最近听说了不少企业面临数字化,然后选择了实在RPA,这是为什么呢? rpa哪种效果好
RPA能给企业带来哪些好处呢?
当前有不少企业,尤其是大型企业、上市公司,都会通过RPA产品实现智能化、数字化转型。
在提升业务的智能化水平同时,可以将人力从繁琐、重复低价值的工作中解放出来,投入到更高价值的创造性工作中。
由于该产品是由软件机器人来执行流程,因此不容易出错。
目前,RPA行业中做的比较好的是来也科技,其通过数字赋能,为客户提供变革性的智能自动化解决方案,助力政企客户实现降本增效。
请问RPA机器人可以做什么?
RPA机器人就是让机器看懂并学习人类,协助人类处理一些重复性高、繁琐的事情,它的角色就就相当于一个虚拟的软件员工,它可以不间断的为企业解决业务流程自动化工作,极大地减少人力成本和时间成本,并且发生错误的概率也很小。
其几乎可以应用于任何行业中的重复、大批量并基于规则的业务活动。包括,管理零售中的订单处理、保险业中的索赔处理、银行的欺诈检测、制造业中的客户通信、甚至医疗行业中的患者诊疗安排等。尤其是零售与银行业当中,很多操作重复性很高、很繁琐,这就无形之中增加了时间成本和人力成本,这恰恰是RPA 所擅长的。
下面是一些具体的应用场景:
RPA应用电信通讯领域
RPA可以应用于电信通讯领域内的大多数任务流程中,但其中最可行且最容易蓬勃发展的是整合客服系统。例如从客服系统中获取信息并进行信息备份,定期进行分析并上传必要的数据。非仅如此。在未来几年中,电信通讯领域用例将会极速增长,必须要为像RPA这样的技术创造足够的机会来建立必要的流程自动化框架。
RPA应用银行领域
银行领域应该积极推动RPA在自身业务流程中的使用,在小金人的业务分析中,银行领域实施RPA最为可行的方案,有且不限于:数据验证、多系统间数据迁移、客户账户管理、自动生成报表、抵押价值比较(当地或跨域)、表单数据填写、金融索赔处理、贷款数据更新以及柜台数据备份。推荐阅读:RPA在银行有什么应用)RPA技术可以应用在哪些行业RPA应用保险行业RPA可应用于保险行业内的绝大多数业务流程,但是能够最容易也最快速发展的,是用于自动化管理和客户服务,与接收、审查、分析和提交索赔有关。随着RPA的不断发展与更新迭代,它的适用场景将会随之不断增长。向一个场景提供的解决方案能够将RPA进一步的实现到其他方面,以进一步将流程自动化深入领域空间中。
RPA应用医疗卫生领域
在医疗卫生领域方面,RPA能够胜任的业务流程也十分丰富,从患者注册流程到患者数据迁移、患者数据处理、医生报告、医疗账单处理、数据自动录入、患者记录存储、索赔处理等。遵循着设计人员的流程,RPA可以完美的执行其所规定的事情,从而减少大量的时间和成本。RPA势必会在这个领域的转折时期创造奇迹。
RPA应用零售领域
RPA能够在零售领域中胜任的流程宽阔,包括从制造商的网站提取产品数据、自动在线库存更新、网站导入、电子邮件处理、订单数据处理、客服等等。
RPA应用制造业
在制造业当中,RPA适用于大多数的流程和方案,包括现有的ERP自动化、物流数据自动化、数据监控以及产品定价比较等。
对于RPA,个人比较推荐实在智能,它是RPA与AI的深度融合,能够适用于更多场景。
处于当今数字化时代,谈谈企业是如何面对各种经营压力的?
即便是数字化时代,企业所面对的各种经营压力其实和以往是一样的。基本集中在成本节约、节能生产、市场开拓、法律支持、人才招聘、资料管理、广告宣传、物流运输等方面。
但我们现在毕竟是已经生活在数字化时代了,就要考量如何利用数字技术改善和完善以往各项工作的难点。
但在实际工作当中,要注意到目前很多数字化技术宣传效果往往大于实际效果,比如网站建设、搜索引擎的排名广告等,在实际应用当中并非宣传的那样一劳永逸且一本万利。
数字化的关键在于新技术与实际工作当中的应用,但应用的过程中往往涉及到企业原有流程、制度的改变。这需要企业领导层的高度重视才能得到实现,所以这不是一件简单的事情。
数字化转型可以为企业人事管理解决什么问题?
我曾经就相关问题咨询过中大咨询的专家,他们认为数字人力这方面企业常见问题与困惑有以下几个方面:
1、人事管理模式单一
不能按照企业组织架构提供多维度的用户管理功能。系统无法对组织结构灵活地分层分类,人事信息的统计或计算结果显示形式单一,不利于进一步的信息挖掘。对员工进出企业的全周期缺乏有效管理,信息更新不及时或缺失。
2、人岗匹配模式落后
缺乏精准高效的方法将合适的人放在合适的岗位,实现人岗匹配。上岗选拔标准众多,人员各有优势,缺乏方法论和测评工具选出真正适合岗位的人才。晋升通道单一,用工机制滞后,对优秀人才激励不足。
3、绩效管理核心环节缺失
绩效管理核心环节的缺失导致绩效管理不能顺利进行,各环节之间脱节,未能有效地互联互通。不同人群的不同绩效考核方案的需求,评分方式单一贫乏,考核得分计算过于简单,不能更好地反映考核结果。
4、薪酬方案单一
单一的薪酬方案不能满足企业人才管理需求,薪酬体系的不规范以及薪酬管理流程的紊乱导致管理效率低下,薪酬激励效果不理想,企业的人力资源成本。人才提升机制缺失,未能保持员工能力提升以适应岗位转型升级的需求。