从0-1,企业该怎样推行六西格玛? 六西格玛是哪六个
六西格玛企业管理中开展的五个步骤是什么？
具体来讲这五个步骤分别为：
1、定义阶段：
充分理解客户的需求，明确哪些产品的哪些质量特性需要改进，组建团队，确定改善目标，制定改善计划。并合理估计施行该项目的成本收益以评价实施该项目的必要性。
2、测量阶段：
是对当前流程的测量与评估，并识别影响过程输出的影响因素。测量系统分析也是在这一阶段完成。
3、分析阶段：
通过统计学等方法手段，在数据分析基础上找出导致问题出现的关键因子，从而为接下来的几个阶段指明进行改善的方向。
4、改进阶段：
从分析阶段确定的几个关键因子入手，确定解决方案并实施，从而提高产品良率。实现改善效果。
5、控制阶段：
将确定下来的解决方案标准化，如制作SIP与SOP，并通过有效的监控体系长期保持改进成果。
在当前全球一体化的环境下，越来越多的核心企业将一部分业务外包出去，如何保证供应商的产品质量，保证新的产品开发进度，从而带来足够的客户满意度就变得至关重要。六西格玛管理方法可以用科学的方法去帮助供应商提升运营效率及产品质量，提升整个供应链的竞争力，是传统供应商质量管理手段的有效补充。
扩展资料
六西格玛企业管理中的常用工具
1、测量系统分析：
通过试验，利用统计学的方法分析出测量设备波动的各种原因，以及每种原因所占比重，并根据一定的衡量标准作出该测量设备是否可靠的结论。
2、控制图：
是基于假设检验的原理，对关注的输出Y进行持续的测量，并将数据记于其上的一种绘图方法，通过这种方法可以判断输出Y是否仍然处于受控状态。
3、实验设计：
基于统计学原理，有效率的安排试验的一种方法，只通过相对较小试验次数而得到试验结论所需要的数据。极大的提高了项目推进速度，减少了项目成本。
参考资料来源：百度百科-六西格玛管理法
实施六西格玛设计的方法是什么?
有效实施六西格玛设计的方法如下：
1、管理承诺
实施六西格玛设计就像实施六西格玛改进一样，关键在于从高层到中层管理者的认同。无论一个计划有多好，若没有高中层管理者的全力支持，实施起来都会极其困难。因此必须确保管理层充分认识到实施六西格玛设计的意义、价值，并且相信六西格玛设计项目绝不会对他们的职务和在公司的地位构成威胁。管理层的强有力支持会使企业的每个人都感受到高层领导实施六西格玛设计的决心，如果高层领导不仅支持而且还有政策鼓励，中层的领导也会效仿，六西格玛设计才能得到自上而下的推进。
2、公司领导和项目团队
一旦各级组织都认同了六西格玛设计的实施办法，挑选六西格玛项目领导者(倡导者、资深黑带和黑带)就成为当务之急。倡导者在公司层面上发起和支持黑带项目，资深黑带负责培训黑带，提供指导、咨询、进行管理、监督和协调。黑带在倡导者和资深黑带的指导下，界定六西格玛设计工作项目，带领团队完成项目。项目领导者必须是高效的管理者，能自我激励并激励他人，他能让别人感到有依靠，对项目的目标承担责任，敢于授权、注重细节、严格监督。简而言之，必须找一个领军人物来领导项目。组织应该确信为项目选择了合适的人物，此时应举行一个由高层、中层和项目领导参加的公开会议。项目领导应熟悉六西格玛设计项目所涉及的各种因素，对各部门工作充分了解，能够行使权力、掌握项目管理技巧等，并受人尊敬。另一个影响项目成功的重要因素就是要建立一个充分授权的、多专业的、跨部门的项目团队。六西格玛设计项目应该由市场营销、研发、工艺、生产、质量管理、售后服务等方面的人员组成跨部门的团队，团队的成员应接受绿带培训、协同工作;为确保实施的成功，组织应制定并贯彻激励机制。
3、有效沟通
确立准确有效的沟通方式是跨部门项目团队的职责。整个组织的每一个成员对于相同的信息应具有相同的理解，公司应该提供关于六西格玛设计的词汇表，最好用人人都能明白的语言来表达。团队的成员都要理解这些概念、定义，如六西格玛设计的含义是什么?如何通过QFD来设释顾客的需求?TRIZ方法是什么?稳健设计的含义是什么?如此等等。让每个成员通过高效的交流渠道进行交流，一旦收到信息就能做出快速反应，准确理解信息的内容和含义。六西格玛设计要求清晰、简洁、及时的信息交流，这对团队至关重要，误会或曲解信息将导致工作绩效大大降低。
4、教育和培训
与六西格玛改进的培训相同，六西格玛设计也应结合项目进行。分段进行培训和实践，在经过较长一段时间例如半年或一年后，培训结束，六西格玛设计项目也完成了。训练是六西格玛教育和培训的核心，如果只在导师指导下进行课堂练习，那你掌握不了多少东西，即使在六西格玛设计每次集中培训学习时，我们仍要花大量时间让学员交流、参与研讨并训练他们的展示(呈现)能力。六西格玛设计对培训导师也提出了更高的要求，导师的角色将变成教练，他们不仅要懂项目管理、统计技术、六西格玛设计方法，更要有丰富的工程实践经验，能胜任指导团队实现目标的要求。实践证明，这种理论联系实际的学习方式非常有效。
5、整合战略
国外企业的实践证明，六西格玛设计同其他工作及ISO 9000体系的实施整合在一起，将会显著提高企业的绩效，否则可能带来不必要的矛盾和冲突，企业务必予以高度重视。六西格玛设计是一种全新的思路，要固化到企业的常规业务中去，固化到质量体系文件中去。一切有效的做法都要文件化，这样既可以巩固六西格玛设计成果，又会促进企业变革。
6、提高盈利能力
项目与盈利能力的结合会促成企业文化变革，试想当企业领导人发现应用新方法的财务数据明显比以前要好，他有什么理由不进行变革呢？全面质量管理也为企业赢得了显著的收益，但企业领导无法区分哪些是全面质量管理的贡献，哪些是其他因素促成的;全面质量管理的投资回报率难以计算，企业推行全面质量管理主要是基于对这种方法的信任而不是所看到的财务收益。而六西格玛管理强调投资回报，并将其作为项目确认和项目选择流程的一部分，然后一直跟踪到实现项目设定的盈利能力。这种方式将会改变领导的决策心理，他们会毫不犹豫地投资支持和推动六西格玛设计项目。（摘自：天行健咨询）
六西格玛实施项目的要点都有哪些？具体点
1、项目团队
质量改进的两种方式中，无论是提高现有系统的业绩还是改进系统本身，绝大部分都需要团队的努力和实施。任何有显著影响的质量改进项目，几乎都会涉及组织中的多个部门和多个层次，因此项目将面对着跨职能部门所带来的内部冲突和矛盾，需要管理层给予足够支持。管理者要尽力维持团队成员的一致性，让他们成为有效率的团队。团队要营造一种有助于有效工作的氛围，为团队成员提供一定的专业培训，以帮助他们具备解决问题的能力、了解组织的价值取向。特别要注意的是，应对团队成员进行合作技能的培训，尤其是表达与沟通技巧的培训，因为沟通交流能力已经成为项目实施成败的重要影响因素。
2、项目的计划与实施
项目选定之后，实施项目必须有计划；计划为项目提供指导框架，协调项目团队的活动和资源的使用。随着项目的进展需要对项目计划不断进行更新，与项目目标紧密结合。计划制定中重要的一点是团队成员参与并达成一致意见，这也有助于增进团队的向心力，同时充分交流有助于避免问题的产生。最重要的交流，就是项目负责人经常与有关的团体和部门进行的各种非正式会晤。另外，要详细规定对状态报告的要求，明确这些报告将提交给哪些人，明确各部门的人员将分别获得什么样的信息。
3、项目的财务分析
最好在项目有关部门的协助下，由财会部门进行收益成本分析，这是六西格玛管理的主要评价标准之一，只有那些成本收益比达到管理者目标并被认为重要的项目，才应该被选择实施。
实施六西格玛要经过哪些阶段？
在推进六西格玛管理的每个阶段上，其主要方向、工作重点、关键角色的作用，以及组织环境都在发生变化。因此在六西格玛管理推进过程中把握转折点并将成功的关键因素正确地纳入推进计划非常关键。
1、导入阶段
组织决定实施六西格玛管理，这将引起组织内人们在观念上的冲突，打破组织平静的现状。
①组织应建立一个清晰的愿景和方向，要有一个切实的实施六西格玛管理的理由，并把这一信息传递到组织的所有层次；
②选择一个有经验的六西格玛管理咨询服务提供者（例如，天行健管理咨询机构）；
③制定一个长期的、有量化目标的推进计划；
④在长期计划的基础上，组织黑带培训和项目实施，提供资源和人才。
2、加速阶段
企业获得了初步的结果，也有了实施的热情和积极的参与者。企业应使六西格玛管理从试验性实施向组织的一项长期管理活动过渡。
①组织应该加大培训力度，形成六西格玛冠军、黑带大师和黑带这一关键群体，以此来传递六西格玛领导力，促进六西格玛管理在组织中广泛实施；
②建立有效的项目选择、立项、评审和跟踪体系；
③制定六西格玛财务预算，让财务人员参加六西格玛项目选择和管理；
④建立良好的沟通过程，建立奖励认可系统。
3、成长阶段
组织为了获得持续发展，需要不断地将六西格玛管理拓展到组织的所有方面，包括用六西格玛管理促进新技术的应用，促进创新和新的市场开发，以此获得最大程度的增长等。
①组织应该完善六西格玛管理的组织结构，将其对六西格玛的管理职能充分展开；
②拓展六西格玛管理的实施领域，比如将六西格玛管理由供应链向供应商和顾客延伸；
③完善六西格玛管理培训体系，扩大培训范围；
④完善六西格玛项目审核体系，保证已完成的项目持续产生效益；
⑤强化企业最高管理层对六西格玛系统的定期管理评审，保证该系统按预期要求运转良好。
4、成熟阶段
要将六西格玛管理融入企业，成为人们的一种工作和思维方式。关键是将六西格玛管理与组织其他管理活动有效地整合，进一步强化经营过程管理，建立完善的业绩改进体系，促进人们思想观念和行为方式的改变。为此，组织应该建立完善的经营过程管理体系；建立完善的业绩测量和改进体系，使六西格玛管理成为日常工作的一部分。（内容摘自：天行健咨询）