代驾若被抢夺方向盘的话怎么办？滴滴代驾客服电话

抢夺司机方向盘属于什么行为，法律角度。

司法实践中，抢公交司机方向盘的行为属于较轻的、只需给予治安处罚；情节严重、构成犯罪的则需要追究刑事责任。

为什么抢夺方向盘的事件屡禁不止？最主要的原因是因为中国人对规则缺乏尊重，坐过站、上错车、乘车费、都会导致乘客提出不合理的要求，进而导致司乘冲突，激化的时候，乘客就会从不尊重规则，升级为违法抢夺司机的方向盘。据公开报道，重庆公交坠江事故至今，类似的“抢夺方向盘”事件已经发生了至少24起。

面对这种现象，一方面，需要加大法治教育。让人们明白，方向盘是不能抢的，这是违法行为。很多人认为，媒体密集报道之后，应该是人人都知道方向盘不能抢了，但实际上，信息鸿沟的存在，使得很多人还意识不到这一点。就像权健这样的产品，在大城市少见，但农村却多见。所以，法治教育，媒体宣传还需下沉。

先就你与受害方而言，你所驾车辆应该负事故的全责。就你与副驾人员的关系而言，你可以承担全部责任事故与副驾无关。如果你不愿承担责任，将副驾抢方向盘的事实报告给警方，那副驾将面临涉嫌危害公共安全罪的起诉。如果按刑事案件处理，你与副驾连带承担受害方的民事赔偿责任（保险公司的强制险除外）

发问者是指代驾人、被投诉人是吗？

如果客人投诉不会拿到退费的话，公司通常会相信客户投诉，因为一般人不会无理由花精神去投诉。

但公司应该不会因为一次投诉就处罚员工（代驾人），请参阅公司规定，不用太担心。

如果是经办此件客人投诉的客服代表，建议听完客户投诉之后，再听取代驾人答辩，然后耐心回覆给客人（无法帮忙写回覆内容，这要依据实际状况而定）。