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传统企业要实现数字化转型,需要从那些方面入手? 传统企业的数字化转型

传统企业要实现数字化转型,需要从那些方面入手?传统企业的数字化转型

传统企业数字化转型具体应该怎么做?

给数字化转型之旅上谨小慎微的小型企业的指导建议

1.对比自身与其他企业的资源使用情况

与行业标准实践相比,你是同步还是落后?你能否为客户提供他们所期望的体验?你可以从哪些方面优化业务流程?

2.如果添置新软件和其他资源,企业的哪些方面会发生颠覆性变革?

试想一下,如果你能够更好地整合已有资源和即将添置的资源,结果会怎样?你可以利用 IT 合作伙伴的帮助,找到化繁为简的方法。而消除复杂性能有效地提高客户满意度和员工满意度。另外,通过集成前端与后端系统,你能够整合电子商务互动(尤其是基于移动端的互动)与客户管理和客户信息,实现企业转型。

给正在采用数字化转型功能的中型企业的指导建议

1.识别无法跟上转型步伐的流程/资源

在这个阶段,许多企业都会有这么一种现象,那就是在某些领域(如商务分析或客户互动)投资不足或表现欠佳,而在其他领域则给予了大力投资,并取得了卓越成果。所以,在这个阶段,协调各种先进的软件显得尤为重要。

2.解决数字化转型中有关人的因素

企业需认识到,数字经济具有始终在线、始终可见的特性,这就意味着企业几乎不能出错。同时,企业可以通过新的分析工具来利用可用数据,与供应商、合作伙伴和客户建立个性化的关系。这不仅能够巩固关系,还能增进关系。另外,采用新的软件后,企业应确保提供有效的培训和支持。如果你担心软件会让你失去亲自与客户接触的机会,IT 合作伙伴会安排特定的培训计划,帮你消除这一顾虑。尽管角色和流程会有所不同,但只要工作效率和绩效提高,就能提升客户满意度。

作为数字化领域创新型企业,中之杰以科技创新和商业模式创新为支撑,以自有工业互联网平台为核心,帮助中小微企业实现数字化转型、引领数字化生态建设。我们的使命是致力于成为中小微企业数字化转型第一伙伴,以数字化手段帮助客户提高组织的运营效率、效益与竞争能力,实现客户价值,帮助中小微企业实现在数字经济新时代的全面业务创新与业务转型。

十二年来,中之杰凭借深耕制造业12年的行业经验和专业的解决方案,结合对中小制造业企业普遍、显性、刚需、高频的痛点与难点把握,为长三角地区数千家中小微制造企业提供了信息化和数字化转型服务,并建立了良好的口碑及品牌影响力。

如何进行企业数字化转型?

第一,组织战略层面:聚焦企业战略、转型目标和组织架构。企业可以制定适当的战略来评估当前业务,并为数字化转型制定清晰的愿景。由于企业转型的起点和目标各不相同,需要有针对性地设计不同的衡量标准进行评估。例如,高效的宽带运营商会重点考虑网络的可靠性和成本,而数字业务提供商的目标是建设可以为客户提供服务和内容的数字化生态系统。

第二,业务转型层面:重点分析ROADS对系统需求的影响,将企业的数字化能力与商业目标对齐,识别能力不足的地方,明确数字化转型的重点工作。

实时:确保客户以最简洁的步骤和几乎无法察觉的时延获得服务。在线交易步骤的简化和实时的确认能够使客户不因购买的冗长流程和等待而失去购买兴趣。对于不同类型的业务,客户对时延的忍耐度有不同的标准。

要提供实时体验,就需建立双模架构,将敏捷的前端与稳定的后端分离开。同时,要进行实时分析,以便及时了解客户需求。最后,要尽可能提高系统的自动化程度以减少冗长的人工干预,并且通过高速、低时延的网络提供服务。

按需:通过开放API以促进数据交换和二次开发,并建立第三方产品生态系统,提供丰富的应用满足用户的多样化需求。通过大数据分析,根据用户喜好为其推荐各种个性化产品和服务,免去用户在海量内容中搜索的麻烦。

全在线:大规模使用在线渠道,不仅能大幅提高效率和客户满意度,而且能降低成本。为了应对这一趋势,企业需要实现多渠道协同,确保用户在商品浏览、挑选和购买的过程中,能够在App、网店和实体店等渠道之间灵活无缝转换。

服务自助:使用户深度参与到产品和服务的设计中,根据自身需求进行定制,提高客户满意度。优质的可定制服务需要注意两点:首先,基于大数据分析和预测提供主动的个性化服务,实现一客一策;其次,确保产品和服务的灵活性以及配置的便捷性,使用户能够最大程度地按需调整服务。

社交化:设计客户旅程时,需要考虑到社交媒体对用户影响力不断扩大这一事实。企业应使用多种主流社交媒体平台与客户互动,向客户宣传自己的产品和服务,更好地为客户服务。围绕产品和服务建设社区,有助于企业倾听现有客户和潜在客户的反馈,以便分析用户情绪。

第三,量化分析层面:使用专用的监测工具来衡量运营商在数字系统和转型方面的表现,进行量化评价,并给出具体的改进建议。专门设计的细粒度客观衡量指标和工具可以评估系统在某一领域的表现,并给出针对该领域的优化建议。例如,华为U-vMOS解决方案就使用指标来衡量视频业务的体验和表现,并给出改进建议。

数字化成熟度模型是一个覆盖组织战略和运营的完整体系。我们希望全行业齐心协力,利用集体智慧和能力丰富并完善这一模型。

企业如何实现数字化转型?

企业要做数字化转型必须从数据开始,一切与消费者有关的信息被数字化后,才能得以实现商业化应用。可以登录MobTech寻找办法,平台是以消费者数据为核心,通过分析过程中的数据支持决策,驱动业务增长。

传统产业数字化转型的主要措施有哪些?

数字化转型我觉得有一个很重要的信号就是信息化的落地,直白来说,就是开始上软件系统了,因为只有上系统才能固话流程,形成更完善的制度.

在信息化建设这条改革之路上,我个人其实蛮看好广州天翎的,其代表产品快速开发平台就能非常及时且高效得响应企业的信息化建设,值得大家去多了解得。