量等级。项目目标可以是提高顾客满意度、增加利润、减少顾客投诉或提高效率等,但是无论设定的目标是什么,目标都应该尽可能具体,以提高达到目标的几率。
项目范围要说明项目的规模有多大,以及项目涉及哪些方面。设定一个项目的范围有利于让每一位团队成员都对工作有一个大致的了解。范围的设定应该便于修改,或者在必要的时候能够将其扩大。设定项目范围时需要认真考虑谁是目标顾客、我们能够满足的内外部要求是什么、新设计的产品或流程投放市场的正确时机、项目范围的设定是否适中等。
通过对六西格玛设计项目的预算做出准确的估计,从而对项目总成本有一个把握,可以避免将项目成本和收益与整个部门的财务状况混在一起。实质上,六西格玛设计的优点就在于,它能够通过提高效率或改进质量来有效地提高利润。
六西格玛设计订立项目章程的基本目的与六西格玛改进一样,都是为了规定努力方向及限定计划参数,但是流程改进小组的工作是要发现、分析并解决问题,而对于流程设计而言,则是要设计出一种切实可行又富有成效的完成组织中关键工作的新方法。
另外,流程设计章程中对问题和目标的描述可以稍微模糊一点,因为六西格玛设计中所关注的焦点常常是一些整体的而非具体的问题。
2、确定需要设计的项目,制定项目计划
六西格玛设计本身不会发现或识别解决方案,而是通过六西格玛设计形成最适宜的以顾客为关注点的解决方案。进行六西格玛设计的项目要有利于提升公司的竞争力,符合公司的长期战略目标。在确定了设计项目之后,项目团队就要着手制定项目计划。
项目计划要详细说明项目设计的进度和预算,项目对员工和资源的要求,设计流程报告和变更控制。项目计划不是一成不变的,要随着项目设一计的进展而做出相应的变动。需要指出的是,一个好的项目计划不只是对一个改进项目做出描述和规划,它还应当包括一个良好的项目文档收集机制,以便在今后的工作中可以深人研究这些文件,吸取一些经验教训,为下一个项目的开展做准备。
3、确定并说明顾客需求
在这个阶段,要识别顾客以及顾客对产品和服务的需要,并且把这些需要转换成衡量尺度,作为判断顾客满意程度和质量的关键依据。六西格玛设计与六西格玛改进的不同在干六西格玛设计将更多时间用在避免错误的发生上而不是在改正错误上。要最大限度地满足顾客要求从而消除顾客抱怨,避免错误发生,最好的方法就是着眼于顾客需求、交付既符合顾客要求又没有缺陷的产品和流程。要成功地运用六西格玛设计方法,就要准确地识别、量化顾客需求和期望并针对其需求和期望进行设计。要想向顾客提供他们真正需要的产品,六西格玛设计就必须做到以下几点:
①准确识别谁是顾客;
②将顾客需求分类;
③形成可对交付结果进行衡量的适当的量度;
④将量化的需求和量度转化为设计特性。
汽车行业实施六西格玛管理,先要了解什么具备什么?
每个六西格玛管理项目都应是可管理的,也就是说,六西格玛管理项目欲解决的问题应清晰且可测量。六西格玛改进不仅关注产品质量,而且关注缩短制造或服务周期、改善服务或交付的响应时间、提高生产能力、提高产品开发流程能力、提高效率、降低不良质量成本等。无论对哪种问题,都必须先定义“缺陷”,换句话说,就是先定义评判“好”、“坏”的标准及其测量方法,然后才能评估欲解决问题的现状水平。
六西格玛管理项目的范围应清晰可控:
每个项目都要有一个明确要解决的问题,每个问题的范围应定义清楚,并且适当,一般来说项目应在4-6个月内完成。但在许多情况下,一个问题的解决会涉及多个方面,比如缩短产品的交付时间可能会涉及制造流程的质量,也会涉及原材料采购周期、产品运输周期、运输质量等一系列问题。这时,可分解成几个小项目,在相对小的可控范围内解决,便于管理。
六西格玛管理项目应得到管理层的支持和批准:
项目必须得到管理层的支持和批准,才能获得适当的资源(人、财、物等)支持。